Психічні процеси, властивості та стани, що впливають на безпеку праці. Психофізіологічні основи безпеки Психічні процеси, властивості та стани, що впливають на безпеку праці

Основними психічними властивостями, які впливають безпеку людини, є темперамент.

Характер людини відіграє важливу роль у забезпеченні безпеки людини і є сукупністю індивідуально-психологічних властивостей, що проявляються в типових для конкретної особистості діях за певних обставин та її ставлення до цих обставин. Характер повинен враховуватись при професійному відборі. Структура характеру визначається психологами у вигляді спеціальних психологічних тестів.

Темперамент – це характеристика динамічних психологічних особливостей – інтенсивності, швидкості, темпу, ритму психічних процесів та станів. За темпераментом люди поділяються на холериків, меланхоліків, флегматиків та сангвініків. Темперамент має певне значення для безпеки праці. Наприклад, за несприятливих обставин меланхолік частіше стає жертвою, ніж холерик чи сангвінік.

Виходячи з проблем психології безпеки праці, доцільно виділяти виробничі психічні стани та особливі психічні стани, що мають важливе значення для профілактики виробничого травматизму та запобігання аварійності.

Психічний стан людини – це щодо стійка структурна організація всіх компонентів психіки, виконує функцію активної взаємодії людини (як власника психіки) із зовнішнім середовищем, представленої на даний момент конкретною ситуацією. Психічні стани відрізняються різноманітністю та тимчасовим характером, визначають особливості психічної діяльності у конкретний момент і можуть позитивно чи негативно позначатися на перебігу всіх психічних процесів.

Виходячи із завдання психології праці та проблем психології безпеки праці доцільно виділити виробничі психічні стани та особливі психічні стани, що мають важливе значення в організації профілактики виробничого травматизму та попередження аварійності.

Виробничі психічні стани

Ці стани виникають у процесі трудової діяльності, класифікуються за такими:

1. Відносно стійкі та тривалі за часом стану. Вони визначають ставлення людини до даного конкретного виробництва та конкретного виду праці. Ці стани (задоволеності чи незадоволеності роботою, зацікавленості працею чи байдужості щодо нього) відбивають загальний психологічний настрій колективу.

2. Тимчасові, ситуативні, швидкоплинні стани. Виникають під впливом різноманітних неполадок у виробничому процесі або у взаємовідносинах працюючих.

3. Стани, що виникають періодично під час трудової діяльності. Таких станів багато. Наприклад, схильність до роботи, знижена готовність до неї, впрацьовування, підвищена працездатність, втома, кінцевий порив, нудьга, сонливість, апатія, підвищена активність тощо.

Особливості групової психології

Поведінка великих мас людей, особливо в умовах паніки, має свої закони та відрізняється від поведінки однієї людини.

Відомо, що в екстремальній ситуації своєчасне та правильно обране рішення найчастіше знижує або запобігає розвитку аварії з катастрофічними наслідками.

В умовах виробництва діє група людей (цех, управління тощо) та прийняття рішень лягає на цю групу.

У психології воно зветься як групове прийняття рішень (ДПР). Процедура ДПР передбачає обов'язкове узгодження думок членів групи. Іноді зростає ризикованість групових чи індивідуальних рішень після проведення групових дискусій порівняно з початковими рішеннями членів групи – відбувається через те, що кожен член групи в процесі дискусії переглядає своє рішення, щоб наблизити його до ціннісного стандарту групи.

Основними механізмами формування натовпу та розвитку його специфічних якостей є циркуляційна реакція – наростаюче взаємне спрямоване емоційне зараження, а також чутки.

Відсутність ясних цілей породжує практично найважливіше властивість натовпу – її легку перетворюваність з однієї виду поведінки на інший (цікавість, експресія, агресивні дії та інших.). Дуже небезпечний натовп, заражений масовою панікою і важко піддається управлінню.

Особливі психічні стани

Організація контролю за психічним станом операторів необхідна у зв'язку з можливістю появи у спеціалістів особливих психічних станів, які є постійним властивістю особистості, але виникаючи спонтанно чи під впливом зовнішніх чинників, істотно змінюють працездатність людини. p align="justify"> Серед особливих психічних станів, що мають значення для психічної надійності оператора, необхідно виділити пароксизмальні розлади свідомості, психогенні зміни настрою та стану, пов'язані з прийомом психічно активних засобів (стимуляторів, транквілізаторів, алкогольних напоїв).

Пароксизмальные стану – група розладів різного походження (органічні захворювання мозку, епілепсія, непритомність), характеризуються короткочасної (від секунд до кількох хвилин) втратою свідомості. При виражених формах спостерігається падіння людини, судомні рухи тіла та кінцівок.

Сучасні засоби психофізіологічних досліджень дозволяють виявляти осіб із прихованою схильністю до пароксизмальних станів.

Психогенні зміни та афективні стани виникають під впливом психічних впливів. Зниження настрою та апатія можуть тривати від кількох годин до 1-2 місяців. Зниження настрою спостерігається при загибелі рідних та близьких людей після конфліктних ситуацій. При цьому з'являється байдужість, млявість, загальна скутість, загальмованість, утруднення перемикання уваги, уповільнення темпу мислення. Зниження настрою супроводжується погіршенням самоконтролю та може бути причиною виробничого травматизму.

Під впливом образи, образи, виробничих невдач можуть розвиватися афективні стани (афект – вибух емоцій). У стані афекту в людини розвивається психогенне звуження обсягу свідомості. При цьому спостерігаються різкі рухи, агресивні та руйнівні дії. Особи, схильні до афективних станів, належать до категорії з підвищеним ризиком травмування і не повинні призначатись на посади з високою відповідальністю.

Помітні форми психічної напруги

Емоційна напруга може по-різному проводити поведінка людини. Відповідно до переважання у людини процесу збудження або гальмування стан емоційного напруження може виявлятися в наступних формах поведінки в екстремальних умовах.

Напружений тип поведінки проявляється у скутості, імпульсивності та напруженості виконання робочих функцій. Такі працівники на вплив емоціогенних факторів реагують надзвичайно імпульсивно та сильно.

Емоційна напруга може виявлятися в ухиленні людини від виконання своїх функцій. В окремих випадках спостерігається деяка пасивність і прагнення убезпечити себе від втручання у перебіг подій. Оператор в аварійних умовах відчуває труднощі в організації розумової діяльності, намагається відтягнути час, намагається уникнути подалі від пункту управління з тим, щоб позбавити себе впливу емоційних навантажень. Тут знаходить своє прояв емоція страху, у результаті домінує інстинкт самозбереження; цей тип поведінки в екстремальних умовах називається боягузливим. Під впливом страху «боягузливі» оператори починають діяти за звичним шаблоном, проте не адекватним ситуації, що склалася.

Гальмівний тип емоційної поведінки людини характеризується повною загальмованістю її дій, що виникає при дії емоціогенних, незвичайних та відповідальних ситуацій.

Найбільш яскравою та небезпечною формою прояву емоційної нестійкості людини є афективні зриви діяльності, внаслідок чого вона починає діяти агресивно, безглуздо та безконтрольно, що погіршує стан керованої ним системи, прискорюючи цим настання катастроф та аварій. Це – агресивно-безконтрольний тип поведінки.

Напружений тип піддається виправленню у процесі спеціально організованого навчання, спрямованого формування навичок При цьому трудова діяльність лише на рівні навички набуває властивість стабільності, надійності і завадостійкості. Боягузливий тип поведінки може бути змінений і покращений шляхом певних виховних впливів, які допомагають людині долати емоції страху. Оскільки поки що не знайдено ефективні засоби психологічного впливу на представників гальмівної та агресивно безконтрольної типів поведінки, кращим шляхом підвищення надійності систем управління є своєчасне відсівання таких осіб.

Проте зазначена схема дуже умовна і відбиває лише найзагальніші, усереднені всім людей закономірності. У той же час вплив стресу на поведінку та можливості конкретної людини, зміна її працездатності є надзвичайно індивідуальним. Люди з сильним характером діють найбільш ефективно саме у стані високої емоційної напруги – на іспитах, відповідальних змаганнях, в аварійній обстановці, при небезпеці тощо. при монотонній, одноманітній роботі за відсутності зовнішніх подразників (наприклад робота оператора в нічний час). Виражається це у зниженні пильності, готовності до дій, наростанні сонливості та апатії. А ось індивіди зі слабкими нервами добре справляються з одноманітною монотонною роботою і, навпаки, губляться в аварійній обстановці, настає своєрідний «психологічний шок»; утворюється сильна загальмованість або безладні імпульсивні вчинки, нездатність до розумних дій (паніка). Враховуючи ці особливості, фахівці-психологи, які проводили психофізіологічні дослідження операторів АЕС, рекомендували формувати зміни з людей з різними типами нервової системи, щоб вони могли підстрахувати один одного та успішно діяти як при монотонії, що виникає у штатному режимі, так і у разі аварії.

15.03.2017 12:28:00

Психічні процеси становлять основу психічної діяльності та є динамічним відображенням дійсності. Без них неможливе формування знань та набуття життєвого досвіду. Розрізняють пізнавальні, емоційні та вольові психічні процеси (відчуття, сприйняття, пам'ять та ін.). Психічний стан людини - це відносно стійка структурна організація всіх компонентів психіки, що виконує функцію активної взаємодії людини із зовнішнім середовищем, представленою на даний момент конкретною ситуацією. Психічні стани людини відрізняються різноманітністю та тимчасовим характером, визначають особливості психічної діяльності у конкретний момент і можуть позитивно чи негативно позначатися на перебігу всіх психічних процесів. У процесі діяльності реакція організму на зовнішні зміни залишається постійною. Організм прагне пристосуватися до умов діяльності, що змінюються, подолати труднощі і небезпеки...

Психологія - це наука про психічне відображення дійсності у процесі діяльності. У психології виділяється кілька галузей, зокрема психологія праці, інженерна психологія, психологія безпеки. Об'єктом психології безпеки як науки психологічні аспекти діяльності. Предметом психології безпеки є психічні процеси, стан та властивості людини, що впливають на умови безпеки.

ПСИХІЧНІ ВЛАСТИВОСТІ ЛЮДИНИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА БЕЗПЕКУ

Стрес проявляється у загальному адаптаційному синдромі як необхідна та корисна реакція організму на різке збільшення його загального зовнішнього навантаження. Він полягає в цілій низці фізіологічних зрушень в організмі, що сприяють підвищенню його енергетичних можливостей та успішності виконання складних та небезпечних дій. Тому сам по собі стрес є не лише доцільною захисною реакцією людського організму, а й механізмом, що сприяє успіху трудової діяльності в умовах перешкод, труднощів та небезпек.

Стрес робить позитивний вплив на результати праці лише доти, доки він не перевищив певного критичного рівня. При перевищенні цього рівня в організмі розвивається так званий процес гіпермобілізації, який тягне за собою порушення механізмів саморегуляції та погіршення результатів діяльності, аж до її зриву. Гіпермобілізація організму призводить до надмірних форм психічного стану, які називаються дистресом чи позамежними формами. Можна виділити два типи психічної напруги - гальмівний і збудливий.

Гальмівний тип характеризується скутістю та сповільненістю рухів. Фахівець не здатний з колишньою спритністю робити професійні дії. Знижується швидкість реакцій у відповідь. Уповільнюється розумовий процес, погіршується враження, виявляються розсіяність та інші негативні ознаки, невластиві цій людині у спокійному стані.

Збудливий тип проявляється гіперактивністю, багатослівністю, тремтінням рук та голосу. Оператори здійснюють численні дії, що не диктуються конкретною потребою. Вони перевіряють стан приладів, виправляють одяг, розтирають руки, у спілкуванні з оточуючими вони виявляють дратівливість, запальність, невластиву їм різкість, грубість, уразливість. Тривалі психічні напруження і особливо їх позамежні форми ведуть до виражених станів стомлення.

ТЕРМІНОЛОГІЯ ПСИХОФІЗІОЛОГІЇ ПРАЦІ

Помірна напруга - нормальний робочий стан, що виникає під впливом трудової діяльності, що мобілізує. Цей стан психічної активності є необхідною умовою успішного виконання дій та супроводжується помірною зміною фізіологічних реакцій організму, проявляється у хорошому самопочутті, стабільному та впевненому виконанні дій. Помірна напруга відповідає роботі в оптимальному режимі. Оптимальний режим роботи здійснюється у комфортних умовах, нормальній роботі технічних пристроїв. В оптимальних умовах проміжні та кінцеві цілі праці досягаються за невисоких нервово-психічних витрат. Зазвичай тут мають місце тривале збереження працездатності, відсутність грубих порушень, помилкових дій, відмов, зривів та інших аномалій.

Підвищена напруга супроводжує діяльність, що протікає в екстремальних умовах, що вимагають від чинної максимальної напруги фізіологічних та психічних функцій, що різко виходить за межі фізіологічної норми.

Екстремальний режим - це роботи в умовах, що виходять за межі оптимуму. Відхилення від оптимальних умов діяльності вимагають підвищеного вольового зусилля або, інакше кажучи, викликають напругу.

Монотонія - напруга, викликана одноманітністю виконуваних дій, неможливістю перемикання уваги, підвищеними вимогами як до концентрації, і до стійкості уваги.

Політонія - напруга, викликана необхідністю перемикань уваги, частих та у несподіваних напрямках.

Фізична напруга - Напруга організму, викликане підвищеним навантаженням на руховий апарат людини.

Емоційна напруга - напруга, викликане конфліктними умовами, підвищеною ймовірністю виникнення аварійної ситуації, несподіванкою чи тривалим напругою різних видів.

Напруга очікування - Напруга, викликана необхідністю підтримки готовності робочих функцій в умовах відсутності діяльності. Мотиваційна напруга пов'язана з боротьбою мотивів, з вибором критеріїв для ухвалення рішення.

Втома - напруга, пов'язана з тимчасовим зниженням працездатності, спричинена тривалою роботою.

НАЗНАЧНІ АБО ЗАПЕРЕДНІ ФОРМИ ПСИХІЧНОЇ НАПРУГИ

Надмірні форми психічної напруги часто називають позамежними. Вони викликають дезінтеграцію психічної діяльності різної напруженості, що веде до зниження індивідуального, властивого людині рівня психічної працездатності. У виражених формах психічного напруги втрачаються жвавість і координація дій, можуть виявлятися непродуктивні форми поведінки та інші негативні явища. Залежно від переважання збудливого або гальмівного процесу можна виділити два типи позамежної психічної напруги - гальмівний і збудливий.

p align="justify"> Організація контролю за психічним станом працівників необхідна у зв'язку з можливістю появи у фахівців особливих психічних станів, який не є постійною властивістю особистості, але, виникаючи спонтанно або під впливом зовнішніх факторів, істотно змінюють працездатність людини. p align="justify"> Серед особливих психічних станів необхідно виділити пароксизмальні (бурхлива емоція) розлади свідомості, психогенні зміни настрою та стану, пов'язані з прийомом психічно активних засобів (стимуляторів, транквілізаторів), психотропних засобів, що зменшують почуття напруги, тривоги, страху, алкогольних напоїв.

Пароксизмальні стани - Група розладів різного походження (органічні захворювання головного мозку, епілепсія, непритомність), що характеризуються короткочасною втратою свідомості. При виражених формах спостерігається падіння людини, судомні рухи тіла та кінцівок. Сучасні засоби психофізіологічних досліджень дозволяють виявляти осіб із прихованою схильністю до пароксизмальних станів.

Психогенні зміни та афективні стани (Короткочасна бурхлива емоція - гнів, жах) виникають під впливом психічних впливів. Зниження настрою та апатія можуть тривати від кількох годин до двох місяців. Зниження настрою спостерігається при загибелі близьких людей після конфліктних ситуацій. У цьому виникають байдужість, млявість, загальна скутість, загальмованість, утруднення перемикання уваги, уповільнення темпу мислення.

Зниження настрою супроводжується погіршенням самоконтролю та може стати причиною виробничого травматизму. Під впливом образи, образи, виробничих невдач можуть розвиватися афективні стани (афект – вибух емоцій). У стані афекту в людини спостерігається емоційне звуження обсягу свідомості. При цьому спостерігаються різкі рухи, агресивні та руйнівні дії. Особи, схильні до афективних станів, належать до категорії осіб із підвищеним ризиком травматизму, їх не повинні призначати на посади з високою відповідальністю.

На ситуацію, яка сприймається як образлива, можливі наступні реакції:

- конфлікти - реакція, що виникає, якщо людині доводиться обирати між двома потребами, що діють одночасно. Така ситуація виникає, коли необхідно зважати або на потреби виробництва, або на свою безпеку;

- незадоволеність - вид реакції, що виявляється у вигляді стану занепаду агресивності, жорстокості, а іноді смирення (наприклад, людина болісно намагається привернути до себе увагу будь-яким способом, чинить опір будь-якій формі підпорядкування або робить навмисні вчинки, щоб кинути виклик своєму керівнику або заслужити чиєсь схвалення);

- поведінка зриву - при повторюваних невдачах або при надзвичайній ситуації людина може в певному сенсі відмовитися від своїх цілей (він доходить до заперечення деяких внутрішніх та зовнішніх потреб; у цьому випадку у неї будуть проявлятися реакції, схожі на смиренність, пасивність);

- тривога (тривожне очікування) - це емоційна реакція на небезпеку. Людина насилу може визначити об'єкт чи причини свого стану (особа, яка перебуває у стані занепокоєння, набагато більше схильна до скоєння помилки чи небезпечного вчинку (функціональна тривога може виявлятися як відчуття безпорадності, невпевненості у собі, безсилля перед зовнішніми чинниками; перебільшення їх загрозливого; перебільшення їх загрозливого); поведінковий прояв тривоги полягає у загальній дезорганізації діяльності, що порушує її спрямованість);

- страх - емоція, що виникає в ситуаціях загрози біологічному або соціальному існуванню індивіда і спрямована на джерело дійсної або уявної небезпеки (функціонально страх служить попередженням про майбутню небезпеку, спонукає шукати шлях її уникнення; страхах варіює в досить великому діапазоні відтінків - побоювання, страх, страх страх може бути тимчасовим або, навпаки, є рисою характеру людини, страх може бути адекватним і неадекватним ступеня небезпеки (останнє - властивість боягузтво і боязкості);

- переляк - безумовно, рефлекторний «раптовий страх» (боязнь, навпаки, завжди пов'язана з усвідомленням небезпеки, виникає повільніше і довше триває; жах – найсильніший ступінь прояву ефекту страху та придушення страхом розуму).

Усвідомлення загрози може викликати різні форми емоційних рішень. Перша їх форма - реакція страху - проявляється в заціпенінні, тремтіння, недоцільних вчинках. Ця форма реакцію небезпеку негативно позначаються на діяльності. Нерезко виражений страх може тонізувати кору мозку і разом із процесами мислення виявлятися як розумний страх як побоювання, обережності, обачності.

Паніка - Наступна форма страху. Вона також негативно впливає на діяльність людини. У цьому випадку страх досягає сили афекту та здатний нав'язувати стереотипи поведінки (втеча, заціпеніння, захисна реакція).

Перелічені фактори постійно або тимчасово підвищують можливість появи небезпечної ситуації або нещасних випадків, але це, однак, не означає, що їхня дія завжди веде до створення небезпечної ситуації або до нещасного випадку. Інакше кажучи, їх не слід однозначно розглядати як причини, що безпосередньо викликають небезпеку.

ВПЛИВ ПРИЙОМУ АЛКОГОГОЛЯ НА БЕЗПЕКУ ПРАЦІ

Зловживання алкоголем є найчастішою причиною нещасних випадків на виробництві. За даними Всесвітньої організації охорони здоров'я, до 30% травм, одержаних на виробництві, пов'язано із вживанням алкоголю. Існують певні групи людей, найбільш схильні до виробничого травматизму. Основними причинами виникнення нещасних випадків є, перш за все, недотримання правил безпеки праці та порушення стану здоров'я, наприклад, перевтома, алкогольна інтоксикація.

У процесі діяльності людина нерідко порушує правила безпеки, і в тих випадках, коли це відбувається безкарно та без наслідків для її здоров'я, вона поступово звикає до безкарності при порушенні таких правил.

Таким чином, може сформуватися звичка не тільки до небезпеки, але й до порушення правил безпеки. На ставлення до правил безпеки певною мірою впливає і рівень небезпеки роботи, тобто ціна помилки для працюючого та оточуючих. Наприклад, при роботах з високим рівнем небезпеки підвищена відповідальність людей, які беруть участь у проведенні робіт, ретельний відбір працівників, обов'язкова підготовка їх за правилами безпеки, контроль за станом їхнього здоров'я, суворий нагляд за дотриманням правил безпеки – це забезпечує безаварійність.

Складні умови сучасної виробничої діяльності часом вимагають від людини роботи на межі її здібностей, і при цьому зниження функціональних можливостей може спричинити нещасний випадок. При вивченні зв'язку травматизму з індивідуальними якостями людини було відзначено, що нещасним випадкам найбільше схильні люди з більш рухливою і неврівноваженою нервовою системою.

Алкоголь знижує установку до трудової діяльності, веде до недооцінки навколишнього оточення (зниження обачності, спостережливості, кмітливості), викликає емоційну неврівноваженість, імпульсивність, схильність до ризику. Як правило, причиною нещасного випадку є не один якийсь фактор, а поєднання кількох несприятливих обставин. У зв'язку з цим роль психофізіологічних якостей працівника у виникненні нещасного випадку не можна розглядати у відриві від умов роботи, її організації, умов життя.

Трудовий процес, поєднуючи людей, завжди є чинником формування певних виробничих відносин між членами трудового колективу. У свою чергу характер виробничих відносин впливає на ефективність праці та певною мірою може підвищувати чи знижувати її безпеку. Відомо, що у нещасні випадки найчастіше залучаються погано дисципліновані працівники, люди, що відрізняються егоцентричністю, безвідповідальність, не поважають чужих авторитетів. Конфлікти в особистому житті можуть бути причиною травм у зловживаючих алкоголем, тому що у них нерідко складається дуже напружена ситуація в сім'ї та на роботі. Багато в чому безпека праці залежить від характеру виробничої діяльності. Кожна професія має свої особливості та висуває до людини свої специфічні вимоги.

Зловживання алкоголем призводить до значного підвищення травм та нещасних випадків. У хворих на хронічний алкоголізм спостерігаються погіршення всіх тих якостей, які забезпечують людині відомий захист від нещасних випадків: погіршується загальний стан здоров'я, зокрема – функціональний стан нервової системи, органів чуття; швидше настає втома; людина стає неуважною, безтурботною. У нього розвиваються саме ті риси характеру, які характерні для людей, найбільш схильних до нещасних випадків: недисциплінованість, безвідповідальність, неакуратність, звичка до недотримання встановлених правил поведінки, правил безпеки.

Травмам сприяють часта зміна професій, робота не за фахом, відсутність інтересу до виконуваної праці, тобто все те, що часто спостерігається у людей, які зловживають алкоголем.

ОСНОВНІ ПСИХОЛОГІЧНІ ПРИЧИНИ ВИРОБНИЧОГО ТРАВМАТИЗМУ

У кожній дії людини психологи виділяють три функціональні частини: мотиваційну, орієнтовну та виконавчу. Порушення будь-якої з цих частин тягне за собою порушення загалом. Людина порушує правила, інструкції тому, що або вона не хоче їх виконувати, або вона не знає як це зробити, або вона не в змозі це зробити.

Таким чином, у психологічній класифікації причин виникнення небезпечних ситуацій та нещасних випадків можна виділити такі три класи.

1. Порушення мотиваційної частини действий. Виявляється у небажанні виконувати певні дії (операції). Порушення може бути відносно постійним (людина недооцінює небезпеку, схильна до ризику, негативно ставиться до трудових (або) технічних регламентацій, безпечна праця не стимулюється тощо) та тимчасовим (людина у стані депресії, алкогольному сп'яніння).

2. Порушення орієнтовної частини процесів. Виявляється в незнанні правил експлуатації технічних систем і норм безпеки праці та способів їх виконання.

3. Порушення виконавчої частини. Виявляється у невиконанні правил (інструкцій, розпоряджень, норм) внаслідок невідповідності психічних та фізичних можливостей людини вимогам роботи.

Ця класифікація показує реальну можливість відповідно до кожної групи причин виникнення небезпечних ситуацій та нещасних випадків призначити групу профілактичних заходів у кожній частині: мотиваційна частина - пропаганда та виховання; орієнтовна частина - Навчання, обробка навичок; виконавча частина - Професійний відбір, медичне обстеження.

АНТРОПОМЕТРИЧНІ ТА ЕНЕРГЕТИЧНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЛЮДИНИ

Антропометричні характеристики визначають розміри тіла людини та її окремих частин. Вони необхідні при конструюванні промислових виробів та робочих місць, організації праці та інших робіт у галузі наукової організації праці. Антропометричні характеристики поділяють на динамічні, що характеризують рухи, зони досяжності, і статичні, яких ставляться розміри людини у статичному положенні.

Для порівняння різних видів праці, проведення оздоровчих заходів потрібна оцінка тяжкості праці. Тяжкість праці - Інтегральне поняття, що виражає ступінь функціонального напруження організму під час трудового процесу. Відповідно навантаження на організм при м'язових зусиллях класифікується як фізична тяжкість праці, емоційні навантаження як нервова напруженість.

На практиці використовується кілька класифікацій тяжкості та напруженості праці . Кожна класифікація має призначення. Так, у гігієні праці тяжкість праці за ступенем м'язового та нервового навантаження поділяють на чотири категорії, що визначаються за ергономічними критеріями тяжкості та напруженості праці (показник м'язового та нервового навантаження). Для оцінки гігієнічної ефективності проведених оздоровчих заходів умови праці поділяються на три класи (оптимальні, гранично допустимі, шкідливі та небезпечні).

При визначенні пільг та компенсацій за несприятливі умови праці використовується нормування гігієнічних критеріїв оцінки умов праці за показниками шкідливих та небезпечних факторів.

Залежно від ролі людини у виробничому процесі розрізняють такі функції:

- енергетичну, коли працівник приводить у дію знаряддя праці;
- технологічну, коли працівник поєднує предмет і знаряддя праці, безпосередньо змінюючи параметри предмета праці;
- контрольно-регулюючу, пов'язану зі спостереженням та контролем за рухом та зміною предмета праці, з налагодженням та регулюванням знарядь праці та контролем за їх функціонуванням;
- управлінську, пов'язану з підготовкою виробництва та реалізацією виробничого процесу.

Дотримання ергономічних вимог до знарядь праці та створення сприятливої виробничої обстановки безпосередньо веде до ефективнішого використання робочого дня, зростання продуктивність праці.

Відповідність конструкції виробничого обладнання організації робочого місця антропометричним і фізіологічним даним людини сприяє раціональній взаємодії між людиною та знаряддям праці та призводить до підвищення працездатності та ефективності трудової діяльності.

Трудові рухи поділяються на п'ять груп:

- рухи пальців;
- рухи пальців та зап'ястя;
- рухи пальців, зап'ястя та передпліччя;
- рухи пальців, зап'ястя, передпліччя та плеча;
- руху пальців, зап'ястя, передпліччя, плеча та корпусу.

Основою робочого місця є пульти і панелі, на яких розміщені органи управління (кнопки і клавіші, тумблери, поворотні ручки, маховики, перемикачі, що обертаються, ножні педалі) і засоби відображення інформації.

У сучасному виробництві вимоги до людини різко зростають. При цьому нерідко виникає ситуація, коли надійність виконуваних функцій людини зменшується через характер, що швидко змінився, і умов праці, за якими не встигає біологічна перебудова його організму. І часто втрачає сенс збільшення технічної частини системи, оскільки надійність усієї системи «людина – техніка – середовище» лімітується тільки надійністю людини - найбеззахиснішої і складнішої ланки системи. Робоче місце являє собою найменшу цілісну одиницю виробництва, де взаємодіють три основні елементи праці: предмет, засоби та суб'єкт праці.

Організація робочого місця - це результат проведення системи заходів щодо функціонування та просторового розміщення основних та допоміжних засобів праці для забезпечення оптимальних умов трудового процесу. Оснащення робочого місця включає всі елементи, необхідні вирішення працюючим поставлених ним виробничих завдань. До них відносяться основні та допоміжні засоби праці та технічна документація.

Основні засоби праці - це основне устаткування, з якого людина виконує трудові операції.

Допоміжні засоби праці поділяються за призначенням на технологічну та організаційну оснастку.

Технологічне оснащення забезпечує ефективну експлуатацію основного виробничого обладнання на робочих місцях (засоби заточування, ремонту, налагодження, контролю тощо).

Організаційне оснащення забезпечує ефективну організацію праці людини шляхом створення зручностей та безпеки в експлуатації та обслуговуванні основного виробничого обладнання. До складу організаційного оснащення входять:

- робочі меблі (верстати, інструментальні тумбочки, сидіння тощо);
- пристрої та пристрої для транспортування та зберігання предметів праці (ліфти, піддони тощо);
- засоби сигналізації, зв'язку, освітлення, тара, предмети прибирання робочого місця тощо.

Просторова організація робочого місця має забезпечувати:

- відповідність планування робочого місця санітарним та протипожежним нормам та вимогам;
- безпека працюючих;
- можливість виконання основних та допоміжних операцій у робочому положенні, що відповідає специфіці трудового процесу, у раціональній робочій позі та із застосуванням найбільш ефективних прийомів праці;
- вільне переміщення працюючого оптимальними траєкторіями;
- достатню площу розміщення устаткування, інструменту, засобів контролю, деталей тощо.

Обов'язковою умовою є те, що на робочому місці повинні знаходитися тільки ті технічні засоби, які необхідні для виконання робочого завдання, і вони повинні розташовуватися в межах досяжності, з метою виключення частих нахилів і поворотів корпусу працюючого.

Базуються на фізіології та психології людини. Психофізіологія безпеки праці ґрунтується на таких науках, як фізіологія праці, інженерна психологія, ергономіка та інше. Психологія безпеки розглядає застосування психологічних знань задля забезпечення безпеки праці людини. Проблеми безпеки та травматизму на сучасних виробництвах неможливо вирішити лише інженерними методами. Практика свідчить, що в основі аварійності та травматизму (від 60-90% випадків) в залежності від виду трудової діяльності. Часто лежать не інженерно-конструкторські помилки, а організаційно-психологічні причини: низький рівень професійної підготовки з питань безпеки, недостатнє виховання, слабка установка фахівця на дотримання вимог безпеки, допуск до небезпечних видів робіт непідготовлених осіб, стомлюваність людей, незадовільний психічний стан людини.

Автори перших робіт з психології праці поділяли ідеї Анрі Сен-Сімон у тому, що на зміну «керівництву людьми» прийде «управління речами» і були переконані, що будь-який конфлікт можна вирішити шляхом раціональної організації праці та високих заробітків. Такий підхід простежується на роботах американського вченого Ф.Тейлора, якого вважаю засновником школи «наукової організації праці». Ф.Тейлор провів ряд досліджень організації праці та бачив своє завдання у тому, щоб застосувати до вивчення організації виробництва методи природничих наук. Його основними принципами були економія зусиль (виключення з них рухів) та спеціалізація функцій. Послідовники Тейлора та її учні Ф.Б.Джилберт і М.Л.Кук перенесли його методи у сферу адміністрування.

Психічні процеси

Структура психічної діяльності.

1 Психічні процеси

2 Психічні властивості

3 Психічні стани

1. Психічні процеси становлять основи психічної діяльності та є динамічним відображенням дійсності. Вони забезпечують формування знань та набуття життєвого досвіду. Розрізняють пізнавальні, емоційні та вольові психічні процеси. Психічні процеси, що визначають безпеку людини: пам'ять (властивість запам'ятовування, збереження та подальшого відтворення людиною інформації; запам'ятовування тісно пов'язане із запам'ятовуваннями. Психологами встановлено, що в середньому за перші дев'ять годин інформація, яку пам'ятає людина зменшується на 65%, отже для того, щоб заповнити втрачену інформацію необхідно проходити інструктажі, навчання та інше), увага (спрямованість свідомості людини на певні об'єкти, що мають у цій ситуації істотне значення, а також зосередження свідомості, що передбачає підвищений рівень розумової чи рухової активності.) Безпекою праці для привернення уваги людини до небезпек використовують різні засоби: звукові, зорові, світлові.Візуальна інформація з безпеки представлена у вигляді плакатів, написів, знаків, світлових сигналів, різних видів забарвлення небезпечних об'єктів та інше.), сприйняття (відображення у свідомості людини предметів або явл) ен, за їх впливом геть органи почуттів. Для сприйняття використовується інформація від кількох видів аналізаторів (зорового, слухового, тактильного). Дослідженнями встановлено, що якісне сприйняття інформаційних засобів безпеки праці має відповідати певним правилам: зокрема повинні забезпечуватися актуальність та новизна інформації, емоційність впливу, стислість повідомлень та інше), мислення (процес пізнання дійсності, що характеризується узагальненням. У процесі мислення здійснюється вибір рішення, що реалізується в наступних діях людини (помилковий вибір рішення пов'язаний з такими причинами: неправильна оцінка ситуації, недостатність досвіду та помилкове осмислення отриманої інформації. Помилкове рішення може призвести до аварій, травм, нещасних випадків).

Важливу роль у забезпеченні безпеки людини відіграє її характер,під яким розуміється сукупність індивідуально-психологічних властивостей, які у типових для даної особистості способах дії за певних обставин, і навіть своєрідним ставленням особистості цих обставин.

Цікаві такі чинники: боязкість-сміливість, нерішучість-рішучість, ригідність-пластичність. Ці фактори тісно пов'язані з емоційно-вольовою сферою. Характер враховується при профорієнтації та профвідборі.

Певне відношення до безпечної діяльності має темперамент.Відповідно до загальноприйнятої диференціації за темпераментом виділяються холерики, меланхоліки, флегматики та сангвініки.

Сангвінік - людина врівноважена, активна, рухлива, легко переживає неприємності та невдачі, практична.

Флегматик - людина з уповільненими реакціями, незворушна, постійна у своїх почуттях, розмірена у діях та мовленні.

Холерик - збудливий, рвучкий, нестримний в емоціях, з частими змінами настрою, людина, що швидко говорить.

Меланхолік - людина зі слабким типом нервової системи, дуже вразлива, уразлива, глибоко все переживає, але здатна тонко відчувати і сприймати більше інформації, ніж інші, чому вона швидше втомлюється.

На відміну соціально набутого характеру, темперамент обумовлений генетично.

Чим людина старша, тим більшою мірою формування характеру залежить від неї самої.

На безпеку впливають психологічні властивості, що поєднуються поняттям фобія (від грец.phobos - страх, страх), зокрема:

агорафобія - страх відкритого простору і скупчення людей;

акрофобія – страх висоти;

клаустрофобія - страх закритих, тісних просторів;

пантофобія - страх всього навколо, всього, що може статися;

псевдофобія - страх, викликаний колись пережитими подіями; страх перед машинами після пережитої автокатастрофи, аварії; страх, що залишається, після нещасних випадків та ін.

2. ПСИХІЧНІ СТАНИ І БЕЗПЕКА ЛЮДИНИ

Психічний стан людини- це відносно стійка структурна організація всіх компонентів психіки, що виконує функцію активної взаємодії людини (як володаря психіки) із зовнішнім середовищем, представленою на даний момент конкретною ситуацією.

Психічні стани відрізняються різноманітністю та тимчасовим характером, визначають особливості психічної діяльності у конкретний момент і можуть позитивно чи негативно позначатися на перебігу всіх психічних процесів.

У процесі діяльності реакція організму на зовнішні дії не залишається постійною. Організм прагне пристосуватися до умов діяльності, що змінюються, подолати труднощі і небезпеки. При цьому виникає стан психічної напруги, який канадський фізіолог Г. Сельє (1936) назвав стресом.

Стреспроявляється у загальному адаптаційному синдромі як необхідна та корисна реакція організму на різке збільшення його загального зовнішнього навантаження. Він полягає в цілій низці фізіологічних зрушень в організмі, що сприяють підвищенню його енергетичних можливостей та успішності виконання складних та небезпечних дій. Тому сам по собі стрес є не лише доцільною захисною реакцією людського організму, а й механізмом, що сприяє успіху трудової діяльності в умовах перешкод, труднощів та небезпек.

Було доведено, що із зростанням активації нервової системи до певного рівня продуктивність поведінки підвищується, тоді як із подальшим зростанням активації вона починає падати.

Це означає, що стрес робить позитивний вплив на результати праці (мобілізує організм і сприяє подоланню перешкод, що виникли в праці) лише доти, поки він не перевищив певного критичного рівня. При перевищенні цього рівня в організмі розвивається так званий процес гіпермобілізації, який тягне за собою порушення механізмів саморегуляції та погіршення результатів діяльності, аж до її зриву. Тому стрес, що перевищує критичний рівень, іноді називають дистресом.

Отже, поки стрес, спричинений ускладненням умов праці, не перевищує певного рівня, він сприяє подоланню труднощів. Однак усе це досягається за рахунок мобілізації ресурсів організму, і ті види трудової діяльності, де необхідність у подібній мобілізації виникає досить часто, негативно впливають на здоров'я зайнятих у них людей. Не можна допускати, щоб на роботі виникали тривалі екстремальні ситуації: з ними можна змиритися лише як із винятковими випадками.

Виділяють шість груп виробничих стресорів:

1) інтенсивність роботи;

2) тиск фактора часу (штурмівщина, термінова акордна робота тощо);

3) ізольованість робочих місць та недостатні міжособистісні контакти між робітниками (оператори сучасного підприємства часто віддалені один від одного, знаходяться в ізольованих приміщеннях);

4) одноманітна та монотонна робота (на конвеєрі, у приладових пультів);

5) недостатня рухова активність (багато годин оператор знаходиться в стані готовності до дії, тоді як необхідність дії виникає рідко);

6) різні зовнішні впливи (шуми, вібрації, високі температури тощо).

Таким чином, гіпермобілізація організму призводить до надмірних форм психічного стану, які називаються дистресом чи позамежними формами.

Можна виділити два типи психічної напруги - гальмівний і збудливий.

Гальмівний типхарактеризується скутістю та уповільненістю рухів. Фахівець не здатний з колишньою спритністю робити професійні дії. Знижується швидкість реакцій у відповідь. Уповільнюється розумовий процес, погіршується враження, проявляється розсіяність та інші негативні ознаки, не властиві цій людині у спокійному стані.

Збудливий типпроявляється гіперактивністю, багатослівністю, тремтінням рук та голосу. Оператори здійснюють численні дії, що не диктуються конкретною потребою. Вони перевіряють стани приладів, поправляють одяг, розтирають руки, у спілкуванні з оточуючими вони виявляють дратівливість, запальність, не властиву їм різкість, грубість, уразливість.

Тривалі психічні напруження і особливо їх позамежні форми ведуть до виражених станів стомлення.

До психічним станам людини відносять, головним чином, стомлення, психічну напруженість, стрес, дистрес та особливі стани.

Втома- це тимчасовий стан органів або цілого організму, що характеризується зниженням працездатності внаслідок тривалого чи надмірного навантаження. Розрізняють фізичну та психічну втому.

Крайньою формою втоми служить важка втома, що межує з патологічними формами реакцій стимули. При тяжкій втомі людина робить помилкові дії, які можуть призвести до нещасних випадків.

До найпоширеніших психічних станів людини, що призводять до нещасних випадків, відносять психічну напруженість , тобто стан підвищеної психофізіологічної активності, та неадаптивність , Викликані екстремальними для даної особистості факторами і передбаченням несприятливих для неї ситуацій. Тривала психічна напруженість може призвести до стресів.

Розглянемо психічні стани за рівнем напруги, оскільки саме ця ознака найбільш істотна з погляду впливу стану на ефективність та безпеку діяльності.

Помірна напруга- Нормальний робочий стан. Цей стан психічної активності – необхідна умова успішного виконання дій. Воно супроводжується помірною зміною фізіологічних реакцій організму, проявляється у хорошому самопочутті, стабільному та впевненому виконанні дій. Помірна напруга відповідає роботі в оптимальному режимі. Діяльність в оптимальному режимі характеризується високою надійністю та оптимальною ефективністю.

Підвищена напругасупроводжує діяльність, яка протікає в екстремальних умовах. Екстремальний режим – це робота в умовах, що виходять за межі оптимуму. До несприятливих факторів, що підвищують напругу, належать:

1) фізіологічний дискомфорт, тобто невідповідність умов проживання нормативним вимогам;

2) біологічний страх;

3) дефіцит часу обслуговування;

4) підвищена складність завдання;

5) підвищена значимість помилкових процесів;

6) наявність релевантних перешкод;

7) неуспіх внаслідок об'єктивних обставин;

8) дефіцит інформації для ухвалення рішення;

9) недовантаження інформацією (сенсорна депривація);

10) навантаження інформацією;

11) конфліктні умови, тобто умови, у яких виконання однієї з них вимагає здійснення дій, суперечать виконанню іншого умови.

Напруги можуть бути класифіковані відповідно до тих психічних функцій, які переважно залучені до професійної діяльності та зміни яких найбільш виражені в несприятливих умовах. До них відносяться: інтелектуальна напруга, сенсорна напруга, монотонія, політонія, фізична напруга, емоційна напруга, напруга очікування, мотиваційна напруга, втома.

До психічних станів відноситься мотивація, яка дуже тісно стикається з емоційно-вольовою сферою. Під мотивацією розуміється сукупність бажань, устремлінь, спонукань, мотивів, установок та інших спонукальних сил особистості. Мотиваційна сфера має певну структуру як ієрархії мотивів. Одним із важливих мотивів є забезпечення безпеки. Нерозвиненість чи ослаблення цього мотиву може залучити людини до травмогенної ситуації.

Основні елементи теорії мотивації психології безпеки праці такі: структура, сила мотивації, конфлікт мотивів, посилення мотивів та інших.

Т. Томашевський встановив наступну п'ятиланкову мотиваційну структуру: вигода, безпека, зручності, задоволеність та нівелювання.

А. Маслоу запропонував іншу мотиваційну структуру поведінки: біологічні мотиви, безпека, прихильність і ласка, оцінка та визнання, актуалізація творчих потенцій.

В обох структурах на другому місці знаходиться мотив безпеки, що говорить про його важливість.

Зв'язок сили мотивів і труднощі життєвих завдань можна уявити такою концептуальною альтернативною схемою: або прагнення успіху, наприклад до заробітку, або уникнення невдач і нещасть, наприклад травм.

Посилення мотивів встановив Дж. Халл, який пов'язав його з «градієнтом мети», що означає, що з наближенням до мети сила мотиву збільшується. Наприклад, градієнт вигоди найчастіше виявляється більшим за градієнт небезпеки при завершенні робіт.

Мотивація пов'язана з іншим базовим поняттям безпеки діяльності - ризиком, що означає або дію, пов'язану з небезпекою або дію в умовах невизначеності. Причинами ризикованої поведінки є вигода і небезпека програшу.

Вкажемо одну закономірність мотивації, яку досліджував американський психолог Дж. Аткинсон (1957). Він вивчав, як впливає складність завдання на силу мотивації для його виконання. Дослідження показало, що при виконанні найпростіших завдань, де ймовірність успіху була близька до одиниці, мотивація була близькою до нуля.

Мотивація падала до нуля і під час виконання особливо важких завдань, де ймовірність досягнення мети була дуже мала і надій на успіх майже не було. Найбільша мотивація, як показали досліди Дж. Аткінсона, виникала до виконання дій середньої проблеми, коли було достатньо надій на успіх, але були й проблеми, які роблять такий успіх привабливим.

У тому ж дослідженні було показано, що характер зв'язку між складністю дії та силою мотиву для його виконання залежить від індивідуальних особливостей людей і, зокрема, від властивостей нервової системи. Так, випробувані, що відрізняються слабкішою нервової системою, зазвичай, були мотивовані виконання більш простих дій, ніж інші. У таких людей максимум мотивації виявлявся в завданнях, де було більше надії на успіх. Випробувані, що відрізняються сильнішою нервовою системою, навпаки, прагнули до виконання дій такого ступеня труднощі, яка перевищувала середню.

У цих дослідах виявився і такий цікавий зв'язок: випробувані слабшого типу, поряд з більш простими завданнями, нерідко воліли і завдання дуже високої складності. Такий, начебто, несподіваний факт пояснюється так. Люди подібної категорії дуже чутливі до оцінки їх особистісних якостей у громадській думці, до загрози їхньої репутації. Якщо вибирається дуже складне завдання і не вдається її вирішити, то така невдача їхньої репутації не загрожує. Невирішення ж завдання середньої складності, а тим більше простий, вже може бути свідченням нестачі їх індивідуальних якостей. Побоювання прояву такої неспроможності і штовхає іноді цю категорію людей на вибір завдань особливо високої складності.

3. ОСОБЛИВІ ПСИХІЧНІ СТАНИ

Поряд із втомою та стресом вчені виділяють особливі психічні станивключаючи пароксизмальні розлади свідомості, зміни настрою; стани, пов'язані з прийомом психотропних засобів (стимуляторів, транквілізаторів, алкогольних напоїв та ін.).

Пароксизмальні станихарактеризуються втратою свідомості від кількох секунд за кілька хвилин, наприклад абсанс. Причинами таких станів є захворювання, монотонна праця, робота в нічний час. Пароксизмальні перерви в операторській діяльності можуть бути причиною згубних наслідків, особливо водіїв автотранспорту, верхолазів, монтажників, будівельників, які працюють на висоті. Сучасні засоби психофізіологічних досліджень дозволяють виявляти осіб із прихованою схильністю до пароксизмальних станів.

Практичний досвід свідчить, що прийом легких стимуляторів (чаю, кави) допомагає у боротьбі з сонливістю та може сприяти підвищенню працездатності на короткий період. Вживання транквілізаторів – препаратів, що пом'якшують психоемоційні стресові стани (емоціотропні адаптогени – седуксен, еленіум), становить особливу проблему. Виявляючи виражене заспокоєння та запобігаючи розвитку неврозів, ці препарати можуть знизити психічну активність, уповільнити реакції, викликати апатію та сонливість.

До постійних факторів, що підвищують індивідуальну схильність до небезпеки і вчинення помилок, відноситься вживання спиртних напоїв. Навіть незначне вживання алкоголю збільшує ймовірність нещасних випадків через те, що алкоголь впливає діяльність нервової системи і поведінка людини. Який би не був ступінь сп'яніння, будь-яке, навіть незначне вживання алкоголю підвищує схильність до небезпеки. З позиції безпеки праці особливе значення має посталкогольна астенія (похмілля). Розвиваючись у дні після вживання алкоголю, вона не лише знижує працездатність людини, а й веде до загальмованості та зниження обережності.

Не менш небезпечні афективні стани (афект - вибух емоцій), що виникають внаслідок образ, образ, професійних невдач та побутових конфліктів. У стані афекту у людини розвивається психогенне (емоційне) звуження обсягу свідомості. При цьому спостерігаються різкі рухи, агресивні та руйнівні дії. Особи, схильні до афективних станів, належать до категорії з підвищеним ризиком травмування і не повинні допускатися до відповідальних робіт.

На ситуацію, яка сприймається як образлива, можливі наступні реакції.

1. Конфлікт- реакція, що виникає, коли людині доводиться обирати між двома потребами, що діють одночасно. Така ситуація часто виникає в галузі безпеки, коли необхідно зважати або на потреби виробництва, або на свою безпеку.

2. Поведінка зриву- при повторюваних невдачах чи надзвичайної ситуації людина може у певному сенсі відмовитися від своєї мети. Він доходить до заперечення деяких внутрішніх та зовнішніх потреб. У цьому випадку у нього також будуть проявлятися реакції, схожі на смиренність, пасивність, апатію, а в деяких випадках на зрив.

3. Тривога(тривожне очікування) – емоційна реакція на небезпеку. Людина важко визначити об'єкт чи причини свого стану. Особа, яка перебуває у стані занепокоєння, набагато більше схильна до скоєння помилки чи небезпечного вчинку.

4. Страх- емоція, що виникає у ситуаціях загрози біологічному чи соціальному існуванню індивіда і спрямовану джерело дійсної чи уявної небезпеки. Функціонально страх є попередженням про майбутню небезпеку, спонукає шукати шляхи її уникнення.

Страх варіює у досить широкому діапазоні відтінків (побоювання, страх, переляк, страх).

Переляк- Безумовно-рефлекторний «раптовий страх». Боязнь,навпаки, завжди пов'язана з усвідомленням небезпеки, виникає повільніше і довше продовжується. Жах- Найсильніший ступінь ефекту страху і придушення страхом розуму.

Паніка- Одна з форм страху. У цьому випадку страх досягає сили афекту та здатний нав'язувати стереотип поведінки (втеча, заціпеніння, захисна агресія).

Розглядаючи вплив панічного стану на рух людини, слід виділити такі найбільш можливі помилки:

1) дія не відбувається, тобто панічне стан призводить до повної закостенілості вчинків; в побуті про такі випадки говорять: «він заціпенів», «остовпів» від страху (або від несподіванки);

2) в автоматично виконуваної послідовності вчинків виникає прогалина, а людина здійснює рухи, зайві у цій ситуації;

3) реакція на паніку виражається у вигляді інстинктивних захисних рухів, які, однак, не відповідають об'єктивним вимогам захисту;

4) людина продовжує виконувати автоматичні дії без будь-яких змін замість того, щоб припинити або змінити їх.

Поведінка великих мас людей, особливо в умовах паніки, має свої закони та відрізняється від поведінки однієї людини. Основними механізмами формування натовпу та розвитку її специфічних якостей є циркуляційна реакція - наростаюче обопільно-спрямоване емоційне зараження, а також чутки.

Відсутність ясних цілей і структури породжують практично найважливішу властивість натовпу - її легку перетворюваність з однієї виду поведінки на інший (цікавість, експресія, агресивні дії та інших.). Такі перетворення відбуваються спонтанно і в умовах надзвичайних ситуацій (пожежа, корабельна аварія тощо). У такій обстановці дуже небезпечний натовп, заражений масовою панікою і важко піддається управлінню.

Масова паніка - одне із видів поведінки натовпу. Психологічно характеризується станом масового страху перед реальною або уявною небезпекою, що наростає в процесі взаємного зараження та блокує здатність раціональної оцінки обстановки, мобілізацію вольових ресурсів та організацію спільної протидії. Взаємодіюча група людей тим легше вироджується в панічну натовп, що менш зрозумілі чи суб'єктивно значущі загальні цілі, що нижча згуртованість групи та авторитет її лідерів.

ПСИХОЛОГІЧНІ МЕТОДИ ПІДВИЩЕННЯ БЕЗПЕКИ

Людина порушує вимоги безпеки з таких причин: 1) через незнання цих вимог;

2) через небажання виконувати відомі йому вимоги безпеки;

3) у зв'язку з невмінням виконати вимоги;

4) у зв'язку з неможливістю виконати вимоги (з причин, які не залежать від людини).

У психологічній класифікації причин виникнення небезпечних ситуацій та нещасних випадків виділяють три класи відповідно до функціональних частин дій людини.

Порушення мотиваційної частини дій проявляється у небажанні виконувати певні дії (операції). Порушення може бути відносно постійним (людина недооцінює небезпеку, схильна до ризику, негативно ставиться до трудових чи технічних регламентацій, безпечна праця не стимулюється тощо) і тимчасовим (людина у стані депресії, алкогольного сп'яніння).

Порушення орієнтовної частини дій проявляється у незнанні правил експлуатації технічних систем і норм безпеки праці та способів їх виконання.

Порушення виконавчої частини. Виявляється у невиконанні правил (інструкцій, розпоряджень, норм тощо), внаслідок невідповідності психічних та фізичних можливостей людини вимогам роботи.

Ця класифікація надає реальну можливість відповідно до кожної групи причин виникнення небезпечних ситуацій та нещасних випадків призначити групу профілактичних заходів у кожній частині:

пропаганду та виховання - для мотиваційної частини;

навчання, відпрацювання навичок - для орієнтовної;

профвідбір, медичне обстеження – для виконавчої.

Навчання безпечної поведінки відбувається у формі передачі досвіду, що складається зі знань, умінь та навичок.

Формування навички як елемента когнітивно-орієнтовної частини діяльності проходить у 4 етапи:

1) ознайомлювальний,

2) підготовчий (аналітичний),

3) стандартизуючий (синтетичний),

4) варіюючий (ситуативний).

На ознайомлювальному етапі відбувається осмислення дій; на підготовчому – свідоме, але невміле їх виконання; на синтетичному - автоматизація дій і на ситуативному - пластичне пристосування дій до умов, що змінюються.

Найбільше нещасних випадків зазначено на підготовчому етапі. На синтетичному етапі відбувається вторинний стрибок числа нещасних випадків через надмірну адаптацію.

Таким чином, з урахуванням вправності можна виділити замість зазначених вище чотирьох етапів навчання три наступні:

1) первісне оволодіння діями,

2) уточнення та об'єднання дій та

3) закріплення дій до автоматизації.

Щоб система «людина-виробниче середовище» функціонувала ефективно та не завдавала шкоди здоров'ю людини, необхідно забезпечити сумісність характеристик середовища та людини.

Психологія - це наука, що займається вивченням психічного відображення дійсності у свідомості людини. Вона включає ряд наукових напрямів, таких як психологія праці, психологія безпеки, інженерна психологія та ергономіка.

Предметом психології праці є вивчення психічних аспектів праці, зокрема психічних компонентів, які спонукають, спрямовують і регулюючих активність виробничого персоналу, і навіть властивості особистості, якими ця активність реалізується.

Психологія безпеки розглядає психічні процеси, властивості та аналізує різні форми психічних станів, що спостерігаються у процесі трудової діяльності.

У структурі психічної діяльності розрізняють три основні групи компонентів: психічні процеси, властивості і стану.

· Психічні процеси становлять основу психічної діяльності. Розрізняють пізнавальні, емоційні та вольові психічні процеси (відчуття, сприйняття, пам'ять та ін.).
· Психічні властивості (якості особистості) – це якості особистості (характер, темперамент). Серед якостей особи виділяють інтелектуальні, емоційні, вольові, моральні, трудові. Якості особистості стійкі та постійні.
· Психічний стан людини - це структурна організація компонентів психіки, що виконують функцію взаємодії людини із середовищем проживання (виробничим середовищем). Психічний стан людини в конкретний момент часу може позитивно чи негативно впливати на трудову діяльність, зокрема на безпеку виробничого процесу.

Стрес робить позитивний вплив на результати праці лише доти, доки він не перевищив певного критичного рівня. При перевищенні цього рівня в організмі розвивається так званий процес гіпермобілізації, який тягне за собою порушення механізмів саморегуляції та погіршення результатів діяльності, аж до її зриву. Гіпермобілізація організму призводить до надмірних форм психічного стану, які називаються дистресом чи позамежними формами. Можна виділити два типи психічної напруги - гальмівний і збудливий.

Помірна напруга - нормальний робочий стан, що виникає під впливом трудової діяльності, що мобілізує. Цей стан психічної активності є необхідною умовою успішного виконання дій та супроводжується помірною зміною фізіологічних реакцій організму, проявляється у хорошому самопочутті, стабільному та впевненому виконанні дій. Помірна напруга відповідає роботі в оптимальному режимі. Оптимальний режим роботи здійснюється у комфортних умовах, нормальній роботі технічних пристроїв. В оптимальних умовах проміжні та кінцеві цілі праці досягаються за невисоких нервово-психічних витрат. Зазвичай тут мають місце тривале збереження працездатності, відсутність грубих порушень, помилкових дій, відмов, зривів та інших аномалій.

Екстремальний режим – це роботи в умовах, що виходять за межі оптимуму. Відхилення від оптимальних умов діяльності вимагають підвищеного вольового зусилля або, інакше кажучи, викликають напругу.

Монотонія - функціональний стан людини, що виникає за одноманітної, монотонної діяльності. Характерно зниженням тонусу та сприйнятливості, ослабленням свідомого контролю, погіршенням уваги та пам'яті, стереотипизацією дій, появою відчуття нудьги, втратою інтересу до роботи. Продуктивність діяльності може відновлюватися лише тимчасово - з допомогою особливих вольових зусиль. У відповідь на монотонні умови діяльності можуть розвиватися явища пересичення психічного.

Політонія - напруга, викликана необхідністю перемикань уваги, частих і несподіваних напрямах.

Фізична напруга - напруга організму, спричинена підвищеним навантаженням на руховий апарат людини.

Емоційна напруга - напруга, викликане конфліктними умовами, підвищеною ймовірністю виникнення аварійної ситуації, несподіванкою чи тривалим напругою різних видів.

Напруга очікування - напруга, викликана необхідністю підтримки готовності робочих функцій за умов відсутності діяльності.

Мотиваційна напруга пов'язана з боротьбою мотивів, з вибором критеріїв для ухвалення рішення.