Відділ соцзахисту гарячої лінії. Соціальний захист. Що потрібно при зверненні до соцзахисту населення

Шановний Володимир Аршакович!!! Знову змушений звертатися до Вашої допомоги, тому що підлеглі чиновники району Любліне все правлять, до того що чинним законодавством не передбачено ведення обліку (черговості) громадян, які потребують санаторно-курортного лікування, окремо за кожною пільговою категорією, за умови постановці громадян на облік для отримання санаторно-курортного лікування, формується загальна черговість серед включених до Федерального регістру осіб, які мають право на одержання державної соціальної допомоги. Результат-я, Зеленін В.І. ветеран БД, нагороджений урядовими та відомчими нагородами ВРСРСР та ЗС РФ, інвалід 3гр військової служби, багатодітний батько (4 дочки 6,9,12,18 років) за рішенням комісії Південно-Східного округу м. Москви Відділу соціального захисту населення району Любліно змушений або лікуватися взимку, восени, ранньою весною або (з листа Столярової І.Ю.) взагалі не відпочивати. Хоча ГРОШІ ЗА ПУТІВКУ МЕНІ НЕ ПОВЕРНУТИ. ЯК РОЗУМІТИ, ДЕ ЛОГІКА І СОЦІАЛЬНА СПРАВЕДЛИВІСТЬ? На конкретні питання до співробітників соціального захисту Любліно, ЮВАО, Москви відповіді типу:” …ми не до того це все в документах нічого не прописано, не визначено черговість. НАПИСАНО--
6.1. Право отримання державної соціальної допомоги як набору соціальних послуг. Відповідно до цієї глави декларація про отримання державної соціальної допомоги як набору соціальних послуг мають такі категорії граждан:
1) інваліди війни;
2) учасники Великої Великої Вітчизняної війни;
3) ветерани бойових дій у складі осіб, зазначених у підпунктах 1-4 пункту 1 статті 3 Федерального закону “Про ветеранів” (у редакції Федерального закону від 2 січня 2000 року N 40-ФЗ); в. д. За словами співробітників: "це просте перерахування"
Створюється картина – як із ЄС та комісією з контролю за допінгом та до російських людей. ТАКОЖ І ЧИНОВНИКИ ВІД СОЦЗАХИСТУ НЕ БАЧАТЬ ЯВНОГО І РІВНЯЮТЬ ВСІХ ІНВАЛІДІВ І ВЕТЕРАНІВ. Ось і виходить інваліди, які отримали каліцтва по пияцтві, на зоні і т.п., відпочивають влітку на морі, а заслужені перед Вітчизною-тільки в димесезонні або взагалі без лікування (з відповіді чиновників ОСЗН Любліно: «Ми не зобов'язані щороку виділяти путівку- так як в рук. Вважаю ці відповіді, у кращому разі, - неподобство і бездушність, в іншому - ненависть і неповага до заслуг, до ветеранів БД або КОРУПЦІЯ. Прошу розібратися, ухвалити закони та відновити справедливість по відношенню до заслужених громадян РОСІЇ. А також змусити чиновників соц.захисту ВІДПОВІДАЛЬНІ НА ПОСТАВЛЕНІ ПИТАННЯ, а не писати відписки «ПРО ФОМУ З ЄРОМИ». Для цього часто доводиться звертати увагу на недоліки Батьківщини інакше як їх позбутися? ПРОШУ ДОПОМОГТИ! З повагою, Зеленін В.І.

Соціальною службою прийнято вважати функції соцзахисту, які надають соціально-побутове сприяння, соціально-медичне, психолого-педагогічне, соціально-правове, матеріальне. Функцією соціальної служби окрім цього є виконання суспільного пристосування та допомога у відновленні прав цивільних осіб, які потрапили у скрутні життєві ситуації.

Загальне уявлення

Федеральним законодавством встановлено такі загальні поняття, як:

соціальні служби мають спектр соціального обслуговування, що здійснюються закладами та підприємницькою діяльністю в незалежності від виду їх надбання. Зазвичай, соціальної службою є громадяни, які ведуть підприємництво соціального забезпечення громадян, які мають освітніх навичок.
клієнтурою соціальної служби вважаються громадяни, що потрапили у скрутну життєву ситуацію, внаслідок якої вони забезпечуються соціальною допомогою.
до спектру соціальної допомоги відносять функції, що надаються окремим категоріям громадян, що встановила єдиний федеральний захист РФ.
Складною життєвою обставиною вважається думка об'єктивного порушення життєдіяльності цивільних осіб.

Позиція соціальних служб

Позиції соціального захисту передбачає таке:

цілеспрямованість.
загальнодоступність.
довільність.
пріоритети у здійсненні соціальної допомоги для осіб, які не досягли повноліття, які перебувають у скрутній позиції.
довірливість.
направлення на профілактику населення.

Що включено до списку гарантійного сервісу

Єдиний довідковий соцзахист Росії

Довідковий соцзахист пропонує для мешканців усіх регіонів безкоштовний номер телефону 8-800-55-52-22, за яким кожен громадянин отримає відповідь на питання соціального забезпечення, що його хвилюють.

Організація довідкова телефону Росії тримається виключно на працівниках з обмеженими можливостями. Працівники, які відповідають за номер телефону гарячої лінії, мають вищу освіту, а також після проходження спеціальної підготовки мають досвід надавати довідково-інформаційні послуги. Кожен здійснений номер телефону контролюється досвідченими психологами, оскільки довідкова організація намагається всіляко допомогти операторам з інвалідністю.

Соціальний номер телефону не дає консультацій на питання, що стосуються медичного обслуговування, де і як придбати напрямок для лікування, забезпечення лікарськими препаратами.

Номер телефону гарячої лінії 8-800 вважається багатоканальним. Маючи чудову пропускну спроможність, здійснюється оперативне обслуговування кожного телефону клієнта, що зателефонував на даний номер, в силу того, що вхідні дзвінки автоматично розподіляються до вільних операторів.

Які зміни мають бути в соціальному обслуговуванні

Для громадян РФ з 2015 року істотно розшириться коло соціальних співробітників готових надати свої послуги. Ця допомога, згідно із законодавством РФ буде надано тим особам, які через різні обставини потрапили у скрутні життєві ситуації. Це можуть бути громадяни, які частково втратили можливість на самообслуговування, пересування внаслідок травми, хвороб, вікової категорії.

Такі послуги встановлені сім'ям, де є особи з обмеженими можливостями будь-якої вікової категорії. Кому потрібен постійний догляд, чи діти, яким важко адаптуватися у соціумі. Сім'ї, які відрізняються конфліктами, насильством, будь-якою негативною залежністю, автоматично є соціально опікуваними. До цієї категорії визначаються особи, які мають певного проживання, громадяни, які досягли 23-річної категорії, які були вихованцями дитячого будинку чи інтернату, непрацевлаштовані.

Відповідно до нового закону Росії, співробітники соціальних служб тепер зобов'язані будуть не просто відвідувати нужденних, а також проводити профілактику і допомагати людині знайти вихід із скрутного періоду. Кожній людині, що звернулася, складається індивідуальна програма, де прописуються всі потреби, згідно з якими призначається допомога. У разі потреби батькам або їхнім дітям встановлюється допомога психолога, нарколога, іншого фахівця.

Також працівники соціального обслуговування завжди допоможуть працевлаштуватися, перенавчитися, пройти лікування, допоможуть у вирішенні будь-якого юридичного питання, допоможуть оформити документи та посібники, придбати технічні засоби, щоб реабілітуватися.

Відтепер для всіх неповнолітніх дітей, які постраждали внаслідок надзвичайних випадків чи збройного міжнародного конфлікту, встановлено безкоштовну соціальну допомогу з бюджету держави. Під таку допомогу потрапляють і особи, які потребують, чий дохід не перевищує 1,5 % прожиткового мінімуму.

Телефон Гаряча лінія із соціальних виплат

Якщо посадові особи будь-якого рівня повноважень порушують ваші права чи законні інтереси, примушують до корупційних дій, громадяни зобов'язані повідомити про такі правопорушення телефонами «Гарячої лінії» до органів державної влади для проведення відповідних перевірок та вжиття заходів щодо відновлення порушених прав.

Повідомте про корупційні дії за вказаними телефонами:
Служба цілодобової підтримки Гаряча лінія із соціальних виплат

Наталя, 2 роки ago

привіт, скажіть, будь ласка, хто захистить нас від працівників соцзахисту? Куди звертатися коли тобі не відповідають на запитання та ігнорують. на питання ” чи можу я подати як мало забезпечена” відповідь-” можливо і можете”. що робити багатодітній сім'ї якої покладений ранець до вересня, але не видається з тієї причини, що “ви цього року до школи не йдете вам не потрібно, коли йтимете тоді отримаєте.” а наступного року сім'я дізнається, що ранець вони отримали в тому році. Що робити коли при прийомі документів працівник собезу поцікавився "третя дитина?" та почувши позитивну відповідь ”забув” поінформувати про те, що сім'я є багатодітною та має право на 50% знижку по ЖКГ. Хто сплатить 15 місяців мого незнання. Чому якщо нам щось належить ми про це дізнаємося на дитячому майданчику. але не тоді коли ставимо запитання?

Наталя, 2 роки ago

Завдяки індивідам, які пишуть закони, мені як матері поодинці доводиться подавати документи з огляду на зарплату чоловіка. Що робити, коли чоловік не може дати довідку з роботи? У січні 2016 р. документи я надала. У червні чоловік з роботи звільнився не привіз довідки, 4-5 місяців він працював неофіційно, поки знайшов місце на заводі, зараз він каже що не може взяти довідку-фірма в Маріуполі, ми в Запоріжжі. За старшим сином я мати одинака, природно допомоги на нього немає. Молодшим 8 та 2 роки. Дохід 2000 від чоловіка та 860 за народженням третього. Квартира не сплачується. грошей не вистачає, собезники дивляться так ніби у них милостиню з їхньої зарплати випрошуєш і одразу попереджаєш, що не повернеш. Як жити? Чи жити не варто?

Наталя, 2 роки ago

де дитячі гроші (

Вікторія, 2 роки ago

Мені відмовили в соціальній допомозі як малозабезпеченим куди мені звернуться і чому мені відмовили? ??????

Ганна, 2 роки ago

Доброго дня.Дитина 02.05.14 р.н.,отримую 130грн соціальної допомоги,два тижні тому дитині виповнилося три роки,мала отримати останню виплату.Нарахування соцдопомоги надійшло 12.05 у розмірі 8.39.Як це розуміти?

Марина, 2 роки ago

потвори де дитячі посібники мало того що вони мізерні та ще не вчасно платите обнаглели зарплату під час отримують соціальний захист. КОЛИ НАДБАЮТЬ ДИТЯЧІ ПОСІБНИКИ.

Ігор, 2 роки ago

Кропивницький Кіровоградська область. Доброго дня я інволід отримував допомогу по малозабезпечених у розмірі 900 грн після переподачі нарахували 54 документації абсолютно нічого не змінилося чому так?

Олена, 2 роки ago

скажіть будь ласка, коли будуть виплачуватись гроші по матері-одинаку та малозабезпеченості, мені сказали після переоформлення чекати 1,5-2 місяці раніше такого не було за 10 днів всі переоформляли а на що жити, дитині 2, 5 року. м. Харків Шевченківський совбес

Лариса, 2 роки ago

Добридень!
Підкажіть, будь ласка, що робити у цій ситуації!
Батько хоче подати документи на соц.виплати народження дитини. Мама іноземка, громадянка Латвії та її перебування в Україні перебуває на стадії розгляду (оформляється український паспорт). У Соцзабезі відмовляються приймати документи від батька (паспорт, код, банківський рахунок, довідка з місця реєстрації матері про те, що вона не отримує жодної допомоги) і вимагають від матері документ про тимчасове перебування в Україні, хоча реєстрація є ідентифікаційним кодом. Що робити у цій ситуації? Дякую.

Катерина, 2 роки ago

Здрастуйте, я на одну дитину(5 років) мати-одиначка, а на другу(6 місяців) немає. Переоформила одиноку матір на початку липня, сказали, що виплатять другим траншем, усім приходили, а мені ні. Скажіть, будь ласка, чи входить у прибуток перша виплата на дитину та в якому розмірі?

irina, 2 роки ago

чому затримують виплату матерям-один 10.08.2017 вже минуло… коли чекати?

Світлана, 2 роки ago

Чому коли вам дзвонять ви не відповідаєте?

Наталя, 2 роки ago

Здрастуйте я мама двох дітей старша записана на батька а з молодшим - мати одиначка в серпні місяці робила переоформлення м.о і м.і. знаходжусь у декретній відпустці Але мені з підприємства виплатили компенсації так як закрилася філія 7280 (6210 вийшло з обчислення всіх податків). За цим підсумком мені нарахували тільки матір-одиначку 144 грн. допомоги.дітям 4,10 та 1.11

Мар'яна, 2 роки ago

Де дитячі гроші? Сказали, що зараз вересень дадуть у жовтні в середині місяця тобто відразу за два місяці, вже кінець жовтня грошей немає.

Олександра, 2 роки ago

Доброго дня! Я мама трьох дітей, на молодшу доньку 8 місяців досі не заплатили першу допомогу при народженні, документи я здала ще у травні місяці і досі вони не дають мені відповіді, мою справу зараз знайти не можуть. знайдуть потрібно знову збирати всі документи? і скільки знову часу я чекатиму на соціальну виплату? Куди звернеться з приводу цих питань і як вирішити цю проблему?

Катя, 2 роки ago

Добрий день! Я мати одинаку вихову сама дитину поновляла малозабезпечену не вийшла сказати перебільшений дохід чи може таке?

Олена, 2 роки ago

Підкажіть коли мені виплатять дитячі гроші? Документи здала ще у вересні, сказали протягом 1,5 місяця вже третій пішов?

КСенія, 2 роки ago

Здрастуйте, дуже цікаво стало: чому вже 16 число, а дитячих посібників немає, на гарячу лінію не додзвониться, дзвоню в наш соцзабез – теж зайнято, скажіть коли нарешті отримаю гроші?!

КСенія, 2 роки ago

Розумію, що свята та інше, але є хворі діти і не просто хворі і ці гроші потрібні як ніколи.

Вікторія, 2 роки ago

Доброго дня, скажіть, будь ласка, чому затримують дитячі виплати, а саме у Львівській області м. Самборі, всі області отримали а ми ні, куди тільки не дзвонили ніхто нічого незнає як завжди!

Наталія, 2 роки ago

Номер телефону соціального захисту з дитячої допомоги допоможе отримати один із видів компенсаційних виплат і його отримує кожна сім'я. Розмір допомоги залежить від кількох факторів: виду допомоги, віку дитини, кількості дітей у сім'ї, соціального статусу батьків (опікунів), від регіону проживання.
Усі виплати здійснюються згідно із законодавством РФ за умови надання необхідних документів у відповідні організації.

Розмір дитячої виплати

Види виплат, передбачених сім'ям із появою новонародженого:

Одноразову виплату у сумі 14 497 рублів отримують усі без винятку безпосередньо після народження дитини.
Одноразову допомогу у зв'язку з вагітністю та пологами надають мамам, які мають поліс ЗМС. Розмір цієї виплати залежить від того, чи працювала майбутня мати до народження дитини, від рівня її зарплати.
Допомога з догляду за дитиною до півтора року обчислюється з розміру доходів мами і, як правило, становить 40% її зарплати. Виплачується щомісяця, може збільшуватися з допомогою індексації у окремих регіонах країни.
Щомісячна компенсаційна виплата особі, яка здійснює догляд за дитиною від півтора року до трьох років, видається одному з батьків (або родичу), які не можуть працювати через відсутність місць у дитячому садку для малюка. Сума цієї допомоги – 50 рублів. Причому, щоб оформити його, не потрібно чекати, поки дитина досягне півторарічного віку: воно призначається відразу, коли будуть подані необхідні документи, а це можна зробити з першого дня початку декретної відпустки для догляду за новонародженим. Ще один нюанс: якщо внаслідок багатоплідної вагітності на світ з'явилося кілька дітей, на розмір допомоги такий факт не вплине. Сума цієї компенсаційної виплати непрацюючому батькові залежить від регіону, кожен із яких може встановлювати власний розмір.

Як оформляється дитяча допомога до 3 років

Із запитом про призначення компенсаційних виплат з догляду за малюком до трьох років можуть звернутися, крім матері, батько, бабуся чи дідусь, усиновлювач чи опікун - тобто той, хто фактично доглядає малюка. Для цього потрібно зібрати пакет документів, встановлений законодавчо, та подати його особисто за місцем роботи або у відділення ФСС. До появи дитини важко зібрати всі довідки, вони мають бути видані одним місяцем. Як правило, збором документів займаються безпосередньо після народження малюка. Це не завжди зручно, тому передбачено інший варіант оформлення виплат – передачу документації на електронному носії через Єдиний портал або Багатофункціональний центр надання державних та муніципальних послуг.

Документи надходять до одного з відділів органу соцзахисту, проводиться перевірка їхньої справжності.Це займає деякий час, але не має перевищувати десяти днів.

Якого числа перераховують дитячу допомогу

Терміни виплати «дитячих грошей» залежать насамперед від виду допомоги, від того, яка організація їх виплачує. Одноразова виплата при народженні дитини здійснюється протягом 10 днів за місцем роботи мами. Якщо мати не працевлаштована, а батько працює, то гроші нараховують йому в ті ж терміни. Непрацюючим батькам органи соцзахисту видають всю суму до 26 числа наступного після подання всіх довідок місяця.

Допомога з БІР отримують мами, які мають поліс обов'язкового медичного страхування, за місцем роботи у встановлений на підприємстві день виплати зарплати. Гроші можуть бути переведені на банківську картку, так і видані готівкою. Виплачується вся сума відразу за період декретного відпустки.

Допомога з догляду за дитиною видається працюючим батькам у зарплатний день. Непрацюючі особи одержують виплати залежно від дати подання документів. Більшість виплат населенню в органах соцзахисту триває до 26 числа поточного місяця.

Відео

Де оформлюються посібники

Місце оформлення "дитячих грошей" залежить від статусу батьків. Якщо вони (йди один із них) працюють, то заява на оформлення відпустки з догляду надається до бухгалтерії підприємства. Там розкажуть про те, які ще документи та копії потрібно подати.

Непрацюючим мамам слід звертатися до місцевого органу соцзахисту.Заява розглядається, коли буде зібрано всі необхідні довідки. Переконайтеся, що пакет документів зібраний повністю. Протягом відведеного терміну (10 днів) проводиться перевірка та призначається виплата.

Перелік довідок для оформлення

Якщо наперед знати, на підставі чого нараховуються виплати, то й отримати його можна значно швидше. Перелік основних документів, які потрібно підготувати для надання до відділу соцзахисту, залежить від того, чи працюють батьки малюка чи ні.

Працюючі особи подають:

заяву з проханням про призначення та виплату допомоги;
копію свідоцтва про народження дитини;
довідки з місця роботи одного або обох батьків, у яких зазначається зарплата за останні три місяці;
довідка про склад сім'ї;
копія документа, що підтверджує особу отримувача (паспорта).

Якщо батьки дитини офіційно не працевлаштовані, то, крім перерахованої, потрібно пред'явити:

довідки про те, що допомога з безробіття не виплачується (видає центр зайнятості);
підтвердження того, що ніхто з батьків не є підприємцем (видається у місцевій податковій);
копії трудових книжок, а за їх відсутності – довідки з місцевих органів управління про те, що батьки малюка ніде не навчаються та тимчасово не працюють.

Усі перелічені документи повинні обов'язково датуватися одним місяцем.

Який номер телефону соцзахисту з дитячої допомоги

Кожен конкретний випадок нарахування соціальної допомоги індивідуальний і потребує окремих пояснень. Всю потрібну інформацію можна отримати у відділах призначення та виплати допомоги на дітей. Їхні телефони розміщені на офіційних сайтах місцевих адміністрацій.

З дому кожен охочий може уточнити питання та деталі, у тому числі й порядок подання документів на онлайн сервісах. Це зручно, не забирає часу на стояння у чергах та інші не зовсім приємні моменти.