Реферат розглянути проблему вигоди у суспільних відносинах. Вигоди низької заробітної плати. Пошук наміру вищого рівня не нескінченний процес - наприкінці такого ланцюжка знаходиться те, що називають "сутнісними" або "глибинними" станами. З цього пов

Текст, що продає, не може бути написаний на основі припущень і здогадів. Перед тим як розпочати написання, проводиться колосальна робота, яка часто займає більше часу, ніж написання самого тексту.

Чим точніше і глибше ви проведете дослідження, тим більше у вас буде даних для складання ефективного тексту, що продає.

Ваші тексти читають клієнти. Тому перед початком роботи потрібно дуже щільно та продуктивно подумати про своїх майбутніх читачів.

У цій статті ми розберемо завдання, проблеми та вигоди клієнтів, які потрібно брати до уваги перед стартом написання тексту.

Стаття складається з трьох частин:

1. Спочатку ми розберемо завдання, проблеми та вигоди окремо та поділимо їх на групи.

2. Після цього на прикладі розберемо, як працювати з цими даними.

3. А наприкінці ви отримаєте невеликий план руху вивчення свого клієнта.

Приступаємо. По порядку.

Завдання клієнта

Клієнти приймають рішення про покупку, коли перед ними стоїть певне завдання, яке потрібно вирішити.

Ці завдання поділяються на три типи.

1. Функціональні завдання

Коли клієнти хочуть виконати конкретне завдання або знайти вихід із ситуації.

• Встановити зимові шини на автомобіль
• Схуднути на 5 кг
• Розчистити доріжку перед будинком від снігу

2. Соціальні завдання

Це завдання, пов'язані з формуванням образу людини в очах оточуючих.

• Добре виглядати у своєму середовищі
• Домогтися впливу потрібних осіб
• Отримати особливий статус у певному колі людей

3. Емоційні завдання

Це завдання, які клієнти хочуть виконувати для досягнення певного емоційного стану: спокій, безпека, радість і т.д.

• Переконатися у надійності інвестицій (спокій)
• Обладнати будинок камерами відеоспостереження та сигналізацією (безпека)
• Подарувати комусь річ, яку він давно мріє (радість)

Важливість завдання

Не всі завдання однаково важливі клієнта. Якісь йому треба вирішити прямо зараз, інші переносяться «на завтра», а решта (не настільки важливі) — їх можна вирішити пізніше або взагалі не вирішувати.

Враховуйте контекст

Завдання клієнта часто залежить від контексту, у якому виконуються. Іноді сам контекст накладає не завжди зручні обмеження. Наприклад, у поїзді клієнти користуються телефонами інакше, ніж за кермом автомобіля. А похід у кіно з дітьми чи друзями дуже відрізняється від походу в кіно з коханою людиною.

Проблеми клієнта

Це все, що хвилює клієнта до, під час та після завершення завдання. Або просто заважає її виконати. Сюди ставляться ризики невдалого результату, пов'язані з можливістю невиконання завдання (чи його поганого виконання).

Зазвичай виділяються три типи проблем клієнтів:

1. Небажані результати

• Функціональні проблеми — рішення не працює чи працює погано
• Соціальні проблеми — коли я це роблю, я виглядаю погано в очах оточуючих
• Емоційні проблеми — коли я це роблю, я почуваюся погано

2. Перешкоди

Це чинники, які дають клієнту розпочати виконання завдання чи уповільнюють її виконання.

• Мені не вистачає часу, щоб виконати це завдання акуратно та правильно
• Я не маю грошей на покупку цього рішення
• Щоб вирішити це завдання, потрібно знати мови програмування

3. Ризики

Можливість небажаного результату — те, що може піти негаразд чи створити негативні наслідки.

• Я можу втратити довіру партнерів, якщо це зроблю...
• Є ймовірність втрати грошей, якщо я ухвалю це рішення...
• Можливо, для мене це рішення — марна трата часу та грошей

Серйозність проблеми

Якщо завдання клієнтів бувають важливими чи маловажними, проблеми можуть бути серйозними чи помірними.

Вигоди клієнта

Вигоди поділяються на чотири категорії, спираючись на результати та переваги.

1. Необхідна вигода

Це властивість, без якого рішення не працюватиме.

Наприклад, купуючи смартфон, клієнт розраховує, що за його допомогою можна буде як мінімум подзвонити.

2. Очікувана вигода

Це суттєві переваги, які очікує отримати клієнт, хоч у принципі без них часто можна обійтися.

Наприклад, купуючиiPhoneклієнт очікує, що він буде зручним та стильним, як і інша продукція компаніїApple.

3. Бажана вигода

Це вигода, яка виходить за межі очікувань клієнта, і від якої він би не відмовився.

Наприклад, бажано, щоб новийiPhoneбув сумісний з іншими пристроями.

4. Несподівана вигода

Це перевага, про яку клієнт не здогадується. Поки компанія Apple не запропонувала користувачам сенсорні екрани і не запустилася App Store, ніхто не підозрював, що вони можуть бути частиною телефону.

Значимість вигоди

Вигоди також оцінюються клієнтом, як серйозні та помірні.

Що з цим робити: розуміємось на прикладі

Тут починається друга частина статті.

Ми дали характеристики та варіанти завдань, проблем та вигод клієнтів. Зараз все здається складним, тому давайте розбиратимемо на конкретному прикладі.

Уявимо, що нам потрібно написати текст, що продає, для компанії «Будівка». Назва компанії придумана для прикладу - всі подібності до реального бізнесу випадкові.

Компанія хоче продати послугу «Будівництво котеджів». Для цього було прийнято рішення написати комерційну пропозицію, яка надсилатиметься потенційним клієнтам.

Перш ніж написати текст, необхідно вивчити потенційного клієнта — кому вирушатиме це КП.

Визначаємо завдання клієнта

Потенційний клієнт завжди має завдання, і не одне. Всі вони поділяються на типи та ступінь важливості. Але завжди є одне основне завдання, від якого і будується.

У випадку з нашим прикладом клієнт має завдання — побудувати котедж. І тепер він обирає компанію, якою віддасть гроші натомість на послуги з будівництва.

Давайте складемо список завдань клієнта та розділимо їх за типами.

Функціональні завдання- побудувати зручний для життя котедж

Соціальне завдання— побудувати котедж, який виглядатиме багатшим за інших у моєму районі (+ до статусу клієнта)

Емоційне завдання- переконатися у надійності будівельної компанії (бути спокійним за бюджет), встановити у котеджі сигналізацію (безпека).

Щоб все було системно та зручно, давайте фіксувати дані в таблиці.

Визначаємо проблеми клієнта

Проблеми це те, що хвилює клієнта до, під час та після вирішення завдання, а також ризики, яких клієнт хоче уникнути.

Небажаний результат- Котедж не добудований або побудований погано (дешеві матеріали, протікає дах, від вітру свистять стіни та вікна і т.д.)

Перешкоди— не вистачає грошей на будівництво такого котеджу

Ризик— якщо котедж не збудують до Нового року, можливо, доведеться збільшувати бюджет, оскільки нового року матеріали подорожчають. Тобто я втрачу гроші.

Доповнюємо таблицю

Визначаємо вигоди клієнта

Це результати та переваги, які хоче отримати клієнт, приймаючи рішення про покупку.

Необхідна вигодазбудований котедж, в якому можна комфортно жити.

Очікувана вигодакотедж у районі із зручною інфраструктурою та адекватними сусідами.

Бажана вигодакотедж на березі озера або з басейном у дворі

Несподівана вигодадодаткова ділянка землі, що примикає до котеджу.

Доповнюємо нашу таблицю

Насправді завдань, проблем та вигод до - має бути набагато більше. Що довшим буде список, то краще для майбутнього тексту.

У рамках цієї статті ми обмежилися кількома варіантами, щоб не робити з цього довгу книгу, яку ви ніколи не дочитаєте.

Тому щоразу, коли заповнюєте ці списки, копайте якнайглибше і кожен пункт опрацьовуйте детальніше.

Визначаємо важливе

Тепер давайте у таблиці виділимо важливі пункти червоним, середньої важливості помаранчевим та менш важливими зеленим.

Це нам необхідно для того, щоб зрозуміти, від чого відштовхуватись у процесі написання комерційної пропозиції.

А тепер із цієї таблиці зробимо єдиний список з усіма пунктами за ступенем важливості зверху донизу.

Закриваємо кожен пункт

У нас є пункти (завдання, проблеми та вигоди), які потрібно відобразити та закрити в тексті.

Наша вигадана компанія «Будівництво» робить це так:

Клієнт хоче котедж- Ми будуємо котеджі.

Хоче швидко- Ми будуємо котеджі максимум за 6 місяців.

Якісно, ​​щоб стіни та вікна не свистіли- ми даємо гарантію якості та прописуємо її в договорі.

Вкластися до бюджету, щоб ціна не збільшилася у процесі— ми на старті рахуємо вартість матеріалів і одразу все закуповуємо, тому навіть якщо ціна на матеріали збільшиться, це ніяк не позначиться на бюджеті.

У районі зі зручною інфраструктурою та адекватними сусідами— клієнт сам може вибрати район для будівництва та за бажання познайомитися з майбутніми сусідами.

Щоб будівельній компанії можна було довіряти— у нас є відгуки, листи подяки, звіти від попередніх проектів та контакти клієнтів, які можуть розповісти про нашу роботу.

Щоб будинок виділявся серед інших у районі— на етапі проектування клієнт побачить, як виглядатиме котедж після завершення роботи. За бажанням спільно з дизайнерами та інженерами він може скоригувати окремі моменти всередині та зовні котеджу.

Встановити сигналізацію чи інші системи безпеки- Ми пропонуємо три варіанти захисту котеджу на вибір. Клієнт може вибрати будь-який залежно від своїх переваг.

На березі озера або з басейном у дворі— у нас не передбачено місце для будівництва на березі озера, але ми можемо спроектувати та встановити басейн у дворі вашого котеджу.

Додаткова ділянка землі- Якщо клієнт хоче додаткову ділянку землі біля свого котеджу, це можна обговорити на етапі створення проекту.

Це схоже на роботу із запереченнями.

Докладніше про роботу з запереченнями читайте у наших статтях:

Тепер у нас достатньо інформації, щоби писати текст.

Приступаємо до створення тексту

Ми пам'ятаємо, що важливо відобразити основні вигоди на початку тексту, щоб потенційний клієнт зрозумів, що ця пропозиція вигідна саме для нього.

Ми пропонуємо ось такий заголовок

Це перший варіант, що спало на думку. Звісно, ​​може змінюватися у процесі подальших досліджень. Це лише чернетка.

Головне, що ми в заголовку відобразили 4 важливі пункти з нашого списку

У рамках цієї статті ми не розписуватимемо кожного з них. Впевнений, ви вже зрозуміли хід думок – закрити всі пункти зі списку.

Висновки + покрокова інструкція

Давайте підіб'ємо підсумок і випишемо основні дії

• Визначте, хто ваш клієнт
• Вивчіть завдання клієнта
• Вивчіть проблеми клієнта
• Вивчіть вигоди клієнта
• Визначте ступінь важливості кожного пункту
• Складіть список пунктів зі спадання ступеня важливості
• Відштовхуйтеся від списку під час створення тексту

При цьому спочатку закривайте найважливіші для клієнта моменти, плавно переходячи до менш важливих.

Вивчати клієнтів перед написанням тексту цікаво, корисно та вигідно. Від того, наскільки глибоко ви пропрацюєте завдання, проблеми та вигоди, залежить те, наскільки ефективним буде текст. З цього і має складатися.

Пробуйте. У вас вийде. Успіхів.

P . S . Якщо у вас залишилися питання, зауваження або ідеї для майбутніх статей, залиште їх у коментарях. Будемо вдячні та обов'язково розглянемо.

Вторинна вигода у психології – це якась користь, яку отримує людина, але при цьому абсолютно сама не усвідомлює. А значить, і не радіє тому, що отримує. Підсвідомо ХОЧУ, а свідомо НІ.

У людини є свідома складова та підсвідома, несвідома. Свідома – це верхівка айсбергу. Тобто. – менша його частина та видима. А підсвідома, відповідно – велика та невидима.

приклади.

У жінки з'явилася алергія на амброзію років 10 тому. Весь цей час вона безуспішно (але абсолютно щиро!) намагається її позбутися. Лікарі безсилі.

І ось вона на прийомі у психолога. На першій консультації з'ясовується, що симптом з'явився у неї вперше, коли чоловік без її згоди купив дачу з великою ділянкою землі.

Вони довго до цього сперечалися. Він дуже хотів, а вона при думці про те, що вона тепер все літо «оратиме», відчайдушно чинила опір цій покупці.

А її хвороба (як найкращий друг!) не пускала її працювати влітку на городі! При цьому чоловік їй ще й співпереживав, купував путівки до різних будинків відпочинку, щоб вона підлікувалась.

От і вийшло: свідомо вона хотіла позбавитися алергії, а підсвідомо — ні, бо довелося б працювати на дачі

Ну як же за таких бонусів хвороба піде?

Або, наприклад, одна з причин гінекологічних хвороб – небажання займатися сексом чи небажання займатися пошуками відповідей на питання «як отримувати оргазм». Цілком можливо, що це якийсь захист від травматичного досвіду, пов'язаного з сексом або відповідне виховання (секс — це погано).

Або одна з причин зайвої ваги – небажання мати стосунки, бо був сумний (або травмуючий) досвід спілкування з протилежною статтю. І, замість «пропрацювати» цю тему, простіше шкодувати себе і заїдати комплекс неповноцінності. Тобто. одна з причин зайвої ваги може бути — буду страшною і негарною, щоб мене не чіпляли! Але це на підсвідомому рівні. А свідомому – хочу схуднути!

Або чому немає грошей? Тому що:

• Так спокійніше – не треба буде боятися за безпеку, що їх вкрадуть.
• Не проситимуть у борг, а то раптом не віддадуть, і я втрачу заощадження чи порушиться наша дружба.

• Можна не займатися собою (йога, фітнес, сауна, салони краси, правильне харчування).
• Немає можливості зустрічатися з усіма родичами.

І таких вторинних вигод від відсутності грошей – безліч! А у Вас якась?

У чому небезпека вторинних вигод? У тому, що вони знаходяться у сфері несвідомого. Керувати можна тим, що розумієш! Якщо усвідомлюєш – є вибір, що з цим робити. А поки не усвідомлюєш, воно тобою керує.

Часто саме вторинні вигоди не дають людям досягати своїх цілей. На свідомому рівні людина хоче, а в підсвідомості записано таку кількість бонусів, що… навіщо щось міняти?

Постарайтеся і знайти причину своїх невдач. Найчастіше за ними стоїть Ваш доблесний страж та найкращий друг – вторинна вигода!

Поставте собі просте запитання: що може бути хорошим у тому, якщо я не отримаю те, про що мрію?

Можна навіть зробити так:

Крок 1.Візьміть аркуш паперу, поділіть його на 2 колонки. Зверху напишіть своє бажання/ціль/мрію. Над лівою колонкою поставте знак мінус, над правою поставте знак плюс. Напишіть у лівій колонці все (як ви самі думаєте), чого ви уникнете (з чим не доведеться стикатися), якщо це ваше бажання не здійсниться. А в правій — все (на вашу думку), що ви отримаєте.

Крок 2Тепер уважно подивіться на ліву колонку і поставте собі просте запитання: що хорошого в тому, що я ЦЕ неотримаю?

Крок 3Тепер уважно подивіться на праву колонку і задайте собі просте запитання: з чим новим мені доведеться зіткнутися, якщо я отримаю?

Успіхів вам у цьому чесному самоаналізі!!

Будь-яка шкідлива звичка, проблема чи неприємна ситуація, в якій я опинився, має свою причину та свою вигоду. Хіба може бути зиск від неприємності? Може. Її називають – вторинна вигода.

Що таке вторинна вигода

Вторинна вигода – це вигода, яку людина отримує від своєї проблемної ситуації: затяжної хвороби, низької зарплати, чоловіка, що п'є. Часто цю вигоду людина має неусвідомлено. Якщо в нього запитати, наприклад, чим тобі вигідна ця хвороба, то він говоритиме, що жодної вигоди немає, одні мінуси.

Але якщо подивитися глибше, то завжди за будь-якою проблемою, шкідливою звичкою, хворобливою ситуацією, складними стосунками стоять якісь вторинні вигоди. Ці вигоди тримають людину в стані жертви і не дають їй змінити ситуацію на краще.

Як виникають вторинні вигоди

Найкраще це показати на конкретному прикладі. Жив-був хлопчик. Він дуже любив маму та тата. Малюк тягнувся до батьків, хотів якнайчастіше з ними спілкуватися. Але тато та мама працювали, кожен займався своїми справами, і на сина у них залишалося дуже мало часу.

Син нудьгував, просив і вимагав уваги. Папа міг на кілька хвилин відірватися від футбольного матчу по телевізору та повозитися із сином, а потім знову прилипнути до екрану. Мама могла повернутися з інтернету, трохи погратись з дитиною і знову пірнути в черговий вебінар. Син залишався поза увагою.

І ось одного разу хлопчик захворів. Висока температура, ядуха, кашель. Мама і тато безперестанку були поруч із сином: питали, як він почувається, що в нього болить, читали йому казки, розповідали історії, грали з ним в іграшки. Вони відклали свої справи та всю увагу присвятили дитині.

І тоді малюк усвідомив: коли він захворів, то мама з татом одразу почали його любити та проводити з ним більше часу. Коли він був здоровий, батьки були зайняті своїми справами і до них було не докричатися. Як тільки прийшла хвороба, то відразу все змінилося: мама та тато стали уважними, люблячими, дбайливими. От би завжди вони були такими! Щоб вони завжди були такими, мені просто потрібно частіше хворіти. І тоді батьки мене любитимуть!

Тепер, коли йому не вистачає любові та уваги батьків, він починає боліти. І таким чином отримує те, що йому потрібне. Ось так дитина знайшла вигоду у своїй хворобі і поставила її собі на службу.

Це називається вторинна вигода. Був якийсь первинний біль, у результаті якого людина побачила вигоди та можливості, які цей біль приніс, і почав їх використовувати.

Як знайти вторинний зиск

Вторинні вигоди можна виявити, просто запитавши себе: чим мені вигідна ця ситуація? Ця хвороба? Ці жахливі стосунки з партнером? Яка для мене вигода, що я заробляю тільки на те, щоб покрити основні витрати? Вдумливі відповіді на ці питання дозволяють знайти вторинні вигоди, які я отримую від цієї, начебто, неприємної ситуації.

Дуже добре виходить визначати вторинні вигоди за допомогою метафоричних карток. Коли я шукав свої вторинні вигоди, які мене утримують на поточному рівні доходів, я прийшов до цікавих усвідомлень.

Перша вторинна вигода– мені вигідно заробляти стільки, скільки я заробляю зараз, бо це дозволяє мені перебувати на тому соціальному рівні, на якому я вже багато років. Тут все знайоме, зрозуміло, тут я почуваюся на висоті. Мене тут шанують та цінують. Я можу приносити користь. Зі мною зважають.

Якщо я потраплю на наступний соціальний рівень, де люди заробляють у 3-5 разів більше, ніж я зараз, то я не знаю, як мене там сприйматимуть. Що мені треба казати, як жити, як спілкуватися? Тут мені все знайоме і спокійне, мене приймають та цінують. А там поважатимуть та цінуватимуть? Не знаю. Тому я краще залишуся тут, де все знаю і живу спокійно.

Друга вторинна вигода, яку я виявив – якщо я зароблятиму більше грошей, то я буду змушений їх кудись прибудовувати. Я буду змушений добудовувати свій будинок, проводити час на будівництві, замість спокійно сидіти з книжкою, постити у фейсбуці, займатися своїм духовним зростанням. Якщо будуть гроші, то я буду змушений щось купувати, кудись їх вкладати, їхати, подорожувати… І це відірве мене від милих занять із саморозвитку.

Ось такі дві вторинні вигоди я відкопав у себе. На перший погляд, вони здаються повним абсурдом. Але якщо придивитися уважніше, то видно, що так воно і є. Я просто не міг собі в цьому зізнатися. Я радів, що грошей вистачає тільки на найнеобхідніше і я маю багато вільного часу на свої заняття.

Як усунути вторинні вигоди

Вторинна вигода може уникнути просто від одного її усвідомлення. Але краще піти далі і прибрати емоційний заряд із тієї першої травми, яка сформувала цю вторинну вигоду. Для цього треба згадати ту ситуацію, знову в неї поринути, відчути наново всі почуття, які там були.

Потім ці почуття важливо визнати, прийняти, подякувати та відпустити. Наприклад, ви відчули злість та образу. Можна просто сказати вголос: Що я відчуваю? Злість та образу. Я визнаю свою злість та образу. Я приймаю ці почуття і даю їм гідне місце у моєму житті. Я дякую вам за те, що ви є, і відпускаю вас прямо зараз».

Під час занурення в ту ситуацію, коли виникла травма, можуть виникати якісь відчуття у тілі: бажання стиснутися, сховатись, втекти, напасти чи будь-які інші. Їх теж можна і потрібно таким же чином визнати, прийняти, подякувати та відпустити.

Під час процесу може початися позіхання, піти сльози, змінюватись відчуття в тілі. Це добре. Так виходять минулі емоційні заряди.

Іноді не вдається згадати ситуацію, де виникла травма. І тоді на допомогу приходять метафоричні карти, які дозволяють потрапити в потрібне місце та час, і випробувати всі емоції та відчуття, які там були.

Після того, як йде емоційний заряд із травми, вторинна вигода розсипається на очах. Людина починає повністю усвідомлювати ситуацію і брати він відповідальність. І це одразу приносить нові результати.

У якій сфері життя ви маєте прогалини? Можливо, жахливі стосунки із дружиною. Або робота схожа на рабство. Або грошей вистачає лише на найнеобхідніше. Подумайте, які вторинні вигоди ви отримуєте від цієї ситуації?

А потім опрацюйте ці вигоди так, як я описав вище. Якщо все зробите правильно, то зміни на краще гарантовані. Ваша улюблена вторинна вигода перестане притягувати неприємності, і ви зможете вибрати те, що тепер вам найбільше підходить.

А ще глибше розібратися у цій темі вам допоможе чудовий безкоштовний 7-денний курс професора, доктора наук Анатолія Сергійовича Донського «Відчуй енергію думки»

Впевнений, будете приємно вражені!

Натисніть «Подобається»або напишіть у коментарях, якщо вам була корисна ця стаття про вторинні вигоди.

Вступ 3
1. Поняття та сутність суспільних благ 4
2. Проблема переповнення та теорія клубів 12
3. Ефективний обсяг суспільного блага 16
Висновок 20
Список літератури 21

Вступ

Важливою функцією держави у ринковій економіці є виробництво громадських товарів та послуг (благ). Особливістю суспільних благ є те, що їхня корисність поширюється більше ніж на одну особу (національна оборона, мости, захист від повеней тощо). Виробництво таких благ, як правило, не вигідне приватному сектору, але вони потрібні суспільству в цілому, і держава бере на себе їх виробництво.
Суспільні блага - блага, вигода від користування якими нероздільно розподілена по всьому суспільству незалежно від того, хочуть чи ні окремі його представники набувати цього добра.
Громадська вигода – загальна вигода від будь-якої діяльності. Вона включає не лише вигоду, що прямо випадає на частку дійових осіб або фірм, але також і зовнішню користь, що поширюється на інших людей, яким дістається безкоштовно.
Мета цієї роботи – розглянути проблему вигоди у суспільних відносинах.

1. Поняття та сутність суспільних благ

До обов'язків держави у всіх країнах належить, зокрема, забезпечення оборони. Якби громадяни набували права на захист від агресії індивідуально, мав би місце очевидний провал ринку, зумовлений насамперед величезними позитивними екстерналіями. «Ядерна парасолька» захищала б не лише тих, хто сплатив за користування нею. Мало того, неможливо було б виключити неплатників з-поміж користувачів цього блага, якщо тільки не депортувати їх з країни. По суті, подібні ситуації мали б місце, якби мешканцям великого будинку запропонували індивідуально купувати на ринку послуги пожежників або автомобілістам довелося б на ринковій основі наймати регулювальників руху. У таких випадках ми маємо справу з суспільними благами.
До суспільних благ відносяться деякі матеріальні об'єкти, але частіше це блага нематеріальні, не схожі на звичайні товари. Проте це цілком реальні економічні блага, оскільки, з одного боку, вони мають корисність для споживачів, а з іншого - їх створення вимагає витрат ресурсів, які могли б бути використані для виробництва інших благ.
Для суспільних благ характерні дві властивості:
- збільшення кількості споживачів блага не тягне у себе зниження корисності, доставляемой кожному їх;
- обмеження доступу споживачів до такого блага практично неможливе.
Перше властивість називається несоперництвом у споживанні, а друге – невиключністю. Блага, які не мають цих властивостей, називаються приватними.
Несуперництво - це, по суті, граничний випадок позитивного зовнішнього ефекту. Безліч людей спільно і одночасно користуються захистом від пожеж та військового нападу, і не можна сказати, хто з них є «основним» отримувачем послуги, а кому дістається зовнішній ефект. Чисельність користувачів може зростати за стабільного рівня виробництва суспільних благ. Наприклад, немає потреби зводити додатковий маяк поруч із постро........

Список літератури

1. Бортник Є.М., Коротков Е.М., Микитаєва А.Ю. Управління зв'язками із громадськістю: навч. посібник/Під. ред. Е.М. Короткова. - М.: Знання, 2012. - 468с.
2. Капітонов Е.А., Управління суспільними відносинами. - М.: ВД «Дашков та К», 2010. - 325с.
3. Татарінова Г.Н.. Управління суспільними відносинами: Підручник для вузів. - СПб.: Пітер, 2009. - 315 с.
4. Федулов Ю.К., Управління суспільними відносинами. - М.: ВЗФЕД, 2009. - 410с.
5. Шарков Ф.І., Паблік Рілейшнз. - М: «Академічний проспект», 2010. - 372с.

Вторинний зиск - той самий мотив, яким керуються, коли не розуміють причину своїх вчинків

Вторинні вигоди самообману

У психології є таке поняття. вторинний зиск. Це прихований бонус, який отримують у результаті здавалося б марної поведінки. Як приклад вторинної вигоди часто наводять людину, яка хворіє навмисно (іноді в таємниці від себе ж), щоб отримати бажані, що додаються до хвороби, увагу та турботу оточуючих.

Ще частіше «вигідну» безпорадність навмисне практикують, щоб звалити важкі обов'язки на чужі плечі. Намагаючись отримати вторинну вигоду, прикидаються нездатними та немічні, щоб вимогливі оточуючі відстали, взявши всю відповідальність на себе.

У ранньому дитинстві дитина інтуїтивно відчуває, яку роль відіграти для отримання бажаної вигоди.Але з роками з цією роллю зживається - сприймає своє вдавання за єство. Наприклад, не бажаючи напружувати розум, зображує нездатність розуміти, а згодом починає і сам вірити, ніби це його реальна непереборна слабкість. Згодом вже доросла людина продовжує знову і знову за давньою звичкою закриватися від необхідності включати міркування. У результаті справді і в очах оточуючих, і у своїх стає безглуздим і загальмованим.

Часто побоювання потурбувати свою завищену самооцінку в реальній справі, небажання долати труднощі та нести відповідальність за власну пасивність, «вигідно» прикривають зовнішньою неможливістю – мовляв, це у нас така країна для ініціатив незручна, суспільство несправедливе, чи чоловік-тиран не дає перепочинку.

Інший наочний приклад - це людина, яку від нібито бажаних спортивних навантажень постійно щось відволікає, ніби примушуючи проти волі просиджувати на м'якому місці.

Адже ви вже вловлюєте, що його відволікає насправді?

Реальне, але невизнане бажання, керуюче поведінкою, - і є вторинна вигода.Лінь, її наочний прояв - це відмова визнавати своє переважне бажання займатися саме тим, чим займаєшся, коли ухиляєшся від схвалених совістю справ.

А вершину «хіт-параду» популярних устремлінь, від яких розум відхрещується, очолює почуття власної ваги. Прикривають його за ситуацією, чим завгодно – благородними намірами, захистом істини та справедливості, користю здоров'ю – будь-яким приводом, від якого не вдавиться совість. Банальний приклад – розкішна річ, куплена на словах – для «справи», а на ділі – для понтів.

Справжні бажання

Вторинна вигода, провисаючи в несвідомому, тому і не усвідомлюється ясним розумом, що не здається йому доречним. А може навіть здаватися порочною, якщо вже тримається на брехні. Розкрившись розуму, вторинна вигода зазнала б загрози миттєвого розвінчання, і тому несвідомо покривається, щоб і надалі таємно отримувати.

Скільки б розумних книжок про користь самопізнання не було прочитано, навіть і повік не поведеш, щоб зазирнути у власне нутро, поки в таємниці від себе хочеться й далі отримувати вторинні вигоди самообману. І це цілком природно.

Як би мальовничо не описували духовні та високоморальні якості проповідники та вчителі, вони недосяжні, поки суперечать справжнім бажанням - явним і вторинним вигодам.

Вторинний зиск - той самий мотив, яким керуються, коли не розуміють причину своїх вчинків.Чи не в кожному положенні, коли здається, що дієш наперекір бажанням, можна констатувати самообман, при якому справжнє переважне бажання залишається невизнаним.

Хочеться зрозуміти, чому застрягли у неприємній ситуації? Визнайте чесно реальні переваги свого становища. Виявіть свою вторинну вигоду.

Вторинний зиск емоцій

Емоції – це сила бажань. А бажання, як ви вже знаєте, можуть бути придушені в несвідоме і для розуму невидимі. Тому емоції здаються самостійними - немов зовнішні стихії, вони окупують розум в обхід свідомої волі.

Простіше кажучи, особиста воля, будучи невизнаною, починає здаватися потойбічною.І людина може повірити, ніби її захопив якийсь підступний і злий дух - власне бажання.Так працює вторинний зиск емоцій, які на перший погляд можуть здатися зовсім невигідно-деструктивними. У цьому сенсі своїми стражданнями самовіддано насолоджуються, зовсім не бажаючи від них відмовлятися.

Наприклад, за образоюховається абсолютно егоїстичний намір нав'язати кривдникові провину, щоб той, покаявшись, став зручним.

За роздратуваннямкриється нав'язливий намір встановити свою, часом абсолютно безпідставну авторитетну перевагу над об'єктом роздратування.

За любовними томленнямикриється надія отримати коханого. Взяти і проаналізувати свою надію, визнавши її можливу марність, здасться закоханому блюзнірською зрадою «святих» почуттів. А поки нудишся і страждаєш, то начебто продовжуєш підтримувати простір майбутнього злиття в коханні.

В основі жалю до себекорениться мотив – продемонструвати всю глибину своїх мук, щоб їх вигідно покрили турботою.Можна захоплено заливатися сльозами навіть на самоті, не помічаючи, як очікуєш вже відверто ірраціональної відплати. Наче існує особливий прошарок тонкого плану, де всі особисті страждання підраховує вища сила, яка оплачує сльози «справедливою» нагородою.

Прикладів можна навести багато.Висновки робіть самі. опубліковано