Якщо на роботі конфлікт із колегою — що робити? Як поводитися на новій роботі? Рекомендації для успішного працевлаштування

09:50 14.12.2015

Будь-який конфлікт на роботі можна нейтралізувати за допомогою певних мовних технік, які не лише погасять негатив, а й призведуть до плідної співпраці. Техніки вирішення конфліктних ситуацій пропонує психолог Марина Препотенська.

Життя без конфліктів, на жаль, неможливе: у діловій сфері, у побуті, особистих відносинах. Конфлікт (у перекладі з латинського - "зіткнення") практично неминучий між людьми і його причина - часто взаємно протилежних, несумісних, потребах, цілях, установках, цінностях ...

Хтось із жаром вплутується в комунікаційну війну і всіма силами намагається довести правоту та перемогти у конфлікті. Хтось намагається обминати гострі кути і щиро дивується, чому конфлікт не гасне. А хтось спокійно нейтралізує проблему, не посилюючи її і не витрачаючи даремно енергії, сил, здоров'я.

Нам слід прийняти як даність: конфлікти були, є і будуть, але вони керують нами, або ми керуємо ними.

В іншому випадку навіть незначний ситуативний конфлікт може перерости в затяжну війну, яка щодня отруює життя ... Найчастіше конфлікт проявляється в мовній агресії, оскільки переживання та емоції - це завжди сильний м'язовий затискач, і перш за все в області гортані.

Як наслідок - крик, неадекватна реакція, сильний стрес, емоційне залучення до конфлікту дедалі більшої кількості людей.

Навчися усувати конфлікти за допомогою нескладних ситуативних мовних технік. По відношенню до начальника та колеги такого ж рангу стратегії вибираються різні, але діяти потрібно виключно за ситуацією. Запам'ятай запропоновані методи.

Нейтралізуй!

Усвідомлення конфлікту:перший та найголовніший етап нейтралізації. Навчися раціонально оцінювати ситуацію. У той момент, коли ти усвідомлюєш, що назріває саме конфлікт, у жодному разі не підключай емоції, піди з лінії атаки. Якщо дозволяє ситуація, то вийди на якийсь час із приміщення, навіть якщо ти в кабінеті начальника. Якщо дозволяє етикет, можеш спокійно додати: "Вибачте, я в такому тоні не розмовляю" або "Поговоримо, коли Ви заспокоїтеся, вибачте". Пройдися коридором, якщо є можливість, вмийся холодною водою - щоб нейтралізувати агресію всередині себе, хоча б на пару хвилин перейди на ряд абстрактних фізичних дій.

Розрив шаблону: еЯкщо колега або начальник людина виявляє по відношенню до тебе агресію, скористайся нескладною маніпуляцією сенсорного перемикання. "Випадково" впусти ручку, закашляйся, можеш сказати щось абсолютно абстрактне, наприклад: "У нас так душно в приміщенні ..." Так агресія не досягає мети.
Погоджуйся і... атакуй питаннями! Це один із способів зриву конфліктного шаблону, коли на твою адресу з вуст начальства сиплються звинувачення, і, на жаль, не безпідставно. Погоджуйся за всіма статтями (тут важливо не переграти та контролювати свої емоції). А потім… попроси про допомогу. Говори: "Мені важко, бо…", "Я дуже переживаю, підкажіть, що мені потрібно виправити", "дайте пораду" і т.д. Задавай уточнюючі відкриті питання, які вимагають розгорнутої відповіді, – вони рятують ситуацію.
Компліментарність творить дива. Людина з тих чи інших причин налаштована проти тебе? Радься з ним з робочих питань, закликаючи до його компетенції, професіоналізму (пошукай усі його сильні сторони). Цілком можливо, незабаром інцидент буде вичерпаний.
Техніка снайпера:вдай, що не розчула і байдуже перепитай. Використовуй утому випадку, якщо хтось із колег тебе навмисне провокує і відверто зачіпає якимись фразами. Як правило, людина починає губитися. Говори: "Ось бачите, Ви навіть не можете чітко сформулювати претензії, пояснити. Коли у вас знайдуться слова, тоді й поговоримо тет-а-тет".
Час пити чай! Справді,Багато конфліктів справді можна звести нанівець за допомогою розмови за чашкою чаю. З колегою, яка, на твою думку, живить до тебе неприязнь, найкраще поговорити начистоту і поставити низку запитань. Наприклад: "Що в мені вас дратує? Голос? Манера говорити? Одяг? Вага? Давайтерозберемося". Так конфлікт перекладається в конструктивне русло і, на думку психологів, - це найцивілізованіший спосіб поведінки. У тій ситуації, якщо ми відчуваємо, що до нас мають неприязнь, корисно знайти зручний момент і поговорити до душі. Найчастіше так конфлікти повністю себе вичерпують, а ми у деяких випадках ще й вчимося аналізувати свої помилки.

Бий ворога його ж зброєю.Ти можеш вибухнути у відповідь і здобути видиму перемогу. Але результат буде один: замість нейтралізації – хронічна затяжна війна: навряд чи тобі варто витрачати на цей час та сили. Їх можна направити на вирішення конфлікту.

Не провокуй і попереджайте!

Не секрет, що часто ми винні у конфліктах. Наприклад, ти не встигла вчасно здати важливий звіт. У такому разі найкраще на початку дня підійти до начальника і сказати: "Я розумію, що може статися конфлікт, але в мене сталася така ситуація". І пояснити причини.

Така риторика може запобігти початку "війни". Оскільки причина кожного конфлікту - будь-який інцидент або дратівливий фактор, намагайся розібратися, що відбувається, і в будь-яких ситуаціях (чи то стосунки з керівництвом, "рядовими" співробітниками чи підлеглими) дотримуйся золотого правила конфліктології "Я-ствердження".

Замість звинувачувати, передавай свої почуття. Наприклад, кажи: "Я відчуваю дискомфорт" замість: "Ви чіпляєтеся до мене, ви мені заважаєте, ви пліткуєте і т.п."
Якщо це з'ясування стосунків, кажи: "Я переживаю, мені складно", "Я відчуваю дискомфорт", "Я хочу розібратися в ситуації", "Я хочу дізнатися".
Дуже важливим є підстроювання до переживання людини, яка ініціює конфлікт. Якщо це начальник, вимовляй фрази: "Так, я вас розумію", "Це загальна проблема", "Так, мене це теж засмучує", "Так, на жаль, це помилка, я теж так вважаю".

Вкрай важливим є вміння слухати і ставити себе на місце людини, чути не стільки, що говорить людина, а думати, чому вона говорить саме так.

У ситуації начальник-підлеглий раціональний рівень комунікації людини можна вивести уточнювальними питаннями. Це потрібно робити, якщо до тебе надмірно чіпляються.

Тебе незаслужено звинувачують у тому, що ти поганий працівник? Впевнено приступай до атаки питаннями: "Якщо я поганий працівник, чому Ви саме зараз про це кажете мені?", "Чому я поганий працівник, поясніть мені".

Тобі кажуть, що ти погано виконала роботу – питай, що саме ти не зробила, уточнюй: "Що саме я не зробила, я хочу розібратися, я вас прошу: дайте відповідь мені на запитання". Пам'ятай, що керує конфліктом той, хто ставить запитання.

Доповнюємо образ

Запам'ятай головне: у будь-якій конфліктній ситуації ти маєш випромінювати спокій. У цьому тобі допоможе:

впевнена інтонація; уникай ноток зарозумілості та роздратування в голосі – така інтонація сама по собі конфліктогенна. З тими колегами, з якими ти з тих чи інших причин не підтримуєш дружніх стосунків, вибирай нейтрально-дистанційний спосіб спілкування та холодний тон без брехливої задушевності (і без виклику);
помірний темп мови та невисокий тембр голосу найбільш приємні для слуху. У тому випадку, якщо ти розмовляєш з людиною, яка не має по відношенню до тебе симпатії, роби підстроювання під його інтонацію і манеру розмови - це має в своєму розпорядженні і нейтралізує бажання конфліктувати;
погляд у міжбрівну зону в конфліктній ситуації бентежить "нападаючого". Таке оптичне фокусування пригнічує агресію;
пряма (але не напружена) спина завжди налаштовує на позитивний лад, надає впевненості. Психологи говорять про те, що пряма постава підвищує самооцінку!

…Не секрет, що конфлікт може провокуватися поведінкою, манерою говорити, одягатися, способом життя – список можна продовжувати нескінченно. Все це залежить від світогляду, виховання людини, її уподобань, життєвих установок та... внутрішніх проблем.

Крім того, є слова та теми, які здатні розпалити хронічний конфлікт: політика, соціальний статус, релігія, національність, навіть вік... Намагайся не торкатися "гострих" тем на благодатному конфліктному ґрунті. Наприклад, у суспільстві жінок з проблемами в особистому житті бажано поменше хвалитися ідеальним чоловіком.

Список застережень можеш скласти сама, уважно оцінивши атмосферу в колективі. До речі, якщо ти чуєш різкі фрази щодо себе, відкинь емоції убік не підключайся до енергії агресора - просто ігноруй його.

Чуєш відверте хамство? Іди чи нейтралізуй, розриваючи шаблон.

Критика у справі? Приєднуйся, говори слова підтримки, якщо дозволяє ситуація, переходь на компліментарність.

Зайві причіпки? Іди в атаку уточнюючими відкритими питаннями.

Але найголовніше - домагайся внутрішнього спокою. І вже, звичайно ж, ніколи не дозволяй себе втягувати у "дружбу проти когось". Демонструй впевненість, підвищуй самооцінку, працюй над собою – і ти зумієш нейтралізувати будь-який спрямований на себе негатив. І більше того, зможеш отримувати щоденне задоволення від своєї роботи!

Прочитай на дозвіллі

Анатолій Некрасов "Егрегори"
Ерік Берн "Ігри, в які грають люди"
Віктор Шейнов "Конфлікти в нашому житті та їх вирішення"
Валентина Сергеєчова "Словесне карате. Стратегія та тактика спілкування"
Ліліан Гласс "Вербальний самозахист крок за кроком"

Фото у тексті: Depositphotos.

Кожна людина згодом запитує себе: «Як правильно поводитися на роботі?». Щоб начальство звернуло на вас увагу чи навіть підвищило, потрібно враховувати низку факторів.

У цій статті ми розглянемо психологію поведінки на робочому місці. Також врахуємо особливості того, як жінці влитися в колектив, і все для створення сприятливої робочої атмосфери.

Як поводитися на новій роботі: основні помилки

Нерідко, починаючи діяльність на новому місці, співробітники зазнаються. У поведінці проглядається спроба продемонструвати керівнику свою перевагу. Це далеко не найкращий спосіб проявити себе у перший день роботи.

Хоча ця поведінка і формується підсвідомо, варто контролювати себе. Оптимальна стратегія для новачка – максимум працездатності, продуктивності та скромності. Навіть у тому випадку, якщо ви висококваліфікований фахівець, який здійснив перехід з однієї компанії до іншої.

Дайте роботодавцю побачити та оцінити ваші навички самостійно – для цього потрібно набагато більше, ніж 1 день. Все, що було помічено під час вашого вступу, могло забути або зовсім випасти з голови начальства. Тому необхідно довести свою професійну придатність до справи, а також сформувати позитивне реноме.

Як поводитися з заздрісниками на роботі

Якщо ви показуєте хороші результати, будьте готові мати справу з ворогами. Це часте явище, що супроводжується численними плітками. Безперечно, ігнорувати подібне явище важко. Також не варто дивуватися, якщо вас підсиджують колеги.

Найпростіше боротися з хамами. Головне — не опускатися до рівня. Якщо їхня поведінка переходить межі, варто замислитися над написанням доповідної.

Набагато складніше ситуація зі пліткарями і стукачами. Саме вони планують всілякі підстави та виживають колег. З такими зрадниками варто бути дуже обережним, адже ніж у спину можна зловити будь-якої миті.

Головна підстрахування в тому, щоб вас не підставили - це чітке виконання обсягів роботи та періодичний контроль етапів виробництва. Ви повинні довести, що не накосячили при невдалій здачі проекту.

Дорослий світ жорстокий, тому підійти до начальства і просто сказати «мені заздрять» чи «мене гноблять» — це інфантильне рішення. Найімовірніше, що цим ви лише відштовхнете роботодавця.

Виняток становлять лише деякі ситуації, коли боротьба з маніпуляторами та недоброзичливцями не може бути успішною без участі керівництва. А ось звичайна боротьба із суперницею або так званими вампірами лягає повністю на ваші плечі.

Запам'ятайте: як би не дратували колеги, ваша основна мета — виконати завдання якісно. Навколишній соціум — це лише фоновий супровід роботи.

Як поводитися, якщо на роботі спалахнув скандал

Ситуації бувають різні та не виключена можливість скандалу. Оптимальна поведінка залежить від того, чи стосується вас проблема.

При конфліктах, що не мають до вас відношення, найкраще триматися подалі від вогнища. Дайте можливість людям самим розібратися в ситуації, а собі попрацювати. Навіть якщо інші співробітники намагаються залучити вас до розбирання, не бачитеся — це може бути провокація.

Якщо ж скандал спалахнув за вашою участю, то в такому разі може бути доречним звернення до начальника. Він зможе визначити, хто винен, та призначити штрафні санкції.

Але краще не вдаватися до цього методу, так як згодом ви можете славитися стукачом. Постарайтеся вирішити питання мирним шляхом і лише у разі неможливості рішення переходьте до кардинальних заходів.

Службовий роман: як поводитися з колишнім на роботі

Оскільки більшість життя проходить на роботі, часто виникають службові романи. На жаль, подібна бурхлива закоханість швидко минає, стосунки закінчуються, але залишається потреба спільної роботи. У разі продуктивність залежить виключно від адекватності пари.

Головна помилка, яку припускаються колишні коханці — спроба з'ясувати стосунки на робочому місці. Безумовно, це прикрашає буденність робочих днів колег, але є прикладом етичного поведінки.

Особливо небезпечні подібні нападки під час роботи у суміжних та взаємопов'язаних відділах — на пориві емоцій не виключена можливість підстави.

Тому необхідно чітко визначити зобов'язання на початку відносин та зберегти холоднокровність після їх закінчення.

Більше не співробітник: як поводитися при скороченні на роботі

Кожна людина боїться слова скорочення. Фактично, це лотерея, результат якої нікому не відомий. Критерій вибору співробітників знає лише начальство, і його важко передбачити.

Однак на результат можна вплинути із психологічного боку. При перевірці співробітників виявите стійкість та впевненість у успіху. Не варто хвилюватись! Ви не тільки видасте сумніви, але й можете припуститися помилок у роботі через переживання. Прохолодність - запорука успіху на будь-якій атестації.

Якщо вам не пощастило, необхідно до останнього зберегти обличчя. При звільненні не варто благати начальство або посипати його грізними фразами. Адже немає жодної гарантії, що згодом ваш колишній начальник не захоче вас повернути. Важливо показати, що ви знаєте собі ціну і впевнені, що знайти нову роботу для вас не складе труднощів.

Як поводитися, щоб поважали на роботі

Важливу роль відіграє повага. Має значення як ставлення до вас начальства, а й колег. Якщо в колективі створено правильну атмосферу, а стосунки зі співробітниками налагоджені — будьте певні, що ви зможете розраховувати на допомогу та підтримку.

Повага з боку начальства важлива. Так набагато простіше працювати, і велика ймовірність просування кар'єрними сходами.

Для того, щоб вас адекватно сприймали, необхідно:

гідно поводитися;
дотримуватись етикету;
адекватно спілкуватись;
поводитися впевнено, але не самовпевнено.

Всередині колективу: як поводитися з колегами на роботі

Колеги – це не просто співробітники та суперники. Це в першу чергу ті люди, з якими вам доведеться проводити багато годин за спільною роботою.

Правильно налагоджена взаємодія з колективом дозволяє відчути командний дух та полегшити робочий процес.

Однак не завжди вдається налагодити стосунки у новому колективі. Кістяк, що іноді сформувався, погано приймає новачків. У такому разі необхідно застосувати навички психоаналізу.

Можна виділити кілька класичних типажів:

перфекціоніст - завжди завищені вимоги та причіпки, налагодження зв'язку вимагає м'якого ставлення до критики та позитивного сприйняття;
«це не мій обов'язок» — не бажають виконувати роботу, яка не має відношення до виду діяльності, складні в комунікації, для ефективної віддачі рекомендується стимуляція;
пліткарі - класичний типаж, любитель прикрасити факти, ужитися з такими співробітниками можна, будучи відкритим і не приховуючи основних фактів про своє життя;
песиміст - його все засмучує і викликає невдоволення, оптимальний варіант роботи - плавне щеплення позитивної звички.

Насправді виділяють набагато більше типажів – це лише найголовніші. З психотипу, можна розробити стратегію поведінки.

Як поводитися на роботі після корпоративу

Проведення корпоративу – невід'ємна частина будь-якої компанії. Це чудовий спосіб зблизитися зі співробітниками у неформальній обстановці. Однак нерідко виникають різні курйози після випитого алкоголю. Тому варто максимально контролювати дозу та поведінку.

Якщо ж ви не змогли втриматися і виявили себе у всій красі, підготуйтеся до першої появи в офісі після пиятики. Колеги однозначно кепкуватимуть над вами. Важливо правильно це сприймати — з усмішкою, а не в багнети.

Будьте готові до того, що чутка не вщухне якийсь час. Тому продовжуйте працювати в тому ж ритмі, начебто підкреслюючи, що відпочинок — відпочинком, а робота — це святе.

Якщо ви випадково образили когось із колег, обов'язково наступного дня після корпоративу вибачтеся. Це важливо задля збереження здорової атмосфери.

Як поводитися на роботі з начальником

На завершення статті виділимо кілька нюансів, як необхідно поводитися з начальством. Деколи здається, що в цьому немає нічого складного — достатньо бути чемним, ввічливим, виконавчим та пунктуальним.

Однак при спілкуванні з керівництвом чи директором відділу важливо враховувати його психологію та особливості поведінки. Наприклад, якщо для шефа відіграє велику роль те, в чому ви одягнені - подбайте, щоб на зустріч ви прийшли одягненим "з голочки".

Помічайте особливості поведінки і проводьте їх аналіз — ви зможете визначити собі, яких нюансах потрібно загострювати увагу.

І пам'ятайте, що здорові стосунки з начальством – це запорука вдалої та злагодженої роботи.

Я вже писав про правильне ставлення до роботи у колективі: . На цю статтю мною був отриманий цікавий відгук і я вирішив, що до цієї теми варто повернутися.

Ось яку ідею висловила одна з моїх читачок:

«Вищий пілотаж — це коли людина, яка влаштовується на роботу, знає, що робота — це бізнес та робоче місце, яке йому пропонують зайняти, прораховано у грошах. Якщо працівник розсудливий, він розуміє, як і звідки приходять гроші на оплату його праці»

Ідея дуже вірна. Ставлення до роботи як до бізнесу змушує людину діяти більш активно, відповідально та свідомо. Таке ставлення може бути основою ефективної кар'єри.

Зрозуміло, тут не все так просто. Щоб правильно поводитися на роботі потрібно розуміти, що в житті все не зовсім так, як у теорії. Вся справа в тому, що різні стереотипи та моделі поведінки, що існують у різних колективах, накладають на викладений принцип свій відбиток. Ось кілька прикладів:

Висока ефективність роботи не завжди корисна для кар'єри. Ну наприклад: відмінний працівник може запросто стати мішенню для підкилимових інтриг з боку колег — а не висовуйся!
Часом таке ставлення просто шкідливе(!). Деякі організації дуже консервативні: ти можеш бути чудовим фахівцем, але без здорового стажу сидітимеш на нижчих посадах — і нікуди не дітись: правила. У таких умовах логічніше зберегти свої сили, ставлячись до роботи саме як до роботи;
Результати роботи бізнесу оцінює ринок (неупереджено!), Результати роботи працівника в компанії оцінює начальство (а ось воно, на жаль, від помилок не застраховано). Ось і виходить: часто на коні не той, хто ефективніше працює, сповідуючи принцип робота = бізнес, а той, хто краще звітує. Хоча: «добре відзвітувати» — значить «вдало продати», так що принцип все ж таки працює)))

Все це не означає, що принцип робота = бізнес поганий. Навпаки. Просто користуватися ним потрібно вміло та завжди брати до уваги конкретні обставини. Ці обставини найчастіше пов'язані з атмосферою та традиціями в колективі.

А тепер постараємося дещо розширити та конкретизувати наш принцип, щоб легше використати його у житті.

Коротка пам'ятка щодо «ведення бізнесу на роботі» (поведінці на роботі з урахуванням принципу «стався до роботи як до свого бізнесу»)

1. Насамперед проведи «дослідження ринку». З'ясуй:
- Які стосунки в колективі (хто кому симпатизує, хто кого терпіти не може, у кого які цілі та устремління)?
- Який «товар» (якості та дії працівника) тут у найбільшій ціні?
- Хто твої конкуренти у кар'єрних видах? які у них переваги? Якою тактикою вони користуються?
- Збір інформації повинен вестися постійно.

2. Зосередься на своєму «бізнесі», не відволікаючись на інші справи:
— не вплутуйся в сварки всередині колективу — ні до чого витрачати сили і заводити ворогів;
— взагалі найкраще триматися нейтрально та ввічливо, не піддаючись на провокації;

3. Вдосконалюй власні конкурентні переваги (знання, навички, кваліфікація), користуючись зібраною інформацією.

4. Звісно ж, бізнесмен повинен дотримуватись законів, як писаних, так і неписаних, якщо не хоче зайвих проблем (приходимо на роботу вчасно, не відмовляємося від участі в корпоративах і так далі). А основа дотримання – знову ж таки знання, див. пункт перший.

5. Реклама - двигун бізнесу! Подбай, щоб про твої досягнення на роботі знали колеги та начальство, але зухвалий самопіар принесе лише негативні результати. Діяти треба тонше. Як конкретно – окрема тема, причому все залежить від традицій колективу та характеру роботи.

Ці поради, ясна річ, не вичерпують тему правильної поведінки на роботі. Власне, дати хорошу універсальну пораду на цю тему нескладно. Можна наговорити багато гарних слів. Важко застосувати ці поради у конкретній ситуації: правильно її проаналізувати, вибрати правильну лінію поведінки.

Протягом життя кожен з нас змінює принаймні кілька колективів. Це зумовлено різними причинами, починаючи від підвищення і закінчуючи звільненням та зміною роботи. Тому дуже важливо знати інформацію про те, як поводитись у новому колективі себе правильно, щоб створити комфортну обстановку на роботі. У цій статті ми розповімо про норми та правила поведінки з новими колегами, які допоможуть вам заручитися їхньою повагою.

Основні правила поведінки у колективі

Отже, припустимо, що ви потрапляєте до нового, невідомого вам колективу. Як правило, робоча атмосфера далеко не доброзичлива. Вся справа в тому, що ви є одним із потенційних конкурентів у подібній групі, оскільки закономірно, що якщо когось беруть на роботу, то існує ризик, що когось звільнять. Але не це найстрашніше, ваша поява зменшує шанси когось із співробітників на підвищення. Але й у такому колективі, можна якнайкраще привернути до себе співробітників. Розглянемо правила того, як поводитись у колективі:

Почуйте себе впевнено. Адже справді вас взяли на цю роботу, не за гарні очі, а за знання. Крім того, така ваша позиція не дозволить колегам насміхатися з вас.
Виявіть повагу до співробітників. Варто прийняти, що ви справді не всі знаєте про процес роботи саме на цьому підприємстві та в цьому колективі. Тому не соромтеся питати про деталі роботи у співробітників. Але й тут повністю не довіряйте всьому, що говорять колеги, тому що наміри багатьох з них не для вашої користі. Їх можна запитати, де знаходиться вода, як проводять обідню перерву інші. Ну а щодо вашої роботи, важливих паперів і т.д., краще дізнатися у керівника вашої групи.
Ні з ким не обговорюйте начальство та інших колег, інакше згодом це може поставити вас у дурне становище. Крім того, ви повинні усвідомити, що подібне заняття принизливе, але про це не варто говорити колегам. Тому якщо хтось починає обговорення, промовчіть з усмішкою і скажіть про те, що вам потрібно працювати, звичайно, з вибаченнями.
Не перед ким не розкривайте інформацію про своє особисте життя та деталі роботи на інших підприємствах. Це насторожить ваших колег і тим самим не дозволить їм розводити про вас плітки.
Одяг повинен бути тільки в діловому стилі, простий і максимально зручний.
Не заводьте романів на роботі і не фліртуйте, інакше пліток не уникнути, що як і звільнення.
Не варто розкидатися жартами, інакше ризикуєте стати клоуном.
Не показуйте, що ви обізнані більше за інших у тій чи іншій сфері, інакше вас не тільки вважатимуть вискочкою, а й допоможуть зробити безліч помилок.
Не спізнюйтеся на роботу, будьте пунктуальні, тим самим ви покажете не тільки співробітникам, а й начальству, що вам ця робота дійсно необхідна і ви серйозно належите до тієї чи іншої посади.
Допомагайте співробітникам, тільки якщо вас попросили про допомогу, наприклад, у когось трапилося нещастя і йому хочеться виговоритися, вислухайте його на обідній перерві або після роботи, що дозволить заручитися довірою того чи іншого співробітника. Але це правило не стосується допомоги у роботі.

Всі перелічені правила того, як поводитися в колективі, досить прості, вони полягають у тому, що все має бути в міру. І пам'ятайте, що найголовніше, це зарекомендувати себе перед начальством, а саме добре виконаною роботою.

Основні помилки

Самовпевненість. Прояв цієї якості недоречний з новим колективом, ви відразу станете об'єктом глузувань.
Надмірна скромність. В очах інших, ви станете як сіра мишка, і вже ніколи не заручитеся повагою.
Допомога у роботі іншим. Ви повинні усвідомити, що кожен повинен виконувати свою роботу, а якщо ви почнете іншим допомагати виконувати її, то будьте впевнені, незабаром всі співробітники візьмуть на вас свої завдання. У результаті начальство вважає, що ви займаєтеся не тим, чим треба і звільнить вас.
Зухвало одягатися і поводитися. Запам'ятайте, аж ніяк не зірка, навіть якщо таким були на минулій роботі, тут ви лише один з багатьох. Тому виявіть свою креативність у роботі, а не у зовнішньому вигляді, який, перш за все, має випромінювати здоров'я, а не тону макіяжу.

Тепер ви знаєте все про те, як вести себе в колективі так, щоб повною мірою показати себе як сформовану особистість і гідного співробітника. Дотримуючись наведених нами правил, ви уникнете безліч дурних ситуацій. Вам також стане в нагоді наша стаття: «

Ірина Давидова

Час на читання: 5 хвилин

А А

Для багатьох людей робота — це не лише джерело для поповнення сімейного бюджету та якір стабільності, а й улюблене заняття, яке є способом самовираження та приносить певну радість у житті. На жаль, далеко не завжди робота пов'язана лише з райдужними та приємними емоціями: стосунки з колегами можуть змусити навіть спокійну людину грюкнути дверима.

Як ставити на місце нахабних колег?

5 відповідей колезі, якщо він постійно чіпляється в роботі

Ваш «товариш» по роботі пильно стежить за кожним вашим кроком, безпідставно чіпляється до кожної дрібниці, вимотує вас нападками, докорами та підколками? Не поспішайте хлюпати лимонадом у фізіономію нахабника або відправляти його в далеку подорож за відомою адресою — спочатку переконайтеся, що вичерпані всі культурні методи.

«Не хочете філіжанку кави?». І побалакати до душі. Ви здивуєтеся, але доброзичливість іноді не просто бентежить нахабниця і позбавляє його «колючок», а й швидко вирішує проблему. Зрештою, дорослі адекватні люди завжди можуть знайти спільну мову.
Будьте гнучкішими та шукайте компроміс. Навіть якщо нічого не вийде, ваша совість буде чиста — ви хоч би спробували.
"У вас петрушечка в зубах застрягла". Зводьте всі нападки на жарт. З усмішкою, але категорично «з'їжджайте» з будь-якого докору. І продовжуйте спокійно робити свою справу. За принципом «посміхаємось і махаємо». На 10-й раз колега втомиться від ваших підколок у відповідь і «недіяння» (найкраща відповідь хамам — саме недіяння!) і знайде собі іншу жертву.
"Ваші пропозиції?". А справді — хай покаже та розкаже. Дайте людині можливість проявити себе, а собі можливість перейти до нормального діалогу з колегою. Спокійно вислухайте його заперечення та пропозиції. Також спокійно погодьтеся або, у разі незгоди, аргументовано і знову ж таки спокійно озвучте свою точку зору.
"І дійсно. І як я відразу не зрозуміла? Дякую, що помітили! Виправимо». Не треба лізти у пляшку. Найбезкровніший варіант - погодитися, посміхнутися, зробити, як вас просять. Особливо в тому випадку, якщо ви не маєте рації, а колега — досвідченіша у вашій роботі людина.

5 вірних кроків, якщо за тобою стежить колега по роботі та доносить начальству

У вашому колективі завівся «засланий козачок»? І все більше на вашу душу? Якщо ви зразковий працівник і маєте тверду звичку тримати язик за зубами, можна не хвилюватися. Втім, знати про правила поведінки зі «стукачами» не завадить.

Поміщаємо колегу в інформаційний вакуум. Усі важливі та особисті питання обговорюємо лише поза роботою. Нехай товариш голодує без їжі для доносів. І, звісно, відповідально підходимо до своєї роботи. Якщо ви приходите за полудень, тікаєте задовго до закінчення робочого дня, а більшу частину свого робочого часу проводите в курилці, то начальник і без кляузників визначить вас у безстрокові відпускники.
Діємо від протилежного. Спокійно та впевнено запускаємо «дезу», і нехай донощик гріє свої довгі вуха і розносить цю дезу по компанії. Мінімум, що на нього чекає — догана від начальства. Метод радикальний, і цілком може виявитися палицею з двома кінцями, тому вибирайте матеріал для «дези» вкрай докладно.
"Хто тут?". Ігноруємо самого колегу та його спроби зіпсувати вам життя. А щодо начальства, тут переживати не варто: стукачів не любить ніхто. Тому не надумайте бігти слідом за колегою-стукачом до керівника і вставляти свої 5 копійок. Просто «сидіть на березі річки і чекайте, поки труп вашого ворога пропливе повз вас».
"Ну що, поговоримо?". Розмова «до душі» цілком реальний варіант вирішення проблеми. Але без начальства та у присутності свідків — інших колег. І бажано тих колег, що знаходяться на вашому боці. У процесі задушевної розмови можна пояснити колезі, що про його дії всім відомо, що ці дії ніхто не підтримує, і що за всіх часів доля стукачів була незавидною (тон розмови та епітети кожен обирає в міру своєї інтелігентності). Варто відзначити, що в результаті таких розмов стукачі часто усвідомлюють свої помилки і встають на шлях виправлення. Головне — донести до людини, що у вашому дружньому та міцному колективі із такими життєвими «принципами» довго не затримуються.
До біса делікатність, вважаємо стукачу ребра! Це найгірший варіант розвитку подій. Вашу карму він не підвищить однозначно. Тому емоції — убік, тверезість мислення та спокій — понад усе. А ще краще зняти напругу допоможе гумор. Саме гумор, а не сарказм і вміло вставлені «шпильки».

У питанні з доносами завжди важче, ніж за звичайного хамства. Хама можна, за бажання, перетягнути на свій бік, заспокоїти, вивести на розмову, перетворити на друга з недруга. Але дружити зі стукачем — цього гордість зазвичай не дозволяє нікому. Тому якщо у вашому дружньому колективі завелася змія, позбавляйте її отрути відразу.

Колега відверто хамить - 5 способів осадити зухвальця

З хамами ми зустрічаємося скрізь — вдома, на роботі, в транспорті та ін. Але якщо хама автобусного можна проігнорувати і забути одразу, як ви вийшли на своїй зупинці, то хам-колега — це справжня проблема. Адже не будеш через нього міняти роботу.

Як осадити зухвальця?

На кожен хамський випад відповідаємо жартом. Так і нерви будуть цілішими, і ваш авторитет серед колег — вищий. Головне – не перейти межу у своїх жартах. «Нижче пояса» та чорний гумор – не варіант. Не опускайтесь до рівня колеги.
Включаємо диктофон. Щойно хам відкриває рот, витягуємо з кишені диктофон (або вмикаємо його на телефоні) і зі словами «Стривай, постривай, я записую» натискаємо кнопку запису. Не треба лякати хама, що ви віднесете цю аудіо-колекцію шефу, записуйте «Для історії!» - Демонстративно і неодмінно з посмішкою.
Якщо хам самостверджується таким чином за ваш рахунок, позбавте його такої можливості. Він дістає вас під час обідньої перерви? Їжте в інший час. Чи заважає під час робочого процесу? Переведіться в інший відділ або інший графік роботи. Нема такої можливості? Ігноруйте випади та дивіться пункт 1.
"Хочете поговорити про це?". Щоразу, коли вас намагаються вивести із себе, «включайте» свого внутрішнього психіатра. І дивіться на свого опонента всепрощаючими очима психіатра. Фахівці ніколи не суперечать своїм буйним пацієнтам. Вони гладять їх по голівці, лагідно посміхаються і погоджуються з усім, що кажуть пацієнти. Для особливо буйних - смирительна сорочка (камера телефону вам на допомогу, і всю серію відео-роликів на ютуб).
Зростаємо особистісно. Займіться собою своєю роботою, захопленнями, зростанням. При особистісному зростанні всі хами, донощики та пліткарі залишаються десь за межами вашого польоту. Як мурахи під ногами.

5 відповідей, як поводитися з колегою-пліткарем

Звичайно, кожного виводять з рівноваги помилкові чутки, що розпускаються за спиною. У цей момент відчуваєш себе «голим» та відданим. Особливо, якщо інформація про вас, що розповсюджується зі швидкістю світла, — правдива.

Як себе вести?

Зробити вигляд, що ви не знаєте ситуації, і продовжувати спокійно працювати. Посудять і перестануть. Як відомо, "все проходить", і це теж.
Приєднатися до себе обговорення. З гумором та жартами-примовками. Візьміть участь у плітці і зухвало додайте пару-трійку подробиць, що шокують. Навіть якщо плітки не припиняться, хоч би знімете напругу. Далі працювати буде набагато легше.
Вказати колезі на конкретні статті КК про наклеп , які він порушує своїми плітками. Не розуміє по-доброму? Подавайте позов про захист честі та гідності.
Щодня навмисно та демонстративно підкидати колезі нову тему для пліток. Причому теми мають бути такими, щоб через тиждень колектив геть-чисто втомився від них.
Поговорити з босом. Якщо нічого не допомагає, то залишається лише цей варіант. Тільки не треба вриватися в кабінет до шефа і робити те саме, чим займається ваша колега. Спокійно зверніться до начальства за допомогою, не називаючи імен - нехай порадить вам, як вийти з честю з цієї ситуації, не зашкодивши загальному мікроклімату в колективі.