Чи підлягають обміну чи поверненню окуляри для зору. Чи можна повернути сонцезахисні окуляри в оптику?

Окуляри - товар, що не підлягає поверненню? Чи спірна відповідь неправда? Окуляри та лінзи входять до переліку так званих непродовольчих товарів належної якості, але повинні запевнити вас, що це зовсім не означає, що у разі продажу вам неякісного товару ви повинні змиритися з цим.

Навіть у разі покупки якісних очок, ви можете зробити повернення очок у період до 7 днів:

Все це добре, але що робити, якщо минуло понад 7 днів?

У цьому випадку, за вами залишається право повернення лише неякісного товару, але лише в період не більше 14 днів.
Радимо перевіряти окуляри, що називається, не виходячи з оптики, бажано на очах у когось із співробітників оптики, який їх вам, власне, продав чи тільки збирається це зробити. Так ви можете відразу ж вказати на недоліки, наприклад стекла, що бовтаються, або криву оправу. Зайвим не буде і приміряти їх, якщо відразу помітний дефект у виготовленні лінз, і просто вони вам явно не підходять, то вимагайте заміни!

Найбільшою помилкою клієнтів оптики, що стикаються з такою проблемою, є довірливість. Не в жодному разі, не вірте словам: «очам потрібно звикнути». Пошкодуйте очі, якщо вам не комфортно в них з першої хвилини, у прямому та переносному значенні цього слова, то й у подальший час ситуація не зміниться. Вимагайте обміну, якщо співробітник оптики відмовляється це робити, пишіть письмову претензію, і наполягайте на експертизі, яка виробляється в період не більше 20 днів. Не забувайте, що на окуляри завжди поширюється гарантія близько місяця. І всі поломки в цей період виправляються коштом виробника.

Як діяти у разі купівлі окулярів через Інтернет?

Основні дії, аналогічні до тих самих, про які написано вище. Обмін якісного товару, можливий протягом тих самих 7 днів, але витрати на пересилання та доставку залишаються за покупцем. Повернення коштів проводиться протягом декількох днів (зазвичай не більше тижня).

Якщо ваші окуляри зі шлюбом, ви маєте право повернення в строк до 14 днів. У ситуації з неякісним товаром, відповідальність за витрати на доставку несе лише продавець. Зобов'язати зробити це покупця, продавець немає права. Повертаються гроші в ті ж терміни, що й у разі обміну товару нормальної якості.
Зберігайте листування з продавцем. Вона допоможе вам, якщо мирним шляхом домовитися не вдасться.

Що потрібно пам'ятати:
Товари, що не підлягають поверненню, насправді підлягають поверненню.
Ви маєте право на повернення неякісних очок у період не більше 14 днів.
На окуляри поширюється гарантія.
Якщо оптиці відмовляються виробляти обмін, пишіть письмову претензію. Бажано залиште її копію.
Експертиза проводиться з допомогою оптики.
У разі замовлення очок через Інтернет, попередні пункти також дійсні.
У разі замовлення очок через Інтернет, якщо вони виявляються неякісними, витрати на доставку бере на себе продавець.
У разі повернення якісних окулярів через Інтернет доставку оплачуєте ви.
Це елементарні права та поради у питанні обміну окулярів. Пам'ятайте повернення окулярів можливе. Детальнішу інформацію ви можете дізнатися через сайт www.yurist-online.net. У будь-якому випадку, бажаємо вам, не зустрічатись з такими проблемами.

«По ФЗ №2300-1 «Про захист прав споживачів» (стаття 26.1.) повернення товару належної якості може бути здійснене протягом 7 календарних днів після дати покупки у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару.»

Чи підлягають обміну та поверненню окуляри для зору

Окуляри мають бути повернені в період дії гарантійного строку та терміну придатності, прописаного у додатку до окулярів;

Якщо в оптиці продавець не видав вам гарантійний талон або не обмовив терміни придатності в усній формі, то термін, в який ви можете зробити повернення/обмін окулярів, автоматично продовжується на два роки.

При необхідності продавець, не погоджуючись із аргументами клієнта, має право відправити товар на експертизу.

Час проведення обмежується 45 днями. За незгоди з висновками експертизи клієнт може направити товар на додаткову перевірку та оплатити її проведення.

При цьому не має значення, чи були куплені готові окуляри або вони були зроблені на замовлення.

Яким є порядок повернення очок у торгову точку, в якій вони були придбані? Читайте у статті.

Які права споживача?
Чи можна повернути очки?
Порядок дій
Строки повернення грошей

Які права споживача?

Закон «Про захист прав споживачів» захищає права покупців при спробі повернути в магазин товар, який не підійшов з особистих причин, або виявився бракованим.

Як повернути сонцезахисні окуляри до магазину та отримати назад гроші?

Відповідно до статті 19 Закону, покупець має право повернути в магазин товар як належної якості, так і неналежного.

Так, покупець може повернути в магазин річ, яка йому просто перестала подобатися в перші 14 днів.

Якщо ж товар дефектів немає, з обміном та компенсаціями виникають деякі складнощі.

Закон обмежує лише здачу контактних лінз та товарів для догляду за ними.

Вони прирівнюються до лікарських засобів і повернуті не можуть.

При поверненні ліквідного товару продавець у день звернення має розглянути його та оформити повернення.

Загвоздка тільки в тому, що не всі товари підлягають поверненню чи обміну.

Необізнаністю покупців у цьому питанні найчастіше користуються нечесні торговці. Щоби подібні ситуації не затьмарювали життя, треба знати норми закону «Про захист прав споживачів».

Основні взаємовідносини між споживачем, продавцем та виробником товару регулюються Правилами торгівлі, законом «Про захист прав споживачів» та статтями ЦК України. Отже, споживач має такі основні права:

Що стосується сонцезахисних окулярів, то ця категорія не включена до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Отже, вони можуть бути повернуті до магазину протягом 14 днів з моменту покупки.

Отже, причиною повернення очок до магазину може бути лише виробничий шлюб.

Якщо окуляри не підійшли за іншими параметрами, їх можна повернути протягом 14 днів, але покупцю компенсують лише вартість оправи.

Чи підлягають поверненню окуляри для зору

ІК СІТІ не несе відповідальності перед клієнтом за невідповідність медичних параметрів окулярів його зору;

ОПРАВИ, СОНЦЕЗАХИСНІ ОКУЛЯРИ ТА АКСЕСУАРИ Терміни гарантії встановлюються виробником товару.

ТОВ «Оптік-Віжн». Інформацію про тарифи та терміни доставки уточнюйте у відділеннях ФГУП «Пошта Росії» або на сайті https://www.pochta.ru/.

5. Повернення коштів

Усі претензії щодо якості товару приймаються за телефоном Продавця, на адресу електронної пошти або особисто письмово на адресу: 119334, м. Київ.

Ціна товару 400 рублів. Що робити і куди скаржитися?

Змусила написати на звороті – що відмовлено в обміні. Підкажіть, чи є шанс знайти управу?

Чи підлягають обміну або поверненню окуляри для зору

Основні взаємовідносини між споживачем, продавцем та виробником товару регулюються Правилами торгівлі, законом «Про захист прав споживачів» та статтями ЦК України.

Отже, споживач має такі основні права: Важливо пам'ятати, що наявність упаковки, цілих пломб та ін.

необхідно лише якщо повертається товар належної якості протягом 14 днів. Відсутність касового чека не може стати на заваді для повернення речі. Якщо в день покупки така одиниця товару була продана (це можна перевірити за касовими документами), продавець зобов'язаний прийняти товар назад.

Як варіант, можна в такому випадку скористатися показаннями свідків.

Окуляри — товар, що не підлягає поверненню?

Якщо ваші окуляри зі шлюбом, ви маєте право повернення в строк до 14 днів. У ситуації з неякісним товаром, відповідальність за витрати на доставку несе лише продавець.

Зобов'язати зробити це покупця, продавець немає права.

Повертаються гроші в ті ж терміни, що й у разі обміну товару нормальної якості. Зберігайте листування з продавцем.

Ви маєте право повернення очок у період не більше 7 днів, якщо товар є якісним.

Як повернути окуляри в оптику, зроблені на замовлення?

Як причину повернення він повинен назвати одну з наступних:

Невідповідний розмір;
Невідповідна форма;
Невідповідний фасон;
Невідповідні габарити;
Невідповідне забарвлення;

замовити окуляри з іншими характеристиками;
Повернути витрачені гроші замість повернення самої речі;
Обмінювати товар поганої якості на аналогічний (за ціною та характеристиками) гарної якості;
Здійснити ремонт бракованого елемента за рахунок торгової точки;

За статтею 25 Закону «Про захист прав споживачів» до магазину не можна повернути лише один предмет оптики належної якості – лінзи.

Однак у Законі не йдеться про повернення очкових оправ.

Чи можна за законом обміняти окуляри в оптиці, якщо не підійшли

Я купила окуляри, але вони виявилися неякісними. Чи можна їх повернути?

Окуляри у вашому випадку можуть бути повернуті або обміняні, якщо вони справді поганої якості.

Або якщо ви замовили виготовлення, але оптика "накосячила" і виконала роботу так, що світ у таких лінзах бачиться вам гірше, ніж без них.

§ Ст. 18, 29 Закону РФ «Про захист прав споживачів»

Тому шкода, що ви не описали, у чому погана якість.

§ Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. (Затв. Постановою Уряду РФ № 55 від 19.01.1998).

Але якщо ж окуляри справді погані, то ви маєте право повернути гроші за них у загальному порядку.

Напишіть письмову претензію та вимагайте повернення сплаченої за товар грошової суми.

Дипломатично поясніть співробітникам оптики, що піти вам назустріч вигідно для них.

Тому що якщо окуляри завдадуть шкоди вашому здоров'ю, то ви можете вимагати його відшкодування в судовому порядку.

Повертаються гроші в ті ж терміни, що й у разі обміну товару нормальної якості.

Зберігайте листування з продавцем.

Вона допоможе вам, якщо мирним шляхом домовитися не вдасться. Що потрібно пам'ятати: Товари, що не підлягають поверненню, насправді підлягають поверненню.

Ви маєте право повернення очок у період не більше 7 днів, якщо товар є якісним.

Повернення очок в оптику за законом

Лист складається у двох примірниках. Ще є момент, але його я можу розкрити лише в особистому повідомленні. зір може змінитися, та хоч за 1 день.

лінзи поверненню не підлягають якщо вони виточені в оправу це з фз якщо людина купила лінзи для окулярів але їх не виточили тобто вони в коробці-упаковці їх можна повернути, хоча тут теж можна посперечатися, річ теж індивідуальна, тут фіфті, по жеоанію. Гарантія на окуляри за законом Для цього треба під'їхати до нашого салону оптики за адресою: г.

Москва, Спартаківська площа д. 14 стор. 3 Окуляри Ray Ban - засіб індивідуального захисту 1 класу, розроблений для захисту зору (очей) від негативного впливу сонячного випромінювання та ультрафіолету.

Чи можна за законом обміняти окуляри в оптиці, якщо не підійшли

Я купила окуляри, але вони виявилися неякісними.

Чи можна повернути сонцезахисні окуляри назад до магазину — поради юриста

При покупці сонцезахисних окулярів багато хто не приділяє належної уваги їх огляду, перевірці власних відчуттів при носінні та інших суб'єктивних обставин. Тим не менш, нерідкі ситуації, особливо у випадку з недорогим товаром, коли окуляри виконані з неякісних матеріалів і роблять дискомфортним їх використання.

Як можна повернути окуляри зроблені на замовлення в оптику

Або просто модель при домашньому найближчому розгляді виявилася зовсім не такою і перестала задовольняти вимоги покупця. Чи підлягають поверненню сонцезахисні окуляри та як у цій ситуації відстояти свою правоту?

Чи законно вимагати повернення окулярів для сонця?

При детальному ознайомленні з переліком безповоротних товарів, який було подано на розгляд та прийнято у 2011 році, можна дізнатися, що поверненню не підлягають лікарські препарати та технічні засоби, а також лінзи. Тобто, буквально – здати назад не можна оптичні лінзи, які призначені для лікування чи профілактики очних захворювань та, якщо узагальнити, є медичним обладнанням. При цьому в законі нічого не сказано конкретно про сонячні окуляри, які не несуть у собі ніякого лікувально-профілактичного навантаження та використовуються виключно для захисту очей від сонячного світла. Якщо, звичайно, лінзи додатково не забезпечені діоптріями.

Тож чи можна повернути окуляри?

Якщо покупець, бажаючи відмовитися від купленої пари належної якості, отримує відмову від адміністрації магазину, яка аргументує це приналежністю товару до зазначеного вище переліку, він повинен розуміти, що дії продавця неправомірні. Але в той же час йому слід знати, що згідно із законом повернути з отриманням грошової компенсації можна лише ті покупки, які не підлягають обміну.

Таким чином, відмовитися від сонячних окулярів, які просто не підійшли - перестав подобатися фасон, оправа виявилася завеликою, скла занадто темні і т.д. – вийде лише в тому випадку, коли магазин не зможе запропонувати відповідну альтернативу для заміни.

Пара може бути належної якості, але просто не підходити конкретній людині – можливо, вона має проблеми із зором або з очима, внаслідок чого в окулярах дивитися некомфортно. Зазвичай продавці заявляють, що до нових лінз потрібно звикнути, і через пару днів все нормалізується. Але це стосується виключно оптичних лінз, і те, при зміні діоптрій на більш сильні або при першому використанні. Із сонцезахисною парою ніякого звикання не станеться – і через тиждень, і наступного року в них буде так само неприємно очам. Отже, якщо окуляри завдають дискомфорту, слід одразу ж повертати їх продавцю та обирати інші.

Як повернути сонцезахисні окуляри

Законодавство обумовлює терміни, в яких можна повернути сонцезахисні окуляри. І ці терміни в залежності від конкретної ситуації відрізняються:

Окуляри, якщо вони мають належну якість, на законних підставах дозволено здавати назад протягом тижня, починаючи від дати придбання. Для цього необхідно пред'явити їх в оптику в ідеальному товарному вигляді без слідів експлуатації та недбалого звернення.
Окуляри, коли вони не відповідають стандартам якості, можна змінити через два тижні. При цьому пара також має виглядати ніби щойно з вітрини, інакше магазин може звинуватити покупця в неакуратному поводженні, що призвело до поломки. Тому під час купівлі потрібно гранично уважно придивлятися до товару, що купується.

Крім цього, на будь-які окуляри завжди є гарантія, навіть якщо продавець забув про неї згадати та видати відповідний талон. Мінімальний такий період – місяць, а якщо було куплено дорогу, фірмову пару, найімовірніше, і гарантія якості на неї буде більш тривалою. У цей час у магазин можна звернутися за отриманням гарантійного ремонту, який має бути проведений за рахунок продавця.

Спочатку зазвичай проводиться експертиза для оцінки стану товару. Якщо результати покажуть, що сонцезахисні окуляри дійсно вимагають ремонту не з вини їх власника, і терміни ремонту невизначені, або вартість сервісу пропорційна вартості покупки, тоді законно буде вимагати здійснити повернення окулярів. Ще одна можливість для покупця це зробити – якщо термін проведення незалежної експертизи перевищує 20 календарних днів.

Щоб не потрапити в халепу, слід передусім писати претензію з вимогою обміну, навіть якщо основна мета – повернути гроші. Далі оглянути запропонований асортимент і вже наступним кроком висувати нову вимогу, причому буде краще, якщо факт відсутності в магазині відповідних моделей буде зафіксовано свідками. Такий підхід оберне результат справи у бік покупця навіть у разі направлення позову до суду.

Чи можна повернути окуляри, придбані в інтернет-магазині?

Російське законодавство лояльно ставиться до покупців інтернет-магазинів і дозволяє їм повертати покупки протягом тижня без поважної причини. І навіть без початкової вимоги заміни потрібними речами. Тож проблем із відмовою від придбаних сонцезахисних окулярів виникнути не повинно.

Єдиний нюанс – зворотне пересилання товару продавцю буде здійснено за рахунок покупця. Якщо були куплені окуляри належної якості, всі поштові витрати відшкодовані не будуть. А ось у зворотній ситуації, коли на товарі виявилися вади, заподіяні виробником, продавцем або під час поштової доставки, крім його вартості, інтернет-магазин повинен буде повернути також суму післяплати.

Експертиза має бути проведена у строки, встановлені законодавством. Оплачує експертизу продавець. Якщо в ході проведення експертизи буде встановлено провину покупця, продавець має право в ході цивільного позову вимагати від недобросовісного покупця компенсацію процедури перевірки. Які терміни експертизи та відповідальність? Терміни повернення різняться залежно від причини. При поверненні ліквідного товару продавець у день звернення має розглянути його та оформити повернення. Відповісти на запит повернення неліквідного товару продавець зобов'язаний протягом 10 календарних днів. У цей час входить час на проведення експертизи (може бути продовжено до 30 днів за згодою сторін). Сумою повернення буде та сума, за якою був придбаний товар, а ціна аналогічного товару в день розрахунку. За кожен день прострочення виплати компенсації продавець сплачує 1% від ціни товару.

Чи можна повернути очки в оптику?

Якщо ж товар дефектів немає, з обміном та компенсаціями виникають деякі складнощі. Закон обмежує лише здачу контактних лінз та товарів для догляду за ними. Вони прирівнюються до лікарських засобів і повернуті не можуть.

Наприклад, як повернути окуляри, зроблені на замовлення? В даному випадку повернути вийде тільки оправу, а ось жодна лінза за законом обміну не підлягає.

Звернутися до дистриб'ютора протягом 14 днів або протягом гарантійного терміну.
Дефект може бути викликаний помилкою виробництва, а чи не неправильним використанням товару.
Покупець зобов'язаний надати чек, квитанцію про оплату чи будь-який інший документ, що підтверджує оплату.

Повернення очок як повернути окуляри в магазин і чи можна отримати гроші

Окрім даних про покупця, вас попросять описати куплений товар та вказати причини повернення. У разі вимоги покупця про повернення сплачених коштів за куплені окуляри для зору або сонцезахисні окуляри термін такого повернення не повинен перевищувати 10 календарних днів з моменту отримання заяви чи претензії продавцем. Якщо оплату було здійснено готівкою, магазин зобов'язаний повернути гроші за річ у касі готівкою.

При оплаті банківською картою, кошти повернути на ту саму картку, з якою було здійснено оплату. до змісту Претензія При усні відмови продавця прийняти окуляри у покупця, необхідно написати претензію. Вона складається у довільній формі. У шапці претензії вказується найменування адресата, його адресу, дані особи, що звернулася. До них включаються: прізвище, ім'я, по батькові, адреса реєстрації, телефон для зв'язку.

Як можна повернути окуляри зроблені на замовлення в оптику

Якісні окуляри можна повернути в магазин, якщо вони не підійшли вам:

формі;
габаритів;
фасону;
забарвленні;
розміром.

Для цього встановлено спеціальний термін. Він становить 14 календарних днів із моменту покупки. Зверніть увагу на те, що лінзи належної якості поверненню не підлягають.

Увага

А ось саму оправу можна повернути продавцеві і закон буде на стороні покупця. Якщо окуляри є неякісними, повернення допускається і після закінчення зазначеного терміну. Але він обмежується терміном гарантії на виріб. За відсутності встановленого терміну гарантії, він за загальними правилами становить два роки.

Чи підлягають поверненню оправи для окулярів?

Чи можна повернути за законом
Як повернути
Претензія
Зразок

Сучасні товарно – фінансові відносини змушують як продавця, і покупця розумітися на нормах Закону «Про захист прав споживачів». Досить часто виникають ситуації, коли товар не підійшов покупцю з різних причин або виявився не якісним. Опишемо у статті повернення такого товару, як окуляри, розберемо можливі випадки звернення покупця до оптики з купленими окулярами.

Як повернути сонцезахисні окуляри до магазину та отримати назад гроші?

Чи можна повернути оправу для окулярів, як товар належної якості, який мені не підійшов, скажімо, за кольором? Лінзи не замовляв. купив лише оправу? Чи є оправа для окулярів у списку товарів належної якості, що не підлягають поверненню протягом 2-х тижнів після покупки? У переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації оправ для окулярів немає. Отже можна повернути. Повернення-обмін сонцезахисних окулярів можливе протягом 14 днів? Відповідно до закону про захист прав споживачів ст 18.

Чи можна поміняти або повернути продавцю оправу від окулярів?

Якщо документ не зберігся, можна вдатися до показань свідків або зажадати копію чека з архіву магазину.

Бажано зберегти упаковку, але для обміну неліквідного товару та компенсації це необов'язково.
Покупець повинен подати письмову претензію, в якій будуть викладені його вимоги та описані дефекти, що виникли.

Процедура можлива 14 днів.
Необхідно зберегти товарний вигляд окулярів.
Упаковка, всі лейбли та бирки, цінники мають бути збережені.

Чи можна повернути оправу назад до оптики?

В основній частині претензії описується: коли та які сонцезахисні окуляри чи окуляри для зору були придбані, чому вони підлягають поверненню, посилання на нормативні акти, вимоги до продавця. До претензії слід додати копії наявних документів (чеки, товарні чеки, результати експертизи). Наприкінці ставиться підпис та дата написання. У тексті не можна використовувати нецензурні та образливі слова.

Претензія складається у двох примірниках. Оправити її можна поштою рекомендованим листом з повідомленням або віднести безпосередньо самому в магазин з позначкою на другому примірнику про прийняття. Строк відповіді на претензію становить 10 календарних днів із моменту отримання. Якщо протягом цього терміну відповідь не отримана чи отримана, але негативна, необхідно звертатися до Росспоживнагляду, прокуратури чи суду.

Якщо громадянин упевнений у тому, що він має достатньо підстав, йому необхідно вчинити такі дії:

Звернутися до магазину (або оптики) та написати свою претензію.
Якщо повернення відбувається через дефект, продавець має право провести свою експертизу.
У встановлені законом терміни претензія розглядається магазином, проводиться експертиза, можуть опитуватись свідки.
Якщо справа вирішена на користь покупця – йому повертаються гроші в тій же формі, якою було здійснено оплату (готівкою або переказом на банківську картку).
Якщо справа вирішена на користь продавця, покупцю повинні видати письмову відмову у задоволенні претензії.

У разі, якщо громадянину відмовили, але він упевнений у тому, що це рішення було незаконним, він може звернутися до суду, прокуратури чи Росспоживнагляду.

Важливо

Як повернути Порядок повернення до магазину якісних сонцезахисних окулярів та окулярів для зору дуже простий. Переконавшись, що ці пункти дотримані, зверніться до продавця. Він зобов'язаний того ж дня зробити заміну. Якщо підходящих окулярів немає, продавець зобов'язаний погодити терміни їх заміни з покупцем.

При поверненні неякісних виробів магазин має право провести експертизу з метою встановлення причин шлюбу. Якщо з'ясуватися, що шлюб виник через неправильну експлуатацію виробу покупцем, магазин не прийме ваших претензій і не задовольнить ваші вимоги. У будь-якому випадку, до проведення експертизи, представник продавця попросить написати заяви за спеціальною формою, встановленою в магазині. Закон не зобов'язує вас заповнювати таку заяву, але це попросить процедуру повернення.

Чи можна повернути оправу від окулярів у магазині

При поверненні окулярів назад продавцю, покупець згідно із законом має право вимагати:

заміни неякісних окулярів на аналогічні якісні;
заміни неякісних окулярів інші якісні з перерахуванням покупної вартості;
повернення сплачених коштів натомість повернення речі;
зробити ремонт за рахунок продавця.

При зверненні до магазину товар, що повертається, повинен мати товарний вигляд. Тобто не повинно бути сколів, подряпин, м'ятих подушечок. Необхідно мати при собі чек або товарний чек.

Однак, якщо даних документів немає, то можна скористатися свідченнями людей, які були з вами в момент покупки. Це може бути фахівець. За відсутності таких людей, можна попросити продавця знайти оптику по касовій стрічці, яка зобов'язана зберігатися в магазині.

Ви купили в оптиці чи магазині модні, дорогі сонячні окуляри. Всі дзеркала та консультанти салону в один голос запевняли вас у чарівності та стильності вашого образу з новим аксесуаром. Очі ваші до них майже звикли. Однак, прийшовши додому, ви зрозуміли, що в нових окулярах вам незручно, ви відчуваєте дискомфорт від незручної оправи, в них паморочиться в голові і швидко втомлюються очі. А може ви виявили якісь дефекти у своїх окулярів?

Чи можна повернути сонцезахисні окуляри до магазину, якщо вони вам не підійшли? І що робити в подібних випадках, якщо вони, загалом, належної якості, але вам зовсім не підходять?

За Законом «Про захист прав споживачів» протягом двох тижнів після покупки ви маєте право повернути товари назад до магазину, якщо вони вам з якихось причин не підійшли. Претензію найкраще викласти письмово, додати чек чи рахунок, отриманий під час купівлі, гарантійний талон.

Якщо ви не знайшли документа, який підтвердить купівлю та дату її здійснення, то це не повинно бути підставою для відмови. У магазині здатні відновити чек, якщо ви хоч приблизно пам'ятаєте дату. Важливо лише дотримуватися двотижневого терміну.

Товар не повинен мати слідів використання, потрібно зберегти всі бирки, етикетки, упаковку та повернути його в магазин у такому вигляді, в якому ви його отримали.

Це стосується практично будь-яких придбаних непродовольчих продуктів, крім тих, які є винятком та перераховані у списку, що не підлягають обміну або поверненню після покупки. Урядом складено спеціальний реєстр товарів належної якості, здати які або обміняти на аналогічний, але, наприклад, іншого кольору, типу чи розміру не можна.

Не можна здавати різні медичні препарати, косметичну та парфумерну продукцію, гігієнічне приладдя, спідню білизну, панчохи, шкарпетки, колготки, а також деякі категорії товарів, до яких, наприклад, належить медична техніка.

Лінзи оптичних та сонцезахисних окулярів теж належать до цієї категорії. У такому разі чи підлягають поверненню сонцезахисні окуляри? Адже ви здаєте не лише лінзи, а й оправу? Тому, щоб здати якісні окуляри, вам потрібно довести, що вас не влаштовує саме оправа, вона вам не підходить, ви почуваєтеся некомфортно. В цьому випадку вам зобов'язані підібрати інший товар замість цього або повернути гроші.

На практиці найчастіше повертають або обмінюють на інші окуляри, куплені в магазині. В оптику здати їх іноді проблематично.

Чи можна здати сонцезахисні окуляри неналежної якості

На жаль, можливий і такий випадок, що купивши окуляри, вдома ви знайдете шлюб. Пам'ятаючи про те, що в магазин можна повернути далеко не будь-який товар, варто добре підготуватися, перш ніж звернутися в оптику або салон з проханням про обмін товару або повернення грошей. Спочатку вивчіть всю правову базу: закон «Про захист прав споживачів» та Постанову уряду «Про затвердження правил продажу окремих видів товарів».

Потім краще відразу підготувати всі документи, які можуть знадобитися:

чек, рахунок чи квитанція про оплату товару;
гарантійний талон (якщо він є);
експертне заключення;
квитанція про оплату експертизи, якщо доведеться проводити її самостійно;
лист-претензія за підписом продавця на його копії.

Зверніть увагу, що здавати товар у магазин потрібно у тому вигляді, в якому ви його придбали. Тобто мають зберегтися всі бирки, наклейки, заводське упакування. До того ж, вони не повинні носити жодних слідів використання, тобто ви повинні довести, що не користувалися товаром з моменту придбання.

Якщо на окуляри не була встановлена гарантія, то звернутися до продавця з проханням про їх повернення або обмін ви можете протягом двох років від покупки. Якщо продавець посилається на те, що цей предмет не підлягає поверненню або обміну, ви маєте право написати лист-претензію.

У листі має бути відображена така інформація:

найменування торгового центру чи салону оптики;
ПІБ покупця, його адреса та контактна інформація;
повне найменування товару з усіма артикулами;
дата купівлі;
усі виявлені дефекти.

Потім коротко треба висловити свою претензію та побажання – повернення окулярів до магазину чи заміна на інші такі самі, але без дефекту чи подібні. До листа потрібно буде додати чеки та квитанції про оплату, якщо є інструкції з експлуатації та гарантійний талон.

Лист потрібно написати у двох примірниках, один ви складаєте собі за підписом продавця та датою складання претензії.

На закінчення

Магазин може не погодитися з вашими вимогами та надіслати товар на експертизу. Вона зазвичай проводиться протягом 45 днів. Якщо ваші претензії підтвердяться, салон, терміном до десяти днів, поверне вам гроші або замінить окуляри.

Якщо ж експертиза визнає ваші вимоги необґрунтованими, то можна самостійно провести незалежну експертизу, оплачувати її доведеться з власних коштів. Якщо ваші претензії підтвердяться, продавець повинен відшкодувати вам витрати. Якщо ж магазин і надалі відмовлятиметься обміняти окуляри або повернути вам гроші, ви можете звернутися до суду.

Підкажіть будь ласка, напевно треба буде пояснювати, чому хочу повернути товар, як грамотніше озвучить причину, щоб не можна було причепитися.

Не підійшли, бо дискомфортно, чи просто передумала, чи ще що.

До речі, наступного дня після покупки написала поштою їм на сайт, запитала, що за виробник такий, і чому на окулярах немає жодної інформації про ступінь захисту, (одразу в магазині уваги на це на жаль не звернула) тільки розмір. і навіть мішечка у комплекті не було. За 2 дні поки що не відповіли. в результаті сама забила назву виробника в пошуковик, знайшла цю модель тільки на одному українському сайті, коштували вони приблизно 300р в перекладі на рублі, (ціна роздрібна) я ж віддала 2500. Але як такі окуляри опинилися в пристойному на вигляд салоні.

Чи підлягають поверненню сонячні окуляри?

Після придбання товару, який згодом виявився неякісним, споживач має повне право на звернення до продавця із претензією (Закон «Про захист прав споживачів»).

Разом із листом продавцю надсилаються усі документи, що підтверджують факт проведення купівлі-продажу, а також талон на гарантію.

Безкоштовна юридична консультація:

Протягом 10 робочих днів із моменту передачі речі, що стосується товарів непродовольчої групи, торговець повинен обміняти некондиційний продукт на новий чи повернути кошти.

Чи можна повернути сонцезахисні окуляри належної якості?

Привілей покупця щодо обміну продукції непродовольчої групи на схожий товар у магазині, де він був придбаний, розглядається Постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 N 55 «Про затвердження Правил продажу окремих видів товарів», а також Переліком продукції тривалого користування, що передбачає відмову клієнту магазину у безоплатному наданні йому аналогічного виробу на час купленого ремонту.

Існує й інший список непродовольчих товарів хорошої якості, які не повертаються і не обмінюються на подібні вироби, відмінні за розміром, фасоном, забарвленням, габаритами або комплектністю. Цим становищем можуть користуватися обидві сторони суперечки, тобто. продавець та покупець.

Відповідно до загальноросійської класифікації товару до медичного обладнання належать сонцезахисні окуляри. Вони, внаслідок включення до розділу «Медична техніка», як непродовольчий товар належної якості, повернення та обміну на аналогічний виріб іншого розміру, забарвлення, фасону, не підлягають.

Як відбувається повернення аналізованої продукції, якщо її якість відповідає заявленому?

Для пред'явлення своїх вимог покупець зобов'язаний попередньо зібрати пакет документів, куди входять:

Безкоштовна юридична консультація:

інструкція товару;
талон гарантійного обслуговування;
квитанція, що свідчить про оплату за покупку;
довідка про сплату проведення експертного обстеження;
засвідчена підписом продавця копія листа-претензії;
Федеральне законодавство;
Закон "Про захист прав споживача";
позовну заяву.

Після виявлення недоліків чи шлюбу у виробі, придбаному в організації торгівлі, людина має законне право повернути некондиційний товар назад у магазин.

Перед зверненням із цією вимогою бажано вивчити деякі положення закону про свої права як споживача. Особливо важливо знати, які товари заборонені для повернення. Наприклад, до них належать: парфумерна та косметична продукція, а також товари для особистого користування у вигляді зубних щіток, мундштуків та інших.

Слід перевірити правильність експлуатації предмета, щоб виявитися винуватцем у порушенні його цілісності. Закон «Про захист прав споживачів» дає можливість повернення якісного виробу, який не підійшов фасоном, розміром протягом двох тижнів, починаючи з дати передачі покупки клієнту. Сам день придбання до цього числа не входить.

Якщо поломка сталася за відсутності встановленої гарантії, можна повернути річ протягом двох років. У разі відмови торговцем виконувати законні вимоги покупця, останній право складе лист-претензію.

У верхній частині бланка, праворуч пишеться назва торгового центру, його адреса, а також ПІБ, місце проживання та контактні дані заявника. У змісті претензії вказується повне найменування придбаного виробу, час покупки та виявлення недоліків. Їх опис має бути коротким та точним.

Безкоштовна юридична консультація:

Чи можна повернути до магазину посуд зі скла, читайте тут.

Потім покупець має висловити суть своїх претензій та вимог. Зазвичай це прохання про заміну виробу або повернення всієї вартості покупки.

До заяви-претензії додаються:

інструкція з експлуатації товару;
талон для проведення гарантійного ремонту;
касова квитанція про сплату покупки.

Лист складається у двох примірниках. Одна заява, завірена підписом та печаткою продавця, споживач залишає собі.

Протягом 10 днів претензія має бути задоволена. При необхідності продавець, не погоджуючись із аргументами клієнта, має право відправити товар на експертизу. Час проведення обмежується 45 днями.

Безкоштовна юридична консультація:

За незгоди з висновками експертизи клієнт може направити товар на додаткову перевірку та оплатити її проведення. Після остаточного рішення на користь споживача, продавець зобов'язаний компенсувати всі витрати заявника. У протилежному випадку покупець повинен відшкодувати збитки, які зазнав магазин.

У ситуації, коли продавець не виконує вимог заявника, покупець може податись із позовною заявою до суду.

Коментарі до статті «Чи підлягають поверненню сонячні окуляри?»

Ніхто нічого не написав поки що. Будьте першим!

Чому не можу повернути сонцезахисні окуляри?

Менше читайте усі сайти. Сонцезахисні окуляри можна повернути. Щоправда, для цього треба дотримуватися наступних правил.

Безкоштовна юридична консультація:

Відповідно до ФЗ «Про захист прав споживачів», здати Ви їх можете протягом 14 днів, якщо на них немає слідів того, що вони були у використанні, збережені всі ярлики та наклейки. У магазині ви повинні сказати продавцю, що ці окуляри Вам не підійшли за кольором, наприклад до гардеробу або т.п., але ви їх ніколи не носили. Крім того, будьте готові, що магазин може Вам запропонувати на відповідну модель, і лише за відсутності такої, отримуєте право на повернення товару та отримання грошей.

Якщо моя відповідь корисна Вам залиште будь ласка відгук, клікнувши «+» у відповіді.

Доброго дня, Марино! Ні, не можете повернути сонцезахисні окуляри належної якості на підставі ст. 25 Закону РФ від 07.02.1992 N «Про захист прав споживачів» оскільки, сонцезахисні окуляри не підлягають поверненню за правилами ст. 25 Закону РФ від 07.02.1992 N, оскільки належать до медичної техніки.

Перелік товарів, які не підлягають обміну на підставах, зазначених у ст. 25 Закону N, затверджує Уряд РФ. Затверджено Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації. Цей Перелік є вичерпним і не може бути розширений продавцем на власний розсуд. У п. 1 Переліку включені зокрема інструменти, прилади та апаратура медичні. У свою чергу, загальноросійський класифікатор продукції (ОК), затверджений Постановою Держстандарту Росії від 30.12.1993 N 301, до медичної техніки () відносить прилади та апарати медичні (). Окуляри сонцезахисні () відповідно до ОК відносяться до приладів та апаратів медичних, а також до медичної техніки. Отже, сонцезахисні окуляри, будучи медичною технікою, відповідно до зазначеної Постанови Уряду РФ належать до непродовольчих товарів належної якості, які поверненню чи обміну на аналогічний товар іншого розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення чи комплектації не підлягають. Цей висновок підтверджується судовою практикою (Постанова ФАС Волго-Вятського округу від 29.06.2005 у справі N А/).

Безкоштовна юридична консультація:

Окуляри - товар, що не підлягає поверненню?

Навіть у разі покупки якісних очок, ви можете зробити повернення очок у період до 7 днів:

Все це добре, але що робити, якщо минуло понад 7 днів?

У цьому випадку, за вами залишається право повернення лише неякісного товару, але лише в період не більше 14 днів.

Безкоштовна юридична консультація:

Радимо перевіряти окуляри, що називається, не виходячи з оптики, бажано на очах у когось із співробітників оптики, який їх вам, власне, продав чи тільки збирається це зробити. Так ви можете відразу ж вказати на недоліки, наприклад стекла, що бовтаються, або криву оправу. Зайвим не буде і приміряти їх, якщо відразу помітний дефект у виготовленні лінз, і просто вони вам явно не підходять, то вимагайте заміни!

Зберігайте листування з продавцем. Вона допоможе вам, якщо мирним шляхом домовитися не вдасться.

Що потрібно пам'ятати:

Безкоштовна юридична консультація:

Товари, що не підлягають поверненню, насправді підлягають поверненню.

Ви маєте право повернення очок у період не більше 7 днів, якщо товар є якісним.

Ви маєте право на повернення неякісних очок у період не більше 14 днів.

На окуляри поширюється гарантія.

Якщо оптиці відмовляються виробляти обмін, пишіть письмову претензію. Бажано залиште її копію.

Експертиза проводиться з допомогою оптики.

Безкоштовна юридична консультація:

У разі замовлення очок через Інтернет, попередні пункти також дійсні.

У разі замовлення очок через Інтернет, якщо вони виявляються неякісними, витрати на доставку бере на себе продавець.

У разі повернення якісних окулярів через Інтернет доставку оплачуєте ви.

Це елементарні права та поради у питанні обміну окулярів. Пам'ятайте повернення окулярів можливе. Детальнішу інформацію ви можете дізнатися через сайт www.yurist-online.net. У будь-якому випадку, бажаємо вам, не зустрічатись з такими проблемами.

«За ФЗ № «Про захист прав споживачів» (стаття 26.1.) повернення товару належної якості може бути здійснене протягом 7 календарних днів після дати покупки у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару.

Безкоштовна юридична консультація:

Тема: Відмовили у поверненні сонцезахисних окулярів.

Опції теми

Відмовили у поверненні сонцезахисних окулярів.

Дуже потрібна ваша допомога!

Помірявши їх вдома, у спокійній обстановці, я виявила, що в сонцезахисних окулярах мені дискомфортно, а саме, товар дещо більше за потрібну мені ширину і сильно тисне на перенісся, з чого випливає неможливість його використання.

25 березня 2015 року я звернулася до магазину з проханням повернути товар. На що керуюча магазином відповіла мені відмовою, пославшись на те, що сонцезахисні окуляри належать до медичної техніки і не підлягають поверненню відповідно до пункту 1 Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню, затвердженому постановою Уряду Російської Федерації від 19.01.59. та Загальноросійського класифікатора продукції (ОК).

Безкоштовна юридична консультація:

Однак, діями продавця я була введена в оману, тому що під час продажу товару мене не поінформували про неможливість повернення товару. Крім того, така інформація не міститься ні в чеку, ні на інформаційних стендах біля каси продавця.

Вважаю відмову продавця у поверненні товару незаконним, необґрунтованим та порушуючим права споживача на увазі.

Претензію я їм уже направила. Управляюча повідомила, що однозначно буде відмова у задоволенні моєї претензії.

І ще хотілося б зрозуміти, чи є судова практика з цього питання?

Ну і для визначення подальшої перспективи в суді, мені дуже важливо знати, чи є судова практика з цього питання. Перевернула весь інтернет та правові системи і не знайшла нічого((

Безкоштовна юридична консультація:

ЗоЗПП не містить порядку подання заяви спочатку про обмін, а потім повернення, на скільки я зрозуміла 25 статтю.

Зрозуміла Вас, на майбутнє знатиму про такий нюанс, що спочатку необхідно заявляти вимогу про обмін товару навіть у тому випадку, коли основною метою є повернення!

"Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації (в ред. Постанов Уряду РФ від 20.10.1998 № 1222, від 06.02.2002 № 81)

Товари для профілактики та лікування захворювань у домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, інструменти, прилади та апаратура медичні, засоби гігієни порожнини рота, лінзи очкові, предмети догляду за дітьми), лікарські препарати"

Шкода звичайно, що до суду справа не дійшла, дуже мені цікаво, що сказав би суд з цього питання)))

Безкоштовна юридична консультація:

Ваші права

Ви не можете створювати нові теми
Ви не можете відповідати у темах
Ви не можете прикріплювати вкладення
Ви не можете редагувати свої повідомлення

BB кодиУвімк.
СмайлиУвімк.
код Увімк.
HTML код Вимк.

Можна повернути в магазин сонцезахисні окуляри, які не підходять для водіння авто

ст. 25 дає споживачеві право ЗМІНЯТИ товар належної якості на аналогічний протягом. 14 днів, за винятком дня покупки. З певних причин (не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією) і на певних умовах (товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики).

ТІЛЬКИ У ВИПАДКУ ВІДСУТНІСТЬ у продавця аналогічного на обмін товару на день поводження з такою вимогою, у споживача виникає право вимагати повернення грошей.

У зворотній послідовності початкова вимога повернення грошей неправомірно, продавець нічого не винні його задовольняти.

Безкоштовна юридична консультація:

Гарантія на окуляри за законом

Надається покупцю нашим магазином за наявності товарного чека, а також виробу, що має дефект, не виявлений при покупці візуально. Для цього треба під'їхати до нашого салону оптики за адресою: м. Москва, Спартаківська площа д.

14 стор. 3 Окуляри Ray Ban – засіб індивідуального захисту 1 класу, розроблений для захисту зору (очей) від негативного впливу сонячного випромінювання та ультрафіолету.

Правила обміну та повернення м'яких контактних лінз

4. У випадку, якщо неналежна якість контактної лінзи буде встановлена, ми замінимо Вам лінзу (упаковку) або повернемо її грошовий еквівалент.

Повернення коштів здійснюється в офісі Компанії. * Якщо оплата замовлення була готівкою, повернення здійснюється готівкою. Якщо оплата замовлення здійснювалася за допомогою безготівкового розрахунку, повернення здійснюється ТІЛЬКИ у безготівковий спосіб (через термінал, або банківський рахунок).

Обмін та повернення товарів

Повернення коштів 6. Прийом претензій

Безкоштовна юридична консультація:

Претензія має містити такі відомості:
Усі претензії щодо якості товару приймаються за телефоном Продавця, на адресу електронної пошти або особисто письмово на адресу:, м. Москва, вул. Вавілова, буд. 5, корп. 3.

номер замовлення (зазначений на накладний), найменування придбаного товару, контактний телефон Покупця, дата складання та подання претензії.

Обмін та повернення окулярів в оптиці

Ми є салоном оптики.

Клієнт замовив у нас окуляри, ми йому зробили перевірку зору (безкоштовно), клієнту було комфортно із пробними лінзами.

він з усім погодився.

Як бути в такій ситуації?

Не факт, що клієнту за новим рецептом буде комфортно. Ну, навіть справа не в цьому. Стаття 29. Права споживача при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) не бачу пункту повернення грошей, якщо тільки недолік не можна усунути.

Безкоштовна юридична консультація:

Ми готові переробити безкоштовно.

За законом чи має право клієнт вимагати повернути гроші у цій ситуації.

І як грамотно відповісти на претензію?

Чи можна повернути очки в оптику?

На жаль немає.

З повагою, Анастасія

Безкоштовна юридична консультація:

Вітаю! Відповідно до пункту 1 Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації товари для профілактики та лікування захворювань у домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, інструменти, прилади та апаратура медичні, засоби гігієни порожнини рота, лінзи очкові, предмети догляду за дітьми), лікарські препарати не підлягають поверненню або обміну.

Таким чином, повернути очки або обміняти не можна. Удачі вам!

Чи підлягають поверненню оправи для окулярів?

Чи можна повернути оправу для окулярів, як товар належної якості, який мені не підійшов, скажімо, за кольором?

Лінзи не замовляв. купив лише оправу?

Чи є оправа для окулярів у списку товарів належної якості, що не підлягають поверненню протягом 2-х тижнів після покупки?

Безкоштовна юридична консультація:

У переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації оправ для окулярів немає. Отже можна повернути.

Повернення-обмін сонцезахисних окулярів можливе протягом 14 днів?

Відповідно до закону про захист прав споживачів ст 18. Споживач у разі виявлення у товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, на свій вибір мають право:

вимагати заміни на товар цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула);

вимагати заміни на такий самий товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком покупної ціни;

вимагати пропорційного зменшення покупної ціни;

Безкоштовна юридична консультація:

вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їхнє виправлення споживачем або третьою особою;

відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за товар суми.

На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар із вадами.

Я замовила в оптиці окуляри, робота виконана згідно з рецептом, перевірка підтвердила. Все дотримано – діоптрії, відстань.

Але мені в них не комфортно, очі начебто роз'їжджаються, таке відчуття, що окуляри криві.

Консультанти у салоні запевняють, що це з незвички. Чи можу я повернути окуляри?

Влітку, коли сонце світить дуже яскраво, багато людей замислюються про придбання сонцезахисних окулярів, здатних захистити очі від шкідливого впливу ультрафіолету.

Після покупки моделі, що сподобалася, покупець може зіткнутися з проблемою - окуляри не підійшли, а продавець відмовляється повертати гроші. Як бути і що робити в ситуації, що склалася?

Право споживача на обмін товару належної якості закріплено у статті 25 Закону Російської Федерації від 07.02.1992 р. N 2300-1 "Про захист прав споживачів". Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією протягом 14 днів, за винятком дня його купівлі.

Обмін такого товару проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чи касовий чек, або інший документ, що підтверджує оплату товару. При цьому відсутність у споживача товарного чи касового чека не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.

Разом з тим необхідно розуміти, що спочатку споживач має право претендувати лише на обмін товару, що не підійшов, а ось вимагати повернення коштів можна лише в тому випадку, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення до продавця. Вимога повернення сплаченої грошової суми підлягає задоволенню протягом 3 днів із дня повернення покупки.

При виникненні такої ситуації насамперед необхідно звернутися до продавця з письмовою претензією та вказати чому товар не підійшов. Претензія складається у двох примірниках, у одному ставиться відмітка про вручення, а другий передається продавцю. Сам товар при цьому може залишатися у покупця, а може бути переданий разом із заявою про що має бути зроблено відповідну позначку.

Однак тут також є низка нюансів. По-перше, відповідно до постанови Уряду Російської Федерації від 19.01.1998 № 55 «Про затвердження правил продажу окремих видів товарів» товари для профілактики та лікування захворювань у домашніх умовах, у тому числі прилади та апарати медичні, лінзи очкові належної якості не підлягають поверненню та обміну на аналогічний товар. Загальноросійським класифікатором продукції окуляри, у тому числі й сонцезахисні, віднесені до групи товарів "прилади та апарати медичні". При відмові приймати обернено продані сонцезахисні окуляри більшість продавців якраз і звертається до зазначеного нормативно-правового акту, але дана позиція вірна лише частково.

Відповідно до Федерального закону від 21.11.2011 N 323-ФЗ "Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації" медичними виробами є будь-які інструменти, апарати, прилади, обладнання, матеріали та інші вироби, що застосовуються з медичною метою окремо або в поєднанні між собою, а також разом з іншим приладдям, необхідним для застосування зазначених виробів за призначенням.

Звичайні сонцезахисні окуляри не підпадають під це визначення, тобто не є медичними виробами, якщо тільки лінзи в них без діоптрій, що виконують функцію корекції зору..

Таким чином, якщо сонцезахисні окуляри не підійшли за формою, габаритами, фасоном, забарвленням або розміром, збережено їх товарний вигляд, фабричні пломби та ярлики, то протягом 14 днів з моменту купівлі покупець має право вимагати їх обміну, а за відсутності відповідного товару – повернення грошових коштів.

Управління Росспоживнагляду по Республіці Хакасія нагадує, важливо знати свої права та законно використовувати їх, щоб покупки приносили радість.