Головна · Правильне харчування · Посадові обов'язки адміністратора музею. Посадова інструкція адміністратора офісу

Посадові обов'язки адміністратора музею. Посадова інструкція адміністратора офісу

Наш каталог зразків документів, форми контрактів та посадових інструкцій зібраний у цьому розділі

ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ЗАВЕДНОГО БАНІВ

ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ЗАВЕДЕНОГО БАНІВ __________________________ ЗАТВЕРДЖУЮ (найменування організації, підприємства, установи) ___________________________ (директор, інша посадова особа, уповноважена затверджувати посадову інструкцію) ПОСУДНА ІНСТРУКЦІЯ ______________________ (дата) ЗАВЕДЕНОГО БАНІВ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Завідувач лазнею належить до категорії керівників, приймається працювати і звільняється з роботи наказом директора підприємства. 1.2. На посаду завідувача лазні призначається особа, яка має середню спеціальну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або загальну середню освіту та спеціальну підготовку. 1.3. Завідувач лазнею підпорядковується _____________________________ ____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________. 1.4. У своїй діяльності завідувач лазнею керується: - нормативними документами з питань роботи, що виконується; - методичними матеріалами, що стосуються відповідних питань; - Статутом підприємства; - Правилами трудового розпорядку; - наказами та вказівками свого безпосереднього керівника; - справжньою посадовою інструкцією. 1.5. Завідувач лазнею повинен знати: - нормативні правові акти, інші керівні, методичні та нормативні матеріали вищих органів щодо виробничо-господарської діяльності лазні; - будову та правила експлуатації обладнання лазні; - санітарні норми утримання інвентарю; - Правила експлуатації приміщень; - основи економіки, організацію виробництва, праці та управління; - основи трудового законодавства; - правила та норми охорони праці та пожежної безпеки. 1.6. Під час відсутності завідувача лазень його обов'язки виконує в установленому порядку призначений заступник, який несе повну відповідальність за їх належне виконання. ІІ. ФУНКЦІЇ На завідувача лазні покладаються такі функції: 2.1. Керівництво виробничо-господарською діяльністю лазні. 2.2. Керівництво працівниками лазні. 2.3. Забезпечення здорових та безпечних умов праці для підлеглих виконавців, контроль за дотриманням ними вимог законодавчих та нормативних актів з охорони праці. ІІІ. ПОСАДИ ОБОВ'ЯЗКИ Для виконання покладених на нього функцій завідувач лазні зобов'язаний: 3.1. Здійснювати керівництво господарською діяльністю лазні. 3.2. Забезпечувати безперебійну роботу водопроводу, опалювальних, електричних мереж та іншого обладнання. 3.3. Здійснювати контроль за належним санітарно-гігієнічним станом приміщень відділень лазні та інвентарю, а також збереженням особистих речей відвідувачів. 3.4. Здійснювати контроль за правильним застосуванням діючих цін та тарифів, правильним оформленням та своєчасним здаванням виручки. 3.5. Впроваджувати прогресивні форми обслуговування та організації праці. 3.6. Вживати заходів щодо укомплектування лазні кваліфікованими кадрами, використання знань та досвіду працівників, створення здорових та безпечних умов праці. 3.7. Контролювати дотримання працівниками лазні виробничої дисципліни та встановленого режиму робочого часу, правил та норм охорони праці та пожежної безпеки. 3.8. Розглядати претензії відвідувачів та вживати заходів щодо їх усунення. 3.9. Забезпечувати виконання правил та норм виробничої санітарії, санітарного стану та благоустрою лазні та закріпленої території, вимог санітарних, природоохоронних та інших органів. IV. ПРАВА Завідувач лазні має право: 4.1. Знайомитись із проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності лазні. 4.2. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи лазні. 4.3. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції. 4.4. Здійснювати взаємодію з керівниками всіх структурних підрозділів підприємства, отримувати інформацію та документи, необхідні для виконання посадових обов'язків. 4.5. Вносити на розгляд керівника підприємства подання про призначення, переміщення, звільнення підлеглих йому працівників, пропозиції щодо їх заохочення або накладення на них стягнень. 4.6. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав. V. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ Завідувач лазнею відповідає: 5.1. За невиконання (неналежне виконання) своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, у межах, визначених чинним трудовим законодавством. 5.2. За скоєні у процесі здійснення своєї діяльності правопорушення - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством. 5.3. За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим, кримінальним та цивільним законодавством. Керівник структурного _________ _______________________ підрозділу (підпис) (розшифрування підпису) Візи З Інструкцією ознайомлено: _________ _______________________ (підпис) (розшифрування підпису) _______________________ (дата)

Офіс-менеджер - це працівник, який керує офісом. Як правило, цього працівника вводять у штат центрального (головного) офісу підприємства або офісу, в якому безпосередньо розташовується дирекція підприємства.

Основним завданням офісу-менеджера є ефективне управління офісом: його матеріально-технічним забезпеченням, діловодством, і головне — персоналом офісу (секретарями, референтами, перекладачами, диспетчерами на телефоні, ін.). Найчастіше на офіс-менеджерів невеликих компаній покладаються обов'язки щодо ведення кадрового діловодства (оформлення та облік офісних працівників), оформлення первинних бухгалтерських документів, проведення переговорів із відвідувачами офісу. На низці торгових підприємств практикується робота з клієнтами (обслуговування) та координація продажів. Серед обов'язків офіс-менеджера може бути робота з комунальними службами, з представниками організацій, що обслуговують оргтехніку.

Основна і істотна відмінність між офіс-менеджером та адміністратором офісу полягає в керівних повноваженнях — адміністратор, як правило, не управляє офісними працівниками, а лише є одним з них і виконує свою роботу у взаємодії з персоналом офісу.

Офіс-менеджер і адміністратор офісу повинні мати такі особисті якості, як комунікабельність, енергійність, вміння чітко і ясно висловлювати свої думки, впевненість, вміння переконувати, здатність до самоорганізації (для адміністратора) та вміння керувати колективом (для менеджера), знання іноземної мови, ін.

I. Загальні положення

1. Адміністратор офісу належить до категорії спеціалістів.

2. На посаду адміністратора офісу призначається особа, яка має професійну освіту (вищу; середню). Досвід господарської та адміністративної роботи не менше (1 року; 2 років; 3 років; ін.)

3. Адміністратор офісу повинен знати:

3.1. Розташування офісних приміщень.

3.2. Принципи планування та оформлення приміщень офісу.

3.3. Правила та методи організації роботи офісу.

3.4. Сфера діяльності працівників офісу.

3.5. Етику взаємовідносин у робочій групі.

3.6. Стандарти діловодства.

3.7. Принципи організації постачання офісу.

3.8. Вимоги законодавства до господарських договорів та порядок їх укладання.

3.9. Технічне обладнання офісу.

3.10. Правила користування оргтехнікою.

3.11. Принципи взаємовідносин з адміністрацією (комендатурою) будівлі, в якій розташовані офісні приміщення.

3.12. Основи естетики, етики та соціальної психології.

3.13. правила внутрішнього трудового розпорядку.

3.14. Основи трудового законодавства.

3.15. Правила та норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

4. Призначення на посаду адміністратора офісу та звільнення з посади провадиться наказом керівника організації.

5. Адміністратор офісу підпорядковується безпосередньо ___________________________________.

6. На час відсутності адміністратора офісу (відрядження, відпустка, хвороба тощо) його обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку. Ця особа набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків.

ІІ. Посадові обов'язки

Адміністратор офісу:

1. Забезпечує підготовку офісу до робочого дня (деактивування системи охоронної сигналізації, підключення офісної оргтехніки та підготовка її до експлуатації, забезпечення офісу канцтоварами та витратними матеріалами).

2. Складає кошториси на матеріально-технічне забезпечення офісу.

3. Оформляє необхідні документи для укладання договорів на: постачання канцтоварів, витратних матеріалів та інших товарно-матеріальних цінностей, необхідних для роботи офісу; технічне обслуговування та ремонт оргтехніки; інші послуги.

4. Здійснює контроль за оформленням приміщень, стежить за підготовкою та випуском рекламних та інших інформаційних матеріалів в офісі, призначених для видачі відвідувачам.

5. Забезпечує чистоту та порядок у приміщеннях офісу.

6. Здійснює контроль за правильною експлуатацією оргтехніки та раціональним використанням канцтоварів та витратних матеріалів в офісі.

7. Встановлює контакти з експлуатаційними службами, комунальними організаціями для ресурсозабезпечення приміщень офісу, проведення ремонтних та інших робіт.

8. Забезпечує належний утримання та експлуатацію приміщень офісу відповідно до правил та норм виробничої санітарії та протипожежного захисту.

9. Організує замовлення авіа- та залізничних квитків для співробітників офісу, диспетчеризацію автотранспорту.

10. Організує діловодство офісу, прийом вхідних дзвінків та управління вихідними дзвінками.

11. Організує ефективне та культурне обслуговування відвідувачів, забезпечує створення для них комфортних умов, консультує їх з адміністративних питань, надає інформаційні та інші матеріали (візитки, прайси, буклети тощо).

12. Підготовка матеріально-технічної бази для проведення складних переговорів з партнерами, клієнтами, іншими категоріями відвідувачів.

13. Веде облік відвідувачів.

14. Вживає заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій.

15. Виконує окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.

16. Підготовляє офіс до закриття (відключає освітлення та оргтехніку, активує системи охоронної сигналізації тощо).

ІІІ. Права

Адміністратор офісу має право:

1. Самостійно та під свою відповідальність розпоряджатися грошима, виділеними для забезпечення офісу необхідними товарно-матеріальними цінностями.

2. Вносити на розгляд керівника підприємства пропозиції щодо покращення роботи офісу та підприємства в цілому.

3. Ознайомлюватися з документами, що визначають його права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.

4. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.

5. Вимагати від керівництва підприємства забезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків.

IV. Відповідальність

Адміністратор офісу відповідає:

1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

2. За правопорушення, скоєні у процесі своєї діяльності, - у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації.

3. За заподіяння матеріальних збитків підприємству - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

Посадові обов'язки адміністратора встановлюються вищим керівництвом. Усі вони мають бути зазначені у посадовій інструкції, інакше вони мають ніякої юридичної сили. Крім цього, цей документ має бути поданий адміністратору для ознайомлення безпосередньо перед його вступом на нову посаду.

Щодо основних пунктів, які містить посадова інструкція, то тут все залежить від специфіки роботи. Адже, незважаючи на схожість обов'язків, кожна структура має деякі відмінності. Наприклад, існує величезна прірва між працівниками готелю та, скажімо, системними адміністраторами.

Хто такий адміністратор?

Але почати слід із того, хто такий адміністратор. Адже незважаючи на поширеність цієї посади, багато хто не зовсім розуміє той спектр обов'язків, що лягає на них. Отже, адміністратор – це людина, яка відповідає за порядок у певній організації.

Тобто посадові обов'язки адміністратора зобов'язують його контролювати якість роботи його підопічних, спілкуватися з клієнтами (у тому числі й залагоджувати конфліктні ситуації), стежити за чистотою у залах тощо.

Хто може стати адміністратором?

Загалом на цю посаду можуть претендувати люди, які мають закінчену середню освіту. Однак із зростанням конкуренції на ринку праці збільшились і вимоги до кандидатів на посаду адміністратора. Так, люди з вищою освітою, які знають іноземні мови, мають куди більші шанси, ніж їх менш освічені колеги.

Більше того, щоб потрапити на перспективне місце майбутньому співробітнику доведеться закінчити спеціальні курси. Щоправда, досить часто людей, які мають потенціал, керівництво навчає за власний кошт. Також є деякі напрями адміністрування, які потребують спеціалізованої освіти. Наприклад, системний адміністратор.

Як правильно скласти посадову інструкцію?

Усі документи такого типу створюються під ретельним наглядом керівництва. Як зразок використовують готові шаблони, які можна за бажанням як доповнити, так і змінити, виходячи з потреб організації. Однак, незважаючи на це, посадові обов'язки адміністратора не повинні суперечити трудовому кодексу, а також мати пункти, що порушують чинне законодавство Російської Федерації.

Найчастіше такий документ має чотири пункти:

  1. Загальні положення, де вказані основні вимоги до кандидатури адміністратора. Також тут слід зазначити безпосереднє начальство співробітника, порядок заміни, необхідний рівень знань тощо.
  2. Обов'язки. Включають весь список того, що повинен робити адміністратор.
  3. Права – частина, де вказані всі привілеї цього працівника.
  4. Відповідальність – особливо важливий пункт, який визначає міру покарання той чи інший вчинок.

Зразок посадової інструкції

Даний варіант універсальний і підійде як вихідний шаблон для будь-якої організації. Проте слід пам'ятати, що більшість пунктів потрібно буде змінити, з міркувань керівництва.

I. Загальні положення

  1. Адміністратор – це спеціаліст, який належить до категорії офісних працівників.
  2. На цю посаду можуть претендувати особи віком від 18 років, які мають закінчену середню освіту.
  3. Цей фахівець підпорядковується безпосередньо керівнику готелю/ресторану/клубу.
  4. Адміністратор має вміти:
  • правильно розподілити обов'язки між працівниками організації;
  • усувати всі конфліктні ситуації як усередині колективу, так і за його межами;
  • грамотно донести всю потрібну інформацію про послуги та тарифи до клієнтів цієї організації.

ІІ. Обов'язки

Адміністратор зобов'язаний:

  1. Створити необхідні умови для комфортного перебування клієнтів на території закладу.
  2. Надавати всю необхідну інформацію щодо послуг, тарифів та знижок.
  3. Вести всі види клієнтських баз, а також вживати заходів щодо їх ефективного збільшення.
  4. Залагоджувати всі конфліктні ситуації з клієнтами, персоналом та керівництвом.
  5. Забезпечувати чистоту та порядок на довіреній йому території.
  6. Стежити за дотриманням дисципліни усередині робочого колективу.
  7. Надавати керівникам всю інформацію про їхню організацію.

ІІІ. Права

Цей фахівець має право:

  1. Цікавитися всіма рішеннями керівництва, пов'язаними як із внутрішньою, так і із зовнішньою політикою організації.
  2. Вносити свої пропозиції щодо покращення працездатності персоналу.
  3. Вимагати дотримання всіх і правил, встановлених цим документом, і навіть трудовим кодексом Російської Федерації.
  4. Приймати рішення, керуючись власними міркуваннями, якщо вони не суперечать цій угоді.

IV. Відповідальність

До адміністратора можуть бути застосовані такі стягнення:

  1. За невиконання розпоряджень керівництва працівника може бути притягнуто до адміністративної відповідальності.
  2. За злісні порушення дисципліни та недбалість адміністратор може бути знижений на посаді, аж до звільнення.

Це лише приблизний зразок того, яким може бути головний документ, який регулює дії, які виконує адміністратор. Посадова інструкція великою мірою залежить від конкретної організації. Тому для прикладу розглянемо найпоширеніші види цієї професії.

Посадові обов'язки адміністратора магазину

Найчастіше подібна вакансія існує лише у супермаркетах, а також у магазинах, що входять до великої торгової мережі. Головною особливістю даної посади є те, що людині, що її займає, доводиться стежити за ефективністю продажів.

Виходячи з цього, можна дійти невтішного висновку, що посадові обов'язки адміністратора магазину насамперед спрямовані на:

  • покращення роботи продавців;
  • розроблення маркетингових прийомів;
  • контроль за якістю товару.

Посадові обов'язки адміністратора ресторану

Ресторанний бізнес побудований на тому, щоб приваблювати клієнтів смачними стравами та якісним обслуговуванням. Якщо перше переважно залежить від роботи шеф-кухаря, то друге – це вже доля адміністратора.

Саме він має стежити за всім, що здатне вплинути на настрій клієнтів. Отже, основні посадові обов'язки адміністратора ресторану полягають у наступному:

  • організація злагодженої роботи персоналу;
  • спілкування з клієнтами;
  • створення сприятливої ​​атмосфери у приміщенні;
  • надання інформації щодо меню та роботи шеф-кухаря.

Готельний бізнес

Найбільш широкими є посадові обов'язки адміністратора готелю. Це з тим, що цьому фахівцю доводиться керувати багатьма аспектами життя всередині готелю.

Так, посадові обов'язки адміністратора готелю наказують:

  • забезпечувати комфорт гостей;
  • надавати інформацію щодо проживання в готелі, місцевій кухні, пам'яток тощо;
  • стежити за чистотою у холі, номерах, коридорах;
  • вести облік бронювання місць;
  • спостерігати за ефективністю роботи персоналу та за необхідності вносити необхідні коригування.

Особлива категорія адміністраторів

Як говорилося раніше, деякі категорії цього напряму все ж таки вимагають певної освіти. Так, посадові обов'язки системного адміністратора мають на увазі наявність диплома ІТ-фахівця. Адже в іншому випадку він не зможе виконувати поставлені перед ним завдання.

Також подібні вимоги можуть бути пред'явлені і в деяких інших областях, залежно від специфіки виробництва та думки керівництва з цього приводу.

Посадова інструкція адміністратора- Інструкція, що вказує коло доручень, обов'язків, робіт, які має виконати особа, яка займає цю посаду на підприємстві, фірмі.

ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ АДМІНІСТРАТОРА ЗРАЗОК

────────────────────────────── (Назва посади)

00.00.0000 N 000

───────── ───────────────────

(підпис) (ініціали, прізвище)

загальні положення

1.1. Адміністратор належить до категорії спеціалістів.

1.2. На посаду адміністратора приймається особа, яка має середню професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або початкову професійну освіту та стаж роботи за спеціальністю не менше ніж 2 роки. (Посадова інструкція адміністратора зразок)

1.3. Адміністратор повинен знати:

1.4. Адміністратор у своїй діяльності керується:

  • Статутом (Положенням) _______________________________________________;
  • справжньою посадовою інструкцією;
  • _____________________________________________________________________

1.5. Адміністратор підпорядковується безпосередньо ________________________ (Найменування посади керівника).

1.6. У період відсутності адміністратора(відпустки, хвороби, ін.) його обов'язки виконує працівник, призначений в установленому порядку, який набуває відповідних прав і несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання обов'язків, покладених на нього у зв'язку із заміщенням.

1.7. ___________________________________________________________________.

Функції

2.1. Забезпечення ефективного та культурного обслуговування відвідувачів.

2.2. Контроль за збереженням матеріальних цінностей.

Посадові обов'язки

Адміністратор виконує такі обов'язки:

3.1. Здійснює роботу з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.

3.2. Забезпечує контроль за збереженням матеріальних цінностей.

3.3. Консультує відвідувачівз питань, що стосуються послуг.

3.4. Вживає заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій.

3.5. Розглядає претензії,пов'язані із незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проводить необхідні організаційно-технічні заходи.

3.6. Здійснює контрольза відповідним оформленням приміщень, стежить за розміщенням, оновленням та станом реклами всередині приміщення та на будівлі. (Посадова інструкція адміністратора зразок)

3.7. Забезпечуєчистоту та порядок у приміщенні та на прилеглій до нього або будівлі території.

3.8. Контролює дотримання підлеглими працівниками трудової та виробничої дисципліни, правил та норм охорони праці, вимог виробничої санітарії та гігієни.

3.9. Інформує керівництвоорганізації про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, що вживаються заходи щодо їх ліквідації.

3.10. Забезпечує виконання працівниками вказівок керівництва підприємства.

3.11. ________________________________________________________________ (Інші обов'язки).

Права

Адміністратор має право:

4.1. Участь в обговоренні проектів рішень керівництва організації. (Посадова інструкція адміністратора зразок)

4.2. За погодженням із безпосереднім керівником залучати до вирішення поставлених перед ним завдань інших працівників.

4.3. Запитувати та одержувати від працівників інших структурних підрозділів необхідну інформацію, документи.

4.4. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконуваних посадових обов'язків.

4.5. Вимагати від керівництва організації сприяння у виконанні посадових обов'язків.

4.6. _________________________________________________________________ (Інші права).

Відповідальність

5.1. Адміністратор притягується до відповідальності:

  • - за неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у порядку, встановленому чинним трудовим законодавством Російської Федерації; (Посадова інструкція адміністратора зразок)
  • - за правопорушення та злочини, скоєні в процесі своєї діяльності, - у порядку, встановленому чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації;
  • - за заподіяння матеріальних збитків - у порядку, встановленому чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

5.2. ___________________________________________________________________.

Заключні положення

6.1. Ця посадова інструкція розроблена на основіКваліфікаційні характеристики посади «Адміністратор» (Єдинийкваліфікаційний довідник посад керівників, фахівців таслужбовців. Розділ «Загальногалузеві кваліфікаційні характеристики посадпрацівників, зайнятих на підприємствах, в установах та організаціях»,затверджений Постановою Міністерства праці та соціального розвиткуРосійської Федерації від 21.08.1998 N 37), _________________________________(реквізити інших актівта документів). (Посадова інструкція адміністратора зразок)

6.2. Ознайомлення працівника із справжньою посадовою інструкцієюздійснюється прийому працювати (до підписання трудового договору).Факт ознайомлення працівника із справжньою посадовою інструкцієюпідтверджується ____________________________________________________________ (розписом у листі ознайомлення, що є невід'ємнимчастиною цієї інструкції (у журналі ознайомлення з посадовцямиінструкціями); в екземплярі посадової інструкції, що зберігаєтьсяу роботодавця; іншим способом). (Посадова інструкція адміністратора зразок)

6.3. ___________________________________________________________________.

Зразки документів

© Посадова інструкція адміністратора зразок

Адміністратор повинен здійснювати нагляд за виконанням іншими працівниками основних функцій, а за необхідності – вирішення спірних ситуацій. До завдань адміністратора входить забезпечення злагодженої роботи всієї команди та постійний контроль за якістю виробів або послуг, що виходять. Щоб бути призначеним на посаду адміністратора, достатньо мати повну середню чи вищу освіту. Багато компаній вимагають стаж роботи з профільної спеціальності, що становить щонайменше 2 років.

Що має знати адміністратор

  1. Посібники, укази, постанови та інші розпорядження вищих органів чи законодавчих актів, що стосуються статуту життя певної громадської групи, що зобов'язує виконувати посадову інструкцію системного адміністратора.
  2. Структуру та особливості діяльності управління, уміння здійснювати контроль функцій інших працівників. Права та призначені обов'язки кожного працівника, а також режим роботи спільно з можливими переробками або короткими днями, що зобов'язує виконувати посадову інструкцію адміністратора салону.
  3. Основні правила обслуговування відвідувачів та методи удосконалення сервісу.
  4. Повний перелік та точні різновиди послуг, які надає підприємство.
  5. Основні питання економіки, що у більшості випадків стосуються особливостей організації праці робітників та питань управління кожним співробітником за справедливістю та згідно зі статутом підприємства, законодавчими нормами, що передбачає посадова інструкція адміністратора магазину.

Основні навички адміністратора

  1. Головні позиції маркетингу, а також основи організації реклами, її планування та вдалого позиціонування продукції або послуг, уміння здійснення нагляду за операціями, що розраховані на популяризацію продукції або послуг у суспільстві.
  2. Планування всіх виробничих та показових приміщень, особливості розташування стратегічно важливих об'єктів, оформлення кожного приміщення, при необхідності проведення огляду чи екскурсії певними відсіками чи кімнатами. Це стосується тих, керівництвом у роботі яких є посадова інструкція адміністратора готелю.
  3. Естетичні поняття про красу та соціальну психологію, за якою можна орієнтуватися, приймаючи найважливіші рішення.
  4. Повний спектр законодавчих актів щодо захисту трудящих та їх охорони від негативних подій під час здійснення трудової діяльності.

Чим керується адміністратор

  1. громадським статутом, особливо його поширеними положеннями.
  2. Наказами та розпорядженнями, які видає начальство.
  3. Правилами внутрішнього розпорядку, які прописані у законодавчих актах та приписах кожної організації.
  4. Посадовою інструкцією, яка об'єднує права та обов'язки адміністратора.

Функції

Кожен адміністратор повинен здійснювати такі функції:

  1. Контроль та самостійне прийняття участі у господарській діяльності певної робочої групи.
  2. Здійснення спостереження за раціональним застосуванням фінансових коштів, за винятком необґрунтованих витрат.
  3. Постійне ведення звітної діяльності у межах своєї компетенції та кваліфікації, віддаючи їх вищому начальству. Це передбачає посадова інструкція адміністратора готелю.

Основні обов'язки

  1. Підтримка контролюючої функції за цілісністю і безпекою всіх об'єктів, що становлять матеріальну цінність і є частиною конкретної організації.
  2. Вжиття заходів, якщо виникають термінові чи конфліктні ситуації, які потребують негайного вирішення. Реагувати слід швидко, тому робота адміністратора пов'язана з великим моральним, а іноді фізичним навантаженням, що наказує посадова інструкція адміністратора салону краси.
  3. Розглядати та частково приймати рішення щодо скарг, що надійшли від клієнтів, які незадоволені сервісом або роботою співробітників. У другому випадку адміністратор часто може застосувати штрафні санкції чи інші запобіжні заходи незадовільної роботи співробітників. Також він має розбиратися в ситуації, а не просто виконувати роботу, тому багато хто стверджує, що така діяльність є складною у моральному плані, що регламентує посадова інструкція адміністратора кафе.

Головні розпорядження

  1. Слідкувати за тим, щоб усі приміщення були оформлені належним чином. Також здійснювати контроль належного зовнішнього вигляду, розміщення та своєчасності зміни рекламних об'єктів як усередині, так і зовні приміщення. Це насамперед стосується працівників, якими має виконуватись посадова інструкція адміністратора салону краси.
  2. Контролювати забезпечення та постійне підтримання порядку всередині та зовні приміщення, що є невід'ємною частиною іміджу будівлі або конкретної фірми, що показує зразок посадової інструкції адміністратора.
  3. Здійснювати контроль за дотриманням працівниками основних норм трудової дисципліни, а також пожежної безпеки та інших запобіжних заходів, що передбачають посадові інструкції адміністратора.
  4. Доносить отриману або побачену інформацію до безпосереднього начальника щодо всіх помилок у роботі співробітників, а також наводить можливі заходи, спрямовані на ліквідацію всіх неполадок та помилкових дій, що зобов'язує робити посадову інструкцію адміністратора кафе.
  5. За допомогою команд підтримує чистоту та порядок у робочому приміщенні, куруючи працю працівників або наймаючи спеціальні команди. Також до обов'язків адміністратора входить перевірка справності та належного стану засобів технічного призначення та необхідного для роботи обладнання, купівля меблів для офісу або іншого приміщення, обладнання та товарів різного призначення, які стануть у нагоді як для технічних, так і господарських цілей.

Функціональні обов'язки

  1. Здійснює організацію, формує розпорядок та призначає час праці прибиральниці, а також перевіряє результат роботи.
  2. Організовує вітальні заходи або купівлю подарунків, бонусів на честь святкових подій для співробітників компанії, а також минулих та справжніх партнерів, постійних клієнтів чи всіх тих, хто користувався послугами чи продукцією конкретного підприємства.
  3. Повністю вирішує всі питання з орендодавцем щодо комунального обслуговування приміщень, які орендує фірма, що передбачають посадові інструкції адміністратора.
  4. Проводить організаційні заходи щодо справної роботи всього обладнання, при необхідності призначає ремонтні роботи, визначає їх час, швидкість, погоджує вартість, вибирає майстрів чи фірми, які надають оптимальні послуги за призначену плату.
  5. Постійно веде облік канцелярського та іншого технічного приладдя, обладнання, інвентарю та всіх елементів по господарській частині, своєчасно надає належну кількість і спектр даних пристроїв працівникам.
  6. Складає, перевіряє та здає документацію, в якій містяться звіти з різних сфер за кожний період, що визначають посадові інструкції адміністратора.
  7. Проводить організацію та контролює належне та дозоване харчування працівників, що відбувається під час обідньої перерви, розподіляє порції, якщо це передбачено статутом компанії.

Права

Адміністратор має такі права:

  1. Робити запити щодо стану та якості обладнання, що поставляється, наявності та кількості, інтенсивності витрати матеріалів для виробництва.
  2. Складати та вносити пропозиції щодо покращення роботи фірми або модернізації дій керівників.
  3. Виставляти вимоги керівникам щодо забезпечення хороших умов здійснення обов'язків службового характеру.
  4. Здійснювати прийняття швидких та раціональних рішень, що знаходяться в рамках компетенції адміністратора, що уточнюється у статуті фірми. Це затверджують посадові інструкції адміністратора.

Відповідальність

На адміністратора покладається відповідальність за своєчасне забезпечення необхідними матеріалами та ресурсами для роботи, підтримання чистоти та безпеки на конкретному об'єкті, знаходження документації у справному стані. Також від адміністратора залежить правильність складання та своєчасність надання звітів.

Він не має права розголошувати комерційну таємницю, а також усі відомості, про які він дізнався випадково при виконанні своїх безпосередніх обов'язків. Щоб цей співробітник міг працювати без проблем, він має своєчасно виконувати свої обов'язки. Він відповідає за збереження довіреного майна, а також за виконання вимог посадової інструкції.