Прямий і опосередкований вплив людини на тварин. Чинники непрямого впливу

Ялта – 2015

Вступ

1. Сучасні уявлення про внутрішнє та зовнішнє середовище організації. Концепція підприємницького середовища.

2. Внутрішнє середовище організації.

3. Зовнішнє середовище організації

Фактори прямого впливу

Чинники непрямого впливу

4. Методи аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища організації

5. Можливості вдосконалення зовнішнього та внутрішнього середовища

Висновок

Список використаної літератури

Вступ

Найважливішим поняттям у менеджменті є організація. Будь-яка організація перебуває та функціонує у середовищі. Кожна дія всіх без винятку організацій можлива лише в тому випадку, якщо середовище допускає його здійснення. Внутрішнє середовище є джерелом її життєвої сили. Вона містить у собі потенціал, необхідний функціонування організації, але водночас може бути джерелом проблем і навіть загибелі. Зовнішнє середовище є джерелом, яке живить організацію ресурсами. Організація перебуває у стані постійного обміну із зовнішнім середовищем, забезпечуючи цим можливість виживання. Звичайно, ці моменти повинні бути предметом постійної уваги з боку менеджера. Тому основним завданням даної курсової роботи буде розгляд елементів внутрішнього і зовнішнього середовища організації, що у постійному взаємодії. А також оцінка та аналіз цих факторів за допомогою різних методів.

Таким чином, метою даної є вивчення внутрішнього і зовнішнього середовища організації для більш ефективного прийняття управлінських рішень, необхідних для успішної діяльності підприємства (організації).

1. Сучасні уявлення про внутрішнє та зовнішнє середовище організації.

Поняття підприємницьке середовище

У менеджменті під підприємницькою середовищем розуміється наявність умов і чинників, які впливають функціонування фірми і вимагають прийняття управлінських рішень, вкладених у їх усунення, чи пристосування до них. Середовище будь-якої організації прийнято розглядати як таку, що складається з двох сфер: внутрішню і зовнішню. Зовнішнє середовище, у свою чергу, підрозділяється на мікросередовище (або робоче, або безпосереднє оточення, або середовище непрямого впливу) і макросередовище (або загальне, або безпосереднє ділове оточення, або середовище прямого впливу).

Під внутрішнім середовищем розуміється господарський організм фірми, що включає управлінський механізм, спрямований на оптимізацію науково-технічної та виробничо-збутової діяльності фірми. Коли йдеться про внутрішній середовищі фірми, мається на увазі глобальна структура фірми, що охоплює всі виробничі підприємства фірми, фінансові, страхові, транспортні та інші підрозділи, що входять до фірми, незалежно від їхнього розташування та сфери діяльності.

Під зовнішнім середовищем розуміють всі умови та чинники, що виникають у навколишньому середовищі, незалежно від діяльності конкретної фірми, але чи впливають на її функціонування і тому, що вимагають прийняття управлінських рішень.

Однак набір цих факторів та оцінка їхнього впливу на господарську діяльність різні у кожної фірми. Висновки проведених досліджень або поточних подій супроводжуються розробкою конкретних засобів та методів для ухвалення відповідних управлінських рішень.

Всі підприємства функціонують у певному середовищі, яке зумовлює їх дії, і виживання їх у довгостроковому періоді залежить від здатності адаптуватися до очікувань та вимог середовища. Розрізняють внутрішнє та зовнішнє середовище організації. Внутрішнє середовище включає основні елементи і підсистеми всередині організації, що забезпечують здійснення процесів, що протікають в ній. Зовнішнє середовище – це сукупність чинників, суб'єктів і умов, що є поза організації та здатних проводити її поведінка.

Елементи довкілля поділяються на дві групи: чинники прямого і непрямого на організацію. Середовище прямого впливу (ділове середовище, мікрооточення) включає такі елементи, які безпосередньо впливають на господарський процес і відчувають на собі такий самий вплив функціонування організації. Це середовище специфічне кожної окремої організації і, зазвичай, контролюється нею.

Середовище непрямого впливу (макрооточення) включає елементи, які впливають на процеси, що протікають в організації не прямо, а побічно, опосередковано. Це середовище переважно немає специфічного характеру стосовно окремо взятої організації та, зазвичай, перебуває поза її контролю.

2. Внутрішнє середовище організації

Менеджер формує та змінює, коли це необхідно, внутрішнє середовище організації, що є органічним поєднанням її внутрішніх змінних. Але для цього він має вміти виділяти та знати їх.

Внутрішні змінні – це ситуаційні чинники всередині організації.

Основні змінні у самій організації, які потребують уваги керівництва, це цілі, структура, завдання, технологія та люди.

Цілі є конкретні кінцеві стани або бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом.

Основною метою роботи більшості організацій є отримання прибутку. Виділяють три основних типи орієнтації організації на прибуток:

Її максимізацію;

Отримання «задовільного» прибутку, тобто. суть полягає в тому, що при плануванні прибутку вона вважається «задовільною», якщо враховуватиметься ступінь ризику;

Мінімізацію прибутку. Цей варіант означає максимізацію мінімуму очікуваних доходів поруч із мінімізацією максимуму втрат.

Але не всі організації отримання прибутку є головною метою. Це стосується некомерційних організацій, наприклад, церков, благодійних фондів. Некомерційні організації мають різноманітні цілі, але, мабуть, більше приділятимуть уваги соціальної відповідальності. Орієнтація, що визначається цілями, пронизує всі наступні рішення керівництва.

Структура організації – це логічні взаємовідносини рівнів управління та функціональних областей, побудовані у такій формі, що дозволяє найбільш ефективно досягати цілей організації.

Основний концепцій структури є спеціалізований розподіл праці. Характерною особливістю є спеціалізоване розподіл праці – закріплення цієї роботи за фахівцями, тобто. тими, хто здатний виконати її найкраще з погляду організації як єдиного цілого. У приклад можна навести розподіл праці між експертами з маркетингу, фінансів та виробництва.

Завдання – це запропонована робота, серія робіт або частина роботи, яка має бути виконана заздалегідь встановленим способом у заздалегідь обумовлені терміни. З технічного погляду завдання наказуються не працівнику, яке посади. На основі рішення керівництва про структуру кожна посада включає низку завдань, які розглядаються як необхідний внесок у досягнення цілей організації.

Завдання організації зазвичай поділяються на три категорії. Це робота з людьми, предметами, інформацією.

Зміни у характері та змісті завдань тісно пов'язані з еволюцією спеціалізації. Як показав у своєму знаменитому прикладі про виробництво шпильок Адам Сміт, фахівець може суттєво збільшити продуктивність праці. У нашому столітті технологічні нововведення та системне поєднання техніки та спеціалізації праці зробили спеціалізацію завдань поглибленою та складною до такого ступеня, про яку і думати не міг Сміт.

Технологія як фактор внутрішнього середовища має набагато більше значення, ніж багато хто думає. Більшість людей розглядають технологію як щось, пов'язане з винаходами та машинами, наприклад, з напівпровідниками та комп'ютерами. Однак соціолог Чарльз Перроу, який багато писав про вплив технології на організацію та суспільство, описує технологію як засіб перетворення сировини – чи то люди, інформація чи фізичні матеріали – в продукти та послуги, що шукаються.

Технологія передбачає стандартизацію та механізацію. Тобто використання стандартних деталей може суттєво полегшити процес виробництва та ремонту. Нині існує дуже мало товарів, процес виробництва яких не стандартизовано.

Люди є основою будь-якої організації. Люди організації створюють її продукт, вони формують культуру організації, її внутрішній клімат, від них залежить те, чим є організація.

З огляду на таке становище люди для менеджера є «предметом номер один». Менеджер формує кадри, встановлює систему відносин між ними, включає їх у творчий процес спільної роботи, сприяє їх розвитку, навчання та просування по роботі.

Внутрішнє життя організації складається з великої кількості різних процесів, підпроцесів і процесів. Незважаючи на величезну різноманітність дій та процесів, можна виділити п'ять груп функціональних процесів. Даними функціональними групами процесів є такі: виробництво, маркетинг, фінанси, робота з кадрами, еккаунтинг (облік та аналіз господарської діяльності).

У сфері управління виробництвом менеджмент здійснює такі операції: управління розробкою та проектуванням продукту; вибір технологічного процесу, розстановку кадрів та техніки з процесу з метою оптимізації витрат; управління закупівлею сировини, матеріалів та напівфабрикатів; керування запасами на складах; контроль якості.

Управління маркетингом покликане ув'язати у єдиний несуперечливий процес задоволення потреб клієнтів організації та досягнення цілей організації. Для цього здійснюється управління такими процесами та діями, як: вивчення ринку; реклама; ціноутворення; створення систем збуту; розподіл виробленої продукції; збут.

Управління фінансами у тому, що менеджмент здійснює управління процесом руху фінансових коштів у організації. Для цього здійснюється: складання бюджету та фінансового плану; формування фінансових ресурсів; розподіл грошей між різними сторонами, що визначають життя організації; оцінка фінансового потенціалу організації

Управління персоналом пов'язане із забезпеченням виробничої та інших сфер людськими ресурсами (найм, підготовка та перепідготовка).

Управління екаунтингом передбачає управління процесом обробки та аналізу фінансової інформації про роботу організації з метою порівняння фактичної діяльності організації з її можливостями, а також діяльністю інших організацій.

Вище було розглянуто основні внутрішні змінні. Але слід пам'ятати, що в управлінні ці змінні ніколи не повинні розглядатись окремо. Ніхто не заперечуватиме, що завдання організації впливають на вироблення цілей. Так само й інші внутрішні змінні взаємопов'язані і впливають друг на друга.

Внутрішнє середовище організації можна розглядати з погляду статики, виділяючи склад її елементів і структуру, і з погляду динаміки, тобто протікають у ній процесів. До елементів внутрішнього середовища належать цілі, завдання, люди, технології, інформація, структура, організаційна культура та інші складові.

Особливе місце у внутрішньому середовищі організації займають люди. Від їх здібностей, освіти, кваліфікації, досвіду, мотивації та відданості залежать у кінцевому підсумку результати роботи організації. Усвідомлення того, що організація – це насамперед люди, що працюють у ній, що вони – головний ресурс організації, змінює ставлення до персоналу. Менеджери приділяють велику увагу добору людей, введенню в організацію, займаються навчанням та розвитком працівників, забезпеченням високої якості трудового життя.

Люди, що працюють в організації, їх відносини та взаємодії утворюють соціальну підсистему організації. Виробничо-технічна підсистема включає комплекс машин, обладнання, сировини, матеріалів, інструментів, енергії, який переробляє вхідні ресурси в готовий продукт. Основними характеристиками цієї підсистеми є: використовувані технології, продуктивність праці, витрати виробництва, якість продукту, обсяг запасів. Фінансова підсистема здійснює рух та використання коштів в організації. Зокрема, підтримка ліквідності та забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей. Маркетингова підсистема пов'язана із задоволенням потреб клієнтів у продуктах підприємства шляхом вивчення ринку, створення системи збуту, організації оптимального ціноутворення та ефективної реклами, а також активного впливу на ринок з метою формування нових потреб для збільшення ринкової частки та підвищення рентабельності продажів.

3. Зовнішнє середовище організації

Як і фактори внутрішнього середовища, фактори зовнішнього оточення взаємопов'язані. Під взаємопов'язаністю чинників довкілля розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає інші чинники. Так само, як зміна будь-якої внутрішньої змінної може позначатися інших, зміна одного чинника оточення може обумовлювати зміна інших.

Зовнішнє середовище не постійне, у ньому постійно відбуваються зміни. Багато дослідників вказували, що оточення сучасних організацій змінюється з швидкістю, що наростає. Враховуючи складність функціонування в умовах високорухливого середовища, організація або її підрозділи повинні спиратися на різноманітнішу інформацію, щоб приймати ефективні рішення щодо своїх внутрішніх змінних. Це робить прийняття рішень складнішим процесом.

Середовище прямого впливу ще називають безпосереднім діловим оточенням організації. Це оточення формує такі суб'єкти середовища, які безпосередньо впливають діяльність конкретної організації.

З погляду системного підходу організація є механізмом перетворення входів у виходи. Головними різновидами входів є матеріали, обладнання, енергія, капітал та робоча сила. Постачальники забезпечують введення цих ресурсів. Отримання ресурсів з інших країн може бути вигіднішим з погляду цін, якості чи кількості, але водночас небезпечним посиленням таких факторів рухливості середовища, як коливання обмінних курсів чи політична нестабільність.

Усіх постачальників можна розділити кілька груп – постачальники матеріалів, капіталу, трудових ресурсів.

Закони та державні органи. Багато законів та державні установи впливають на організації. Кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційною корпорацією, і саме це визначає, як організація може вести свої справи та які податки має сплачувати.

Як відомо, держава в ринковій економіці надає організації як опосередкований вплив, насамперед через податкову систему, державну власність і бюджет, так і пряме - через законодавчі акти.

Споживачі. Відомий фахівець з управління Пітер Ф. Друкер, говорячи про мету організації, виділяв, на його думку, єдину справжню мету бізнесу створення споживача. Під цим розуміється таке: саме виживання та виправдання існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності та задовольняти його запити.

Важливого значення набувають у сучасних умовах і різні асоціації та об'єднання споживачів, які впливають як на попит, а й у імідж фірм. Необхідно враховувати чинники, які впливають поведінка споживачів, з їхньої попит.

Конкуренти. Вплив на організацію такого чинника, як конкуренція, неможливо оскаржувати. Керівництво кожного підприємства чітко розуміє, що, якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять конкуренти, підприємству довго не протриматися на плаву. У багатьох випадках не споживачі, а саме конкуренти визначають, які результати діяльності можна продати і яку ціну можна запросити.

Чинники середовища непрямого впливу чи загальне зовнішнє оточення зазвичай впливають на організацію також помітно, як чинники середовища прямого впливу. Проте керівництву необхідно враховувати їх.

Середовище непрямого впливу зазвичай складніше, ніж середовище прямого впливу. Тому за її дослідженні зазвичай спираються передусім прогнози. До основних факторів середовища непрямого впливу належать технологічні, економічні, соціокультурні та політичні чинники, а також стосунки з місцевими спільнотами.

Технологія є одночасно внутрішньою змінною та зовнішнім фактором великого значення. Як зовнішній чинник вона відбиває рівень науково-технічного розвитку, який впливає організацію, наприклад, у галузях автоматизації, інформатизації та інших.

Керівництво має також вміти оцінювати, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки. Стан світової економіки впливає вартість всіх ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги, на можливості отримання організацією капіталу для своїх потреб.

Будь-яка організація функціонує щонайменше в одному культурному середовищі. Тому соціокультурні чинники, серед яких переважають установки, життєві цінності та традиції, впливають на організацію.

Соціально-культурні чинники впливають формування попиту населення, на трудові відносини, рівень зарплати і умови праці. До цих чинників і демографічний стан суспільства.

Деякі аспекти політичної обстановки мають для керівників організації особливе значення. Один із них - настрої адміністрації, законодавчих органів та судів щодо бізнесу. Велике значення для компаній, які ведуть операції чи мають ринки інших країнах, має чинник політичної стабільності.

Майже всім організацій переважне ставлення до неї місцевої громади, у якій та чи інша організація функціонує, має першорядне значення як чинник середовища непрямого впливу. Майже в кожній громаді існують конкретні закони та настанови щодо бізнесу, що визначають, де можна розгорнути діяльність того чи іншого підприємства.

У той час як фактори зовнішнього середовища, описані вище, тією чи іншою мірою впливають на всі організації, середовище організацій, що діють на міжнародному рівні, відрізняється підвищеною складністю. Остання зумовлена ​​унікальною сукупністю факторів, що характеризують кожну країну. Економіка, культура, кількість і якість трудових та матеріальних ресурсів, закони, державні установи, політична стабільність, рівень технологічного розвитку відрізняються від країни до країни. При здійсненні функцій планування, організації, стимулювання та контролю керівники повинні приймати такі відмінності до розрахунку.

Коли організація починає вести свої відносини поза внутрішнього ринку, відповідні процедури підлягають модифікації під ті чи інші конкретні чинники оточення. Як зазначає група дослідників: «Фірма повинна визначити, у якому відношенні нове середовище відрізняється від звичнішої всередині країни, і вирішити, як слід змінити теорію та практику управління в нових умовах». Однак аналіз факторів міжнародного середовища є важким насущним завданням.

3.1 Фактори прямого впливу

Середовище прямого впливу включає чинники, які безпосередньо впливають діяльність організації.

Вирізняють такі фактори зовнішнього середовища прямого впливу:

споживачі, постачальники, посередники, органи влади, закони, профспілки, конкуренти.

Стосовно досліджуваної організації найважливішими їх є такі: споживачі, постачальники, органи влади й які видаються ними закони, конкуренти.

Розглянемо докладніше кожен із перелічених чинників.

Постачальники і споживачі - найважливіші для підприємства елементи довкілля. Як було зазначено вище, у ролі споживачів виступають клієнти фірми, т.к. вони користуються послугами цього підприємства. Постачальники також грають чималу роль, т.к. за якими цінами закуплять паливо та верхню будову колій, такі й будуть тарифи перевезень.

Два цих чинника поставлено перше місце за рівнем значимості в організацію через те, що у діяльності з цього напряму т.к. чим нижчими будуть тарифи перевезень, тим більше буде клієнтів. Природно, що більше клієнтів у фірми, тим більше в неї можливостей для розвитку, тим глобальніше може бути розгорнута діяльність і, тим більше може бути величина отриманого прибутку.

Серед найбільш значущих факторів зовнішнього середовища прямого впливу можна ще відзначити органи влади та закони, які вони видають. Вони можуть стимулювати, і обмежувати діяльність такого типу організацій (прямими чи опосередкованими методами), т.к. фірма монополіст.

Основними чинниками середовища прямого впливу є постачальники ресурсів; споживачі продукції та послуг; конкуренти; державні органи та нормативні акти, що безпосередньо впливають на діяльність організації.

Аналіз середовища прямого впливу включає розгляд окремих чинників та його взаємодії.

Постачальники забезпечують задоволення потреб організації у різних ресурсах. Основні види ресурсів: матеріальні, трудові, фінансові, інформаційні.

Забезпечення матеріальними ресурсами включає постачання сировини та напівфабрикатів, комплектуючих деталей та вузлів, обладнання, енергії відповідно до обсягів та структури потреб у встановлені терміни при виконанні інших умов.

Забезпечення фінансовими ресурсами включає обґрунтування обсягу та структури необхідних ресурсів, взаємовідносин з інвесторами, фінансовими та комерційними структурами, бюджетом, приватними особами.

Для сучасної організації зростає значення забезпечення управління якісною інформацією. Це може бути інформація про ринки збуту, плани конкурентів, пріоритети державної політики, нові розробки продукції і т.д.

Особливе місце займає забезпечення організації трудовими ресурсами, що відповідають їй за кількістю, структурою, рівнем загальної та професійної підготовки, віком. Найбільш значущим тут є залучення висококваліфікованих менеджерів вищої ланки управління, і навіть навчання здібних керівників, зокрема усередині організації.

Споживачі купують вироблені товари чи послуги. Залежно від обсягу попиту розрізняють дрібних та великих споживачів. Врахування запитів останніх необхідна умова успішної діяльності організації. Залежно від ставлення до споживачів можна говорити про різні стратегії організації: продавати продукцію, що вже виробляється; виробляти продукцію, якої потребує споживач; формувати свого споживача, переконуючи його у необхідності придбання продукції, що вироблятиметься.

Державні та муніципальні органи також безпосередньо впливають на організацію, а отже, належать до середовища прямого впливу. Це податкова та санітарна інспекції, органи статистичного обліку тощо.

У результаті взаємодії організації з постачальниками та споживачами формується система господарських зв'язків - одна з найважливіших характеристик середовища прямого впливу.

Інша характеристика – це стан ринкового середовища. Тут насамперед визначається характер середовища - монополія (чиста, природна), олігополія чи монополістична конкуренція.

Конкуренти можуть боротися за різні об'єкти. Традиційно – за ринки збуту продукції. В даний час це також боротьба з виробниками продукції, що замінюється, за гроші споживачів.

Об'єктами конкуренції можуть і ресурси: трудові, матеріальні і фінансові, науково-технічні розробки тощо.

Державний вплив здійснюється через законодавство та діяльність державних органів. Законодавчо регулюються трудові відносини між працівниками та роботодавцями, податкові, митні відносини, охорона праці, умови виробництва певних видів продукції, захист прав споживачів, екологічне навантаження на довкілля тощо.

Державні органи характером виконуваних ними функцій може бути умовно поділені на контролюючі і регулюючі. При цьому використовуються різні способи та методи впливу на організації – видача ліцензій, встановлення ставок податків та квот, регулювання рівня цін та тарифів, визначення місць будівництва тощо.

3.2 Фактори непрямого впливу

Середовище непрямого впливу складається з факторів, які не надають прямого та негайного впливу на діяльність організації.

Чинники середовища непрямого впливу мають складнішу структуру, багатоплановий характер. Вони меншою мірою, ніж чинники середовища прямого впливу, відчувають вплив організації. Інформація про середовище непрямої дії часто неповна. У разі посилення впливу цього середовища на конкурентоспроможність організації тут доводиться покладатися на суб'єктивні оцінки, а чи не на аналітичні дані.

p align="justify"> Технології як фактор середовища непрямого впливу характеризують загальний рівень продуктивних сил. Це найбільш динамічний чинник цього середовища. Рівень та темп зміни технологій у різних галузях суттєво відрізняються. Однак найбільш наукомісткі галузі та виробництва - комп'ютерні технології, системи телекомунікацій, виробництво синтетичних матеріалів - надають значний і зростаючий вплив на інші організації, ефективність їх діяльності. На зміну трудомісткою та фондомісткою стадіям розвитку прийшли наукомісткі технології, що дозволяють економити традиційні ресурси.

Темпи інфляції, безробіття, ставки податків та банківських кредитів, форми та масштаби державної підтримки бізнесу тощо. безпосередньо впливають на взаємозв'язку організації з постачальниками та споживачами, на поведінку конкурентів. Наприклад, встановлення податкових пільг сприяє припливу капіталу, отже, полегшує задоволення потреб у фінансових ресурсах. Прогноз підвищення рівня інфляції спонукає нарощувати матеріальні запаси, отримання кредитів. Зростання попиту матеріальні та фінансові ресурси також ускладнює їх придбання.

Стан економіки як чинник середовища непрямого впливу включає низку характеристик.

По-перше, це найзагальніші характеристики економічної системи - чисельність населення, наявність та використання ресурсів, тип державного устрою, грошова система, валютне становище, галузева структура економіки, параметри внутрішнього ринку, обсяг, структура та географія експорту та імпорту тощо.

По-друге, це аналіз загальних умов розвитку підприємництва: характеристика економічної стабільності, наявність ринкової та технічної інфраструктури, законодавча база, інвестиційний клімат, умови формування нових ринкових суб'єктів, форми та масштаби державного регулювання економіки.

По-третє, це конкретний стан, стадія розвитку, включаючи оцінку економічної кон'юнктури, рівня та темпів інфляції, фази економічного циклу.

Соціокультурні чинники проявляються у соціальних цінностях та установках, пріоритетах, національних традиціях, що впливають на діяльність організації. У кожній країні існують уявлення про етичні методи ведення бізнесу, необхідні стандарти якості обслуговування, допустимі рівні впливу на навколишнє середовище. Типовими прикладами таких чинників, які мають бути враховані організацією, є традиція довічного найму, що існує в Японії, рух "зелених" і попит на вироби з натурального хутра; уявлення про те, що жінки не схильні ризикувати, та їх висування на посаді вищих керівників.

Деякі соціальні установки змінюються із віком. Порівняно молоді працівники прагнуть незалежності у роботі, охоче беруть він відповідальність. У старшому віці першому плані виходить прагнення зберегти свій статус, бажання соціальної захищеності тощо. буд. Цей вплив чинників довкілля має враховуватися у системах мотивації.

Політичні чинники визначають загальну політичну ситуацію у країні, рівень її стабільності, передбачуваності. Високий рівень політичного ризику призводить до уповільнення науково-технічного оновлення виробництва, старіння структури, зниження конкурентоспроможності національних підприємств у конкурентній боротьбі.

Однак і в порівняно стабільній ситуації відбуваються зіткнення різних суб'єктів господарювання і інтересів політичних сил і лобістських груп, що представляють їх. У перехідній економіці Росії це зіткнення трьох комплексів - військово-промислового, паливно-енергетичного та аграрного. Наразі боротьба йде у сфері приватизації колишньої державної власності, а також за розподіл бюджетних коштів. Зрозуміло, що вирішення цих проблем, з одного боку, визначається політичними чинниками, з другого - впливає ними.

Політика місцевої влади істотно впливає на зайнятість у регіоні та розміщення підприємств, їх вплив на навколишнє середовище, видобуток та використання природних ресурсів, створення виробничо-технічної та соціальної інфраструктури.

Наприклад, кількість майданчиків під забудову завжди обмежена. Нині місцева влада більшою мірою зацікавлена ​​у виділенні їх для будівництва виробничих об'єктів, а не житла. Причина цього – й у тому, що працівники сплачують прибутковий податок за місцем роботи.

Фактори середовища непрямого впливу суттєво відрізняються у різних країнах. Це необхідно враховувати організаціям, які беруть участь у міжнародному бізнесі.

Зрозуміло, що міра впливу чинників середовища непрямого на здійснення організацією різних видів міжнародного бізнесу істотно відрізнятиметься. Найбільш суттєвим цей вплив буде при створенні спільних підприємств, меншим – при здійсненні капіталовкладень, особливо – портфельних, ще меншим – при видачі ліцензій.

Різним буде вплив конкретних чинників середовища непрямого впливу. Загальною передумовою ефективного міжнародного бізнесу політична ситуація у країні, де організація здійснює свої операції. Істотний вплив на міжнародний бізнес мають стан економіки, розвиток технологій. У ряді випадків, наприклад, під час експорту певних споживчих товарів, вирішальну роль можуть зіграти соціокультурні чинники. При розміщенні нових виробництв необхідно домагатися підтримки місцевої влади.

4 Методи аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища організації

Аналіз довкілля є оцінку стану та перспектив розвитку найважливіших, з погляду організації, суб'єктів і чинників довкілля: галузі, ринків, постачальників і сукупності глобальних чинників довкілля, куди організація неспроможна безпосередньо впливати.

Існує велика кількість методів аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища організації, розглянемо деякі з них:

SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей та загроз, що виходять з його найближчого оточення (довкілля).

§ Сильні сторони (Strengths) – переваги організації;

§ Слабкості (Weaknesses) - недоліки організації;

§ Можливості (Opportunities) -переваги організації на ринку;

§ Загрози (Threats).

На відміну від аналізу слабких і сильних сторін SNW ​​– аналіз також пропонує середньоринковий стан (N). Основна причина додавання нейтральної сторони є те, що «часто для перемоги в конкурентній боротьбі може виявитися достатнім стан, коли дана конкретна організація щодо всіх своїх конкурентів по всіх крім однієї ключових позицій знаходиться в стані N, і тільки по одному в стані S».

PEST – аналіз – це інструмент, призначений виявлення політичних (Policy), економічних (Economy), соціальних (Society) і технологічних (Technology) аспектів довкілля, які можуть вплинути на стратегію компанії. Політика вивчається регулює влада, що у своє чергу визначає середовище підприємства міста і отримання ключових ресурсів її діяльності. Основна причина вивчення економіки – це створення картини розподілу ресурсів на рівні держави, яка є найважливішою умовою діяльності підприємства. Так само важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціальної компоненти PEST – Аналізу. Останнім фактором є технологічна компонента. Метою її дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які найчастіше є причинами змін та втрат ринку, а також появи нових продуктів.

Профіль середовища зручно застосовувати для складання профілю окремо макрооточення, безпосереднього оточення та внутрішнього середовища. У таблицю профілю середовища виписуються окремі чинники середовища. Кожному з факторів експертно дається оцінка.

Прямий вплив.

Частина.

План.

Тема.

Лекція К.Ф. №3.

Етап 5. Формування резервів під кредитні ризики

Банк на звітну дату розраховує розмір резерву за кредитом на індивідуальній основі як суму перевищення балансової вартості кредиту (без урахування суми раніше сформованого резерву) над теперішньою вартістю попередньо оцінених майбутніх грошових потоків за цим кредитом за такою формулою:

Рінд = БВк - ТВк,

де Рінд – сума резерву за кредитом;

БВк - балансова вартість кредиту, визначена банком відповідно до нормативно-правових актів НБУ з бухгалтерського обліку, без урахування суми раніше сформованого резерву;

ТВк - теперішня вартість попередньо оцінених майбутніх грошових потоків за кредитом, визначена банком відповідно до нормативно-правових актів НБУ з бухгалтерського обліку. Під час визначення теперішньої вартості майбутніх грошових потоків за кредитом їх попередня оцінка здійснюється з урахуванням показника безризиковості активу та коефіцієнта ліквідності забезпечення.

«Фармакодинаміка лікарських засобів».

1. Фармакодинаміка Л.С. Концепція.

2. Механізми дії Л.С.

3. Види дії.

3. Вибірковість дії Л.С.

4.Доза та дозовий режим.

2 частина.

1.Принципи дозування;

2.Вплив індивідуальних особливостей організму;

3. Взаємодія Л.С.

4. Якість життя.

5.Прихильність до лікування.

Розділ К.Ф., що вивчає мех-ми дії Л.С. (Сутність процесів взаємодії Л.С. з тканинами, клітинами, і субклет.рецепторами) і фармакологічні ефекти (їх особливості виходячи з віку, статі, характеру і перебігу захворювання, супутньої патології).

Іншими словами, Ф.Д.-це взаємодія Л.С. з живим організмом.

З цієї причини, вибір Л.С. для лікування конкретного захворювання та конкретного хворого заснований не тільки на знанні механізму дії, а й на знанні особливостей фармакологічних ефектів Л.С. при патологічних станах, властивих різним віковим групам хворих.

Мех-зм дії Л.С.:

більшість Л.С. в організмі діють, змінюючи фізіологічні системи організму.

Під впливом л.с. змінюється перебіг процесів: гальмування, збудження, що призводить до пригнічення або посилення патологічних, що стали причиною захворювання;

нормалізуються порушені функції та йде регрес симптомів.

Наступні механізми дії к.с.-розрізняють:

1.На специфічні рецептори;

2.Вплив на активність ферментів;

3.Фізико-хімічна дія на мембрани;

4. Пряма, цитохімічна дія.

Розглянемо кожен з цих видів:

1.На рецептори:

Рецептори -це нервові закінчення, що мають вибіркову чутливість до певних хімічних з'єднань.

Враховуючи залежність впливу на рецептори поділяють:

агоністи та антагоністи.

Агоністи:це в-ва, що збуджують або підвищують функціональну активність.

Антагоністи:

в-ва, що блокують або перешкоджають дії специфічних агоністів.

Речовини бувають і тими, і іншими (в одній упаковці). Тоді результат дії буде залежати від вихідної фізіологічно.

активності рецепторів. Кількість рецепторів-неоднаково на поверхні тіла.і залежить: від віку, від заб-ня, і від пошкодження

клітин,а також і від застосування самих Л.С.

2 .На активність ферментів:

Л.С. пригнічують чи посилюють активність внутрішньоклітинних чи позаклітинних ферментів.

Дія багатьох л.с. пов'язано з впливом на фермент: аденілатциклази або фосфодіестерази (регулюючий циклічний аденозинмонофосфат

3.На мембрани клітин:

дія полягає у зміні трансмембранного електричного потенціалу, у рез-ті впливу л.с. на транспорт іонів через мембрану клітин.

Так діють:

Антиаритмічні ср-ва;

Ср-ва для наркозу та місцеві анестетики;

Протисудомні ср-ва;

Змінюється проведення нервових імпульсів через синапс; пригнічується електрична активність клітин. Це характерно для клітин нервово-м'язової системи.

Виборча взаємодія з внутрішньоклітинними молекулами чи структурами призводить до порушення життєдіяльності клітин.

Так, наприклад: дія антибіотиків чи протипухлинних препаратів;

чи противірусних засобів;

Вибірковість дії Л.С.= СЕЛЕКТИВНІСТЬ!-це здатність надавати певний (бажаний) ефект і ненадавати побічний, небажаний ефект.

Немає л.с., що виявляються лише бажаний ефект., . діючих тільки-виборчо!на рецептор!

Чим вище - вибірковість препарату - тим - вище - ефективність препарату!

Л.С. з низькою вибірковою активністю діють на багато тканин,органи та системи організму,викликаючи масу побічних дій.

Наприклад, морфін

Прекрасно знеболюючий препарат, але викликає блювоту, запор, бронхоспазм, седативну дію, пригнічує дихання;

ін.приклад: протипухлинний препарат: пригнічуєзростання опух.клітин,але викликає переважну дію на кісткову тканину, к\мозг; слиз-ю кишечника тощо.

Вибірковість залежить від дози препарату: чим більша доза, тим вибирайте нижче!

наприклад:

ацикловір,в терапевтич.дозі-нетоксичний,а в дозі-вище-супер токсичний!

в-адреноблокатори-на міокард (в терапевтич.дозі,а у високій дозі-викликають бронхоспазм,різкий!або вазоконстрикцію бронхів!

Прямий вплив. - Поняття та види. Класифікація та особливості категорії "Пряма дія." 2017, 2018.

Прямий впливполягає у відкритому пред'явленні клієнту домагань та вимог консультанта: пряме повідомлення, розпорядження.

Пряме повідомлення передбачає відкрите пред'явлення своїх думок, почуттів щодо будь-якої події чи явища. У консультативної практиці можна використовувати як отримання зворотний зв'язок від клієнта, і як прийом для ініціювання клієнта до більшої відвертості, до створення довірчої атмосфери. До прямого впливу відносять розпорядження.

Приписипредставляють завдання для клієнта (або клієнтів, якщо на прийомі – подружня пара чи сім'я), які він виконує у проміжках між зустрічами з консультантом.

Приписи відрізняються від поради тим, що консультант наполягає на його виконанні.

Виділяють два типи розпоряджень: прямі та непрямі.

Прямі розпорядженнядаються, коли консультант має достатньо авторитету, щоб приписи були виконані.

Хейлі виділяє такі ситуації застосування приписів:

1) розпорядження даються з метою набуття клієнтом нового суб'єктивного досвіду;

2) приписи використовуються для того, щоб зробити взаємини між сім'єю та консультантом більш інтенсивними (на весь термін, на який дано припис, консультант присутній у житті клієнта);

3) розпорядження служать для збору інформації (реакції клієнта на саме розпорядження, його виконання або не виконання).

Для того, щоб припис було виконано, воно має бути дано у чіткій та зрозумілій для клієнта формі. Крім того, перед тим як давати розпорядження, необхідно мотивувати клієнта на його виконання. Для цього консультант повинен пояснити клієнту, що виконання розпорядження відповідає його цілям. Якщо припис дається сім'ї та мети членів сім'ї неоднакові, необхідно пояснити кожному, як цей припис пов'язані з досягненням саме його цели.

У тому випадку, якщо завдання складне, то необхідно попросити клієнта повторити його, а також обговорити з ним, яким чином він нагадуватиме собі про його виконання. «Передусім, терапевту слід враховувати, що найважче наполягти на тому, щоб людина припинила робити те, що вона робить. Це можливе лише в тому випадку, якщо авторитет терапевта дуже великий, а проблема дуже незначна. Терапевт досягне більшого, якщо запропонує членам сім'ї поводитися по-іншому, не так, як вони поводилися раніше. Наприклад, якщо терапевт під час сеансу просить батька втрутитися та допомогти матері та дочці, то виконання цього припису протягом наступного тижня сприйматиметься просто як продовження. Терапевту необхідно підбирати завдання, які підходять сім'ї. Наприклад, деяким сім'ям краще подати розпорядження, як щось невелике і легко здійсненне. Це може підійти у випадку з сім'єю, що чинить опір. Інші сім'ї люблять кризи, у них розвинене почуття драматичного, і їм слід подати припис, як щось велике та значне. У деяких випадках терапевту краще взагалі не давати жодних мотивувань. Це подіє, якщо перед ним сім'я інтелектуалів, що чіпляються до кожного слова і розвінчують будь-яку ідею. У цьому випадку він може просто сказати: «Я хочу, щоб ви робили «кг-то і холод», у мене є свої причини для цього припису, але я волію їх не обговорювати. Я просто хочу щоб ви це зробили протягом наступного тижня; Крім того, багато людей будуть готові виконати будь-які приписи, тільки щоб довести, що терапевт був не правий і його метод не подіяв» 91 . Наприкінці сесії призначається дата наступної зустрічі, яка розпочинається з перевірки виконання завдання. Існує три можливі варіанти: виконання припису, часткове виконання, невиконання. У тому випадку, якщо є два останні варіанти, то консультант, на думку Хейлі, повинен поставитися до цього серйозно. Він може, залежно від ситуації, вибрати один із двох можливих способів поведінки у цій ситуації. «Приємний» для клієнта, який вибачається з боку консультанта: «Напевно, я неправильно зрозумів вас чи вашу ситуацію, інакше ви обов'язково виконали б завдання». «Неприємний» для клієнта – консультант висловлює своє незадоволення, засуджуючи його за те, що він «провалився», оскільки завдання було важливим для вирішення клієнта.

Непряме «лютіше може проявлятися двояко: по-перше, по ділу спрямованості, у разі, коли вплив має безпосередню спрямованість, але з самого клієнта, але в його середовище; по-друге, коли вплив спрямований на клієнта, але у непрямих способах впливу. Як приклади непрямого впливу можна назвати парадоксальні розпорядження та метафоричні повідомлення.

Парадоксальні розпорядження відносяться до виду непрямих розпоряджень. Непрямі розпорядження застосовуються, якщо цього вимагають особистісні особливості клієнта або консультант не впевнений у своєму авторитеті. Внаслідок цього йому доводиться працювати непрямими методами, щоб відбулися ті
зміни, що він визначає як сприятливі клієнта.

Сенс парадоксальних приписів полягає в тому, щоб клієнти їм чинили опір і, чиняючи опір - з змінювалися. Вони ефективні з клієнтами, які борються з консультантом. «Наприклад, мати надто опікується дитиною, тож вона не може сама приймати рішення і брати на себе відповідальність за те, що вона робить. Якщо терапевт спробує переконати її робити менше для дитини, вона у відповідь почне робити більше, та ще й говоритиме, що терапевт не розуміє, яка у неї безпорадна дитина. Терапевт може використати парадоксальний похід та приказати матері присвятити тиждень опіці над дитиною. Їй треба за ним спостерігати, захищати та робити все за нього. Терапевт може навести різні докази на користь свого припису, він міг би, наприклад, сказати, що їй потрібно це зробити, щоб зрозуміти, що вона насправді відчуває в цій ситуації, або щоб вона могла спостерігати за собою та дитиною. Щоб цей підхід добре подіяв, терапевту слід наполягати на ще більш крайньому поведінці в порівнянні з початковим. Наприклад, матері потрібно не тільки опікуватися дитиною, але й приділяти годину на день, щоб попередити дитину про всі небезпеки, з якими вона може зіткнутися в житті. Якщо цей підхід застосований вдало, то реакцією матері буде протест проти розпоряджень терапевта і вона почне опікуватися дитиною менше» 92 . Етапи парадоксального підходу:

1. Консультант встановлює відносини з клієнтом, визначаючи їх як відносини, що ведуть вирішення проблеми.

2. Консультант чітко визначає проблему та цілі.

3. Пропонує свій план роботи, пропонуючи розумні обґрунтування своєму плану та парадоксальним приписам.

4. У разі сімейного консультування, дискваліфікує інших «експертів» поданої проблеми (хтось із членів сім'ї),

5. Консультант дає парадоксальний розпорядження.

6. Спостерігає за реакцією клієнта і спонукає його продовжувати свою проблемну поведінку або висловлює сумнів щодо стабільності змін.

7. Зміни стабілізуються, але консультант не визнає це заслугою.

91 Коннер Р.В.Стратегічна сімейна терапія. - Новосибірськ, 2001. Ч. I. С. 21-22.

92 Коннер Р.В.Стратегічна сімейна терапія. - Новосибірськ, 2001. Ч. ІІ. С. 7-8.

приклад

«Подібний підхід був застосований у сім'ї, яка звернулася до терапевта з приводу проблем сина: він відмовлявся випорожнюватися в унітаз, і тому забруднив одяг та ліжко». Терапевт висловив своє занепокоєння тим, що може статися, якщо дитина навчиться ходити в туалет і стане нормальною. Він поставив під сумнів здатність батьків винести нормальну дитину і нормальне подружнє життя.Насправді терапевт навіть попросив батьків написати список небажаних наслідків цієї зміни.Подружжя не змогло придумати жодного небажаного наслідку і відкинуло всі наслідки, запропоновані терапевтом.Але терапевт продовжував висловлювати сумніви. На наступному сеансі сім'я оголосила, що вони вирішили проблему, і тоді терапевт, як і слід чинити в цьому випадку, висловив свій подив і сумнів щодо того, що ця зміна збережеться і сім'ї нічого не залишалося робити, як тільки змінитись назавжди, щоб довести терапевту, що він був неправий, що вимагає певних навичок, оскільки терапевт передає кілька повідомлень одночасно. Він повідомляє: «Я хочу, щоб вам стало краще» і «Я сповнений доброзичливості та турботи про вас». І в той же час він каже сім'ї такі речі, що знаходяться на межі образ: він. каже, що, на його думку, члени сім'ї насправді можуть витримати «нормальність», але водночас він каже, що вони не можуть» 93:

Метафоричні повідомленняє частиною нашого мислення. Людство мислить, сприймаючи себе, світ, себе у світі і у собі, з допомогою символів. Досить згадати будь-який вид мистецтва, щоб у цьому, оскільки мистецтво - це символічне зображення те, що прийнято називати об'єктивної реальністю, крізь призму суб'єктивізму. Якийсь символ у кубі. У психотерапевтичної практиці метафори символи можуть застосовуватися як елемент, як і самостійний вид впливу. В останньому випадку говорять про метафоротерапію, основні засади якої викладено у наступному розділі.

Застосування метафоричних повідомлень буде корисним на будь-якій стадії процесу консультування.

На стадії збору інформації про проблему, коли клієнт не може почати говорити про свої труднощі,консультант може запропонувати йому вибрати у навколишньому просторі будь-який привабливий йому предмет і поговорити від імені цього предмета.

Наприклад,

Клієнт може сказати: «Я – вікно. До мене підходять люди; Дивляться на світ за мною, не помічаючи мене, незважаючи на те, що саме я зберігаю в їхньому житлі тепло». У такий витончений спосіб консультант отримає уявлення і про структуру проблеми клієнта та про специфіку його сприйняття себе в ній.

Деяким клієнтам важко говорити про осіб, залучених до проблеми.У подібних випадках для прояснення суті проблеми та способів її вирішення корисно перевести проблему із суб'єктивної реальності клієнта у метафоричну. Даний перехід можна здійснити за допомогою питання: «Як це могло відбуватися на кораблі (якщо клієнт ходить у море), в саду (якщо клієнту подобається цей вид діяльності), в магазині?» і т.п. Підбираєте метафору, виходячи з попередньо зібраної інформації, під специфіку життєвої ситуації клієнта. І клієнт може сказати: «Садівник доглядає сад, але йому сумно при думці, що коли він втомиться, рослини не дадуть йому можливості сховатися від променів-паляючого сонця». І тоді консультант може запитати: Що може зробити садівник для того, щоб ситуація змінилася? І, можливо, клієнт скаже: "Він повинен чітко сказати рослинам, що він від них очікує". Коли фахівець розуміє, що має достатню інформацію, він може здійснити зворотний перехід з метафоричної реальності в реальність клієнта за допомогою питання: «Що це може означати для вашої ситуації?»

У тих випадках, коли клієнт має спогад про якусь ситуацію, підсумок якої йому хотілося б змінити, консультант може запропонувати йому придумати казку (історію, анекдот), в якій він був би головним героєм (або головний герой потрапляв у подібну ситуацію) і вів б себе таким чином, що дана ситуація мала бажаний для нього результат, який задовольнив би клієнта і згодом, опинившись у подібній ситуації, він міг би скористатися цією структурою поведінки для отримання бажаного результату.

Метафори також корисні для прояснення ставлення клієнта до свого минулого, сьогодення та майбутнього. З цією метою консультант може запитати клієнта, які метафори він міг би використати для опису свого життя в будь-якому з цих часових відрізків. Вислухавши метафори, психолог має продовжувати працювати з їх проясненням. Наприклад. Якщо клієнт визначає своє минуле як чорну дірку, то з'ясуйте: чи веде вона кудись, що за нею знаходиться, чи є в ній життя і якщо так, то хто населяє цей простір.

93 Коннер Р.В.Стратегічна сімейна терапія. – Новосибірськ, 2001. Ч. П. С. 8.

Завдання (виконується у парі)

Запишіть на листку той вірш, рядок із пісні, прислів'я, цитату з книги, які останнім часом ви могли б зробити епіграфом свого життя. Поміняйтеся листками із партнером. Зробіть аналіз отриманого тексту за напрямами: психоемоційний стан, актуальна проблема на даний момент, можливі способи вирішення ситуації. Підберіть метафору. Поясніть ваш алгоритм міркувань: на підставі чого ви дійшли цього висновку? Знову обміняйтеся текстами. Прочитайте аналіз вашої ситуації, зроблений колегою. Оцініть ступінь достовірності психологічного діагнозу та ступінь результативності

запропонованих заходів виходячи зі специфіки вашої особистості та життєвої ситуації.

P.S. Багато методів і техніки впливу складно віднести до якогось одного виду внаслідок їхньої багатоаспектності впливу на клієнта.

Література

1. Гарбузов В.І. Практична психотерапія. - СПб., 1994.

2. Коннер Р.В. Введення у сімейну психотерапію / Інститут сімейної терапії. – Новосибірськ, 2001.

3. Коннер Р.В. Стратегічна сімейна терапія. Ч. I. – Новосибірськ, 2001.

4. Коннер Р.В. Стратегічна сімейна терапія. Ч. П. – Новосибірськ, 2001.

5. О "Коннор Дж. НЛП: Практичний посібник для досягнення бажаних результатів / Пер. з англ. - М., 2003.

6. Психотерапевтична енциклопедія // За загальною ред. Б.Д. Карвасарського – СПб.: Пітер Ком, 1998.

Контрольні питання

1. Дайте визначення процесу впливу.

2. Які види впливу? Охарактеризуйте їх.

3. Які класифікації видів впливу ви знаєте?

4. Які основні засади лежать у основі даних класифікацій?

5. Що таке «невербальний вплив»? З яких елементів складається невербальний вплив?

6. У чому різниця між прямим та непрямим впливом?

7. Який із видів впливу, на ваш погляд, найбільш ефективний?

8. Перерахуйте правила подання розпоряджень клієнту.

10.У чому полягає сенс парадоксального підходу?

11. Які етапи парадоксального підходу ви знаєте?

Поки слово не сказано, воно ніби перебуває у ув'язненні, з якого прагне вирватися на волю. Але варто слову вирватися на волю, як той, хто був його господарем, стає його бранцем.

При розгляді впливу зовнішнього оточення на організацію важливо розуміти, що характеристики середовища є відмінними, але в той же час пов'язані з його факторами. Характеристики взаємопов'язаності, складності, рухливості та невизначеності описують чинники як прямого, і непрямого впливу. Ця залежність стане зрозумілішою при розгляді основних факторів у середовищі прямого впливу: постачальників, законів та державних органів, споживачів та конкурентів.

Постачальники

З погляду системного підходу організація – це механізм перетворення входів у виходи. Основні різновиди входів – це матеріали, обладнання, енергія, капітал та робоча сила. Залежність між організацією та мережею постачальників, які забезпечують введення зазначених ресурсів, - один із найбільш яскравих прикладів прямого впливу середовища на операції та успішність діяльності організації. Отримання ресурсів з інших країн може бути вигіднішим з погляду цін, якості чи кількості, але водночас небезпечніше посиленням таких факторів рухливості середовища, як коливання обмінних курсів чи політична нестабільність.

У деяких випадках всі організації певного регіону ведуть відносини з одним або практично з одним постачальником. Тому всі вони потрапляють у рівну залежність від дій постачальника. Хороший приклад - забезпечення енергією. Усі організації одержують енергію за цінами, встановленими державою (приклад взаємозалежних зовнішніх змінних), і рідко можуть знайти альтернативного постачальника, навіть якщо організація вважає, що поточне енергозабезпечення неадекватне чи надто дороге. Такі зміни, як підвищення цін постачальником, подіє на організацію тією мірою, якою вона витрачає енергію. Наприклад, різке падіння цін на бензин у 1986 р. до певної міри вплинуло на кожну організацію світу, але значно відчутніший цей вплив був на фірми, що залежать від бензину, зокрема, що займаються автомобільними та повітряними вантажо- та пасажиро-перевезеннями.

МАТЕРІАЛИ. Деякі організації залежать від безперервного надходження матеріалів. Приклади: машинобудівні фірми, фірми, що розподіляють товари (дистриб'ютори), та магазини роздрібної торгівлі. Неможливість забезпечити постачання у необхідних обсягах може створити великі труднощі для таких організацій. Уявіть, що обійшлося б відсутність хоча б однієї деталі, яка встановлюється в певній точці складального конвеєра. Аналогічно, якщо магазин позбавляється якогось популярного продукту, споживачі швидше за все підуть до конкурента.

Японців вважають творцями методів обмеження запасів, фірми, котрим матеріали - входи, вважають, що те, що потрібно наступного етапу виробничого процесу має доставлятися за принципом «точно вчасно». Така система постачання вимагає тісної взаємодії виробника з дуже взаємопов'язаними постачальниками. В інших країнах може знадобитися пошук альтернативних постачальників або підтримка значного обсягу запасів. Великі виробники пива, наприклад, укладають контракти з декількома паперовиробниками на картон для коробок стандартного розміру - під шість банок пива і тим самим забезпечують постійний приплив пакувального матеріалу, що витрачається у великих кількостях. Таким чином, виробники пива забезпечують свою безпеку на випадок страйку або виробничих труднощів, які в ситуації одного постачальника картону завадили б випуску пива в популярних шестибанкових упаковках. Однак запаси пов'язують гроші, які доводиться витрачати на матеріали та зберігання, а не на інші потреби. Ця залежність між грошима та постачанням вихідних матеріалів добре ілюструє взаємопов'язаність змінних.

КАПІТАЛ. Для зростання та процвітання фірмі потрібні не лише постачальники матеріалів, а й капіталу. Таких потенційних інвесторів кілька: банки, програми федеральних установ щодо надання позик, акціонери та приватні особи, які акцептують векселі компанії або купують її облігації. Як правило, чим кращі справи у компанії, тим вища її можливість домовитися з постачальниками на сприятливих умовах і отримати необхідний обсяг коштів. Невеликі, особливо венчурні, підприємства сьогодні мають великі труднощі з отриманням необхідних коштів. Тому деякі дослідники побоюються за долю малого бізнесу в США.

ТРУДОВІ РЕСУРСИ. Адекватне забезпечення робочої силою необхідних спеціальностей та кваліфікації необхідне реалізації завдань, що з досягненням поставленої мети, т. е. задля ефективності організації як. Без людей, здатних ефективно використовувати складну технологію, капітал та матеріали, все перераховане має мало користі. Розвиток низки галузей нині стримується нестачею необхідних фахівців. Прикладом є практично кожен сектор комп'ютерної промисловості, і особливо це стосується фірм, які потребують висококваліфікованих технік, досвідчених програмістів і розробників систем. У деяких галузях глобальна конкуренція змусила низку компаній шукати менш дорогу робочу силу в інших країнах.

Основною турботою сучасної організації стали добір та підтримка талановитих менеджерів. Джорд Стейнеру своєму дослідженні попросив керівників низки фірм проранжувати за ступенем важливості для них 71 фактор стосовно останніх п'яти років. До факторів увійшли: загальне керівництво, фінанси, маркетинг, матеріали, виробництво та готова продукція. За трудовими ресурсами вище за інших котирувалися два чинники: залучення висококваліфікованих менеджерів вищої ланки управління та навчання здібних керівників усередині фірми. Те, що підвищення кваліфікації менеджерів виявилося за значенням вищим, ніж прибуток, обслуговування споживачів та виплата прийнятних дивідендів акціонерам, явна ознака важливості припливу цієї категорії трудових ресурсів до організації. Підтримка талановитих керуючих - це часто проблема переговорів віч-на-віч з кандидатами на посаду, яким пропонуються досить висока заробітна плата та пільги. Здебільшого організації намагаються вирішувати проблеми забезпечення необхідними трудовими ресурсами шляхом навчання та підтримки своїх сотрудников.

Закони та державні органи

Закони та державні установи також впливають на організації. У переважно приватній економіці, якою є американська, взаємодія між покупцями і продавцями кожного ресурсу, що вводиться, і кожного результатуючого продукту підпадає під дію численних правових обмежень. Кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційною корпорацією, і саме це визначає, як організація може вести свої справи та які податки має сплачувати. Число та складність законів, безпосередньо присвячених бізнесу, у 20 столітті різко зросли. Хоч би як належало керівництво організації до цих законів, йому доводиться дотримуватися їх або пожинати плоди відмови від законослухняності у формі штрафів або навіть повного припинення бізнесу.

Стан законодавства часто характеризується як його складністю, а й рухливістю, інколи ж навіть невизначеністю.

ДЕРЖАВНІ ОРГАНИ. Організації зобов'язані дотримуватися як федеральні і штатні закони, а й вимоги органів державного регулирования. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, а також запроваджують власні вимоги, які часто мають силу закону. Комісія з торгівлі між штатами регулює торговельну практику підприємств, які ведуть свої операції більш ніж в одному штаті. Федеральна комісія зі зв'язку регулює порядок телефонного, телеграфного, телевізійного та радіозв'язку між штатами. Право видавати та скасовувати ліцензії на радіо- та телемовлення дає комісії величезну владу над відповідними організаціями. Комісія з цінних паперів та бірж визначає, як публічні акціонерні компанії повинні вести фінансову та бухгалтерську звітність. Управління з нагляду за якістю харчових продуктів та медикаментів регулює збут та розробку нових видів продукції у відповідних галузях. Управління охорони праці встановлює нормативи умов роботи. Агентство з охорони навколишнього середовища регулює діяльність із позицій збереження природного довкілля. Невизначеність сьогоднішнього правового поля випливає з того факту, що вимоги одних установ вступають у суперечність із вимогами інших, і в той же час за кожним стоїть авторитет федерального уряду, що дозволяє примусово забезпечувати виконання таких вимог.

ЗАКОНОТВОРСТВО ШТАТІВ І МІСЦЕВИХ ОРГАНІВ УПРАВЛІННЯ. Додатково ускладнюють справу регулюючі постанови штатів та місцевих органів влади, кількість яких також множиться. Кожен штат і майже всі місцеві спільноти вимагають від підприємств придбання ліцензій, обмежують можливості вибору місця для ведення справи, обкладають підприємства податками, а якщо йдеться про енергетику, системи телефонного зв'язку всередині штату та страхування, то і встановлюють ціни. Деякі місцеві та штатні закони модифікують чи посилюють федеральні норми. Наприклад, вимоги обмежити викиди вихлопних газів автомобілів в атмосферу жорсткіші в Каліфорнії, ніж вимоги Агентства з охорони навколишнього середовища. Хоча робилися зусилля через Єдиний комерційний код згладити розбіжності між штатними законами, що регулюють бізнес, - суттєві відмінності залишаються досі. Уявіть, з якою складною системою місцевих установ стикається організація, коли веде свої справи в 50 штатах і десятках іноземних держав.

Споживачі

Багато хто приймає думку відомого фахівця з управління Пітера Ф. Друкера, згідно з якою єдина справжня мета бізнесу – створювати споживача. Під цим розуміється таке: саме виживання та виправдання існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності та задовольняти його запити. Значення споживачів для бізнесу є очевидним. Проте некомерційні та державні організації також мають споживачів у друкеровському значенні. Уряд навіть його апарат існують лише обслуговування потреб американських громадян. Те, що громадяни є споживачами і заслуговують на себе відповідних відносин, на жаль, іноді не очевидно в повсякденних зіткненнях з державною бюрократією. Проте в період виборів використання реклами та особистих зустрічей із виборцями є ясною вказівкою на те, що кандидати у майбутні господарі кабінетів розглядають громадян як споживачів, яких потрібно «купити».

Споживачі, вирішуючи, які товари та послуги для них бажані і за якою ціною, визначають для організації майже все, що стосується результатів її діяльності. Тим самим було необхідність задоволення потреб покупців впливає взаємодії організації з постачальниками матеріалів і трудових ресурсів. Одна з зростаючих груп споживачів – діти демографічного буму, що народилися між 1946 та 1964 роками. Ця група чисельністю 56 млн. людина представляє великий сегмент ринку, який надходять різноманітні товари та послуги безлічі організацій. Вплив споживачів на внутрішні змінні структури дуже значний. Далі ми дізнаємося, що багато організацій орієнтують свої структури великі групи споживачів, яких вони найбільше залежать.

Конкуренти

КОНКУРЕНТИ- це зовнішній фактор, вплив якого неможливо заперечувати. Керівництво кожного підприємства чітко розуміє, що, якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять конкуренти, підприємству довго не протриматися на плаву. У багатьох випадках не споживачі, а саме конкуренти визначають, які результати діяльності можна продати і яку ціну можна запросити.

Важливо розуміти, що споживачі – не єдиний об'єкт суперництва організацій. Останні можуть також вести конкурентну боротьбу за трудові ресурси, матеріали, капітал та право використовувати певні технічні нововведення. Від реакцію конкуренцію залежать такі внутрішні чинники, як умови роботи, оплата праці та характер відносин керівників із підлеглими. У сучасному складному конгломераті організацій взаємовідносини з конкурентами іноді набувають несподіваного характеру.

З появою людини виник антропогенний кругообіг чи обмін речовин. Антропогенний кругообіг (обмін) - кругообіг (обмін) речовин, рушійною силою якого є діяльність людини. У ньому можна виділити дві складові: біологічну, пов'язану з функціонуванням людини як живого організму, і технічну, пов'язану з господарською діяльністю людей (техногенний кругообіг (обмін)).

На відміну від геологічного та біологічного кругообігів речовин, антропогенний кругообіг речовин у більшості випадків є незамкненим. Тому часто говорять не про антропогенний кругообіг, а про антропогенний обмін речовин. Незамкнутість антропогенного круговороту речовин призводить до виснаження природних ресурсів та забруднення природного середовища.

Крім впливу на кругообіг речовин, людина впливає на енергетичні процеси в біосфері. Найбільш небезпечним є теплове забруднення біосфери, пов'язане з використанням ядерної та термоядерної енергії.

Таким чином, вплив людини на природу полягає у перерозподілі речовини у навколишньому середовищі та зміні її фізичних, хімічних та біологічних характеристик.

Вплив людини на природу буває прямий (безпосередній) або непрямий (опосередкований).

Прямий (безпосередній) вплив - зміна природи в результаті прямого впливу господарської діяльності людини на природні об'єкти та явища. Непрямий (опосередкований) вплив - зміна природи в результаті ланцюгових реакцій або вторинних явищ, пов'язаних з господарською діяльністю людини.

Під впливом неприродних чинників змінюється як структурна організація екосистем, і їх функціональні властивості. Залежно від характеру впливу відбувається або ускладнення, або спрощення структури, а іноді і повна її трансформація та формування нових, не властивих природним утворенням, техногеосистем (рис. 2).

Рисунок 2 – Схема впливу антропогенного фактора на екосистему

Техногенний вплив видобувних підприємств на довкілля докорінно відрізняється від інших промислових об'єктів тим, що зачіпає літосферу, гідросферу, атмосферу та біосферу.

Вплив на три останні сфери завжди виникає в результаті техногенної зміни літосфери при вилученні корисних копалин, геологічна ж зумовленість розташування видобувного підприємства призводить до того, що в зоні цього впливу може виявитися будь-яка екосистем, що існують на Землі. При такій постановці загальна проблема екологічної безпеки при освоєнні надр може бути розчленована на кілька самостійних частин, детермінованих через єдність кінцевої мети, а глобальне протиріччя між техно-і біосферою долається шляхом перетворення його на ряд локальних протиріч, що вирішуються на основі різних методологічних підходів.

Як показав аналіз найпоширеніших систем оцінки рівня техногенної зміни біоти, різниця між технократичною і біотичною позицією тут полягає в тому, що в першому випадку поняття загального впливу формується шляхом з'єднання різних детально диференційованих техногенних факторів, а в другому - за таким же принципом формується поняття біоти. Інший елемент аналізованої системи «вплив - екосистема» обох випадках апріорі приймається інтегральним.

Внутрішня суперечливість такого підходу полягає в неоднаковості принципів формування критеріїв, що оцінюють стан однаково складних об'єктів, що взаємодіють.

Як випливає із логічної схеми розвитку будь-яких техногенних процесів, наведеної на рис. 3, застосування будь-якої геотехнології супроводжується появою будь-яких техногенних факторів (поллютантів). Поширюючись у транзитному середовищі, вони утворюють зону техногенного ураження, у межах якої екосистема зазнає техногенного навантаження. В результаті її появи змінюються значення тих чи інших життєзабезпечувальних факторів для об'єктів біоти, що призводить до її подальшого порушення (деградації).

Рисунок 3 – Логічна схема формування техногенних навантажень на екосистеми