Чи можна змінити лікаря чи поліклініку. Як поміняти лікаря у жіночій консультації, яка мене не влаштовує? Чи можу я поміняти терапевта в поліклініці

анонімно , Чоловік, 35 років

Вітаю! У нашій поліклініці часто змінюється лікар невролог і кожен новий гірший за попередній. У нас кілька десятків ділянок, обслуговується досить великий район, відповідно до одного єдиного невролога запис на 2-3 тижні вперед. Я маю проблеми з неврологією ще з дитинства. Останній раз невролог не став ні читати, що писав попередній, ні дивитися результати обстежень, просто швидко запитав "де болить?", навіть не глянувши на мене, і написав остеохондроз поперекового відділу хребта і все. Хоча попередні лікарі мені і так ставили цей діагноз. На мої прохання призначити обстеження (рентген, мрт, уздг) сказав, що зараз немає медсестри, щоб їх виписати. Виходить, тепер знову чекати 3 тижні до наступного прийому. Я розповів терапевту про свій останній візит до невролога і попросив дати направлення в іншу медустанову, де невролог не такий зайнятий, вона лише посміхнулася і підтвердила, що його медсестра справді зараз на лікарняному та запропонувала почекати, коли вона вийде на роботу. Все ж таки, чи маю я право вимагати направлення до іншого лікаря з іншої медустанови? Чи взагалі перевестися до іншої поліклініки? Тому що, якщо чесно, наша поліклініка дуже поступається багатьом іншим у нашому місті, за кількістю лікарів, доступністю запису на прийом та ін.

Вітаю. Відповідно до Федеральних законів про основи охорони здоров'я громадян (ст.21) та обов'язкове медичне страхування громадян (ст.16) громадяни РФ мають гарантоване право на вибір медичної організації (МО) для отримання постійної амбулаторно-поліклінічної медичної допомоги в рамках програми державних гарантій . Право на вибір МО може бути реалізовано не частіше ніж 1 раз на календарний рік. Дане право здійснюється у порядку, затвердженому Наказом МОЗсоцрозвитку РФ від 26.04.12 №406н. Нормативним порядком передбачено, що для здійснення права вибору МО громадянину необхідно і достатньо звернутися до обраної МО із заявою, що містить відомості, передбачені Наказом №406н, паспортом та полісом ЗМС, після чого МО самостійно вчинивши дії щодо фактичного «відкріплення» громадянина від колишньої МО , має у 2-денний термін інформувати громадянина про прикріплення. Тобто право на вибір МО реалізується у повідомчому (а не дозвільному) порядку. Право на вибір конкретного дільничного (педіатра) обумовлюється попередньою згодою лікаря. Якщо жоден лікар «не погодився», прикріплення проводиться на розсуд адміністрації МО. Якщо вибраний МО громадянин не проживає на території дільничного обслуговування лікарями даної МО, то медична допомога лікаря-терапевта вдома йому не надається. Спеціалізована медична допомога надається громадянам у рамках програми державних гарантій за напрямами лікарів, що лікують, і відповідно до порядків надання медичної допомоги та маршрутизації пацієнтів у конкретному регіоні (пункти 13-15 Наказу МОЗсоцрозвитку РФ від 26.04.12 №406н). Відповідно, пацієнт може здійснити своє право вибору спеціаліста необхідної лікарської спеціальності тільки в межах наданої йому лікарем інформації про можливості вибору з організацій, які мають необхідні ресурсні можливості та мають обов'язок прийняти «чужого» пацієнта за направленням лікаря. При цьому «широта вибору» у низці регіонів з об'єктивних причин обмежується однією єдиною організацією та одним лікарем. У Вашому конкретному випадку заміна лікаря-невролога або медичної організації не гарантує якісного надання Вам необхідних медичних послуг у майбутньому. Відмова лікаря видати Вам направлення до іншого, ймовірно, обумовлена об'єктивними причинами (зазначеними мною вище). З метою вирішення проблеми я б рекомендувала Вам звернутися з письмовою скаргою на якість неврологічної допомоги, що надається Вам у страхову компанію, що видала Вам поліс ЗМС, так само попросіть страховика захистити Ваші права на якісну медичну допомогу в системі ЗМС. Заява (скарга) подається у вільній формі і має бути розглянута протягом 30 днів.

Більшість медичних послуг, якими має право скористатися застрахований громадянин, надає лікар. Дільничний терапевт чи педіатр також ставить первинний діагноз, що видає напрямки до вузьких фахівців. Якщо пацієнт незадоволений якістю послуг, він має право змінити лікаря. На сьогодні механізм зміни лікаря та деяких інших фахівців прописаний у наказі МОЗ «Про затвердження Порядку сприяння керівником медичної організації вибору пацієнтом лікаря у разі вимоги пацієнта про заміну лікаря» № 407н від 26.04.2012 року. Право на зміну лікаря закріплено законом «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації» № 323 від 21.11.2011 року (ст. 19). Як часто можна робити заміну лікаря? Які порядок дій та перелік необхідних документів для заміни лікаря? Відповімо на ці питання у цій статті.

Процедура заміни лікаря у медустанові

Законом передбачена заміна лікаря не частіше одного разу на рік, за винятком ситуації, коли пацієнт переїжджає в інший регіон. Застрахований громадянин має право вимагати заміни дільничного терапевта чи педіатра, сімейного лікаря, фельдшера, гінеколога та інших. лікарів поліклініки чи лікарні. Якщо спеціаліст цього профілю лише один, то пацієнт може змінити медустанову. При заміні лікаря можна одразу вказати спеціаліста, у якого застрахований хоче спостерігатися. При цьому обраний лікар має право відмовитися брати додаткового пацієнта через велике навантаження чи віддаленість ділянки.

Обов'язковою умовою для зміни лікаря є письмова заява, адресована керівнику медустанови або філії клініки. У документі необхідно пояснити, чому пацієнт цурається послуг раніше обраного фахівця. Нормативними актами не встановлюються конкретні причини, тому заявник має право обмежитися будь-якими формулюваннями: незручний графік роботи, конфлікт, недостатня компетентність та ін. Через 3 робочі дні (не пізніше) пацієнтові повинні надати інформацію про інших фахівців клініки із зазначенням їхнього графіка прийому. З урахуванням цих даних громадянин може визначитися з лікарем, у якого спостерігатиметься надалі. Варто пам'ятати, що за викликом додому приходитиме дільничний терапевт (педіатр), оскільки принцип територіального обслуговування вдома залишається.

Що робити, якщо керівник клініки ігнорує заяву про заміну лікаря?

Для скарг до вищих інстанцій необхідна письмова відмова керівника у заміні лікаря. Для цього потрібно написати заяву з проханням змінити спеціаліста у 2-х примірниках, які завізувати у реєстратурі клініки. На документах повинні вказати дату подання, номер і візу «для розгляду керівництвом». Протягом 3-х робочих днів пацієнтові прийде письмова відповідь від адміністрації. Якщо він негативний, то можна подавати скаргу до МОЗ, оперуючи правом, підтвердженим вищезазначеним законом № 323.

Висновок

Можливість заміни лікаря регламентується законодавчо, але міняти фахівця можна не частіше ніж один раз на рік. При переїзді в інший регіон після прикріплення до медустанови можна здійснити заміну ще раз. Процедура заміни полягає у подачі заяви голові медустанови, яка має надати пацієнту перелік аналогічних лікарів. Лікар має право відмовитися від додаткових пацієнтів, якщо працює з великим навантаженням.

У якого ви хочете спостерігатися постійно. Поставтеся до цього серйозно, щоб не довелося в майбутньому змінювати лікаря ще раз і отримати скандальну репутацію. Для цього постарайтеся якнайбільше про всіх фахівців, які працюють у різних поліклініках. Можливо, ваші близькі або друзі порадять звернутися до їхнього лікаря.

Запишіться на прийом до обраного вами спеціаліста-терапевта і на прийомі поцікавтеся, чи можна перевестися на його ділянку. Поясніть, за якими ви хочете, щоб саме цей лікар стежив за вашим здоров'ям. Якщо для відмови лікар не зможе уявити об'єктивних доказів, таких як дуже висока завантаженість або віддаленість вашого житла від його ділянки, то, швидше за все, він погодиться.

Складіть заяву на ім'я головного лікаря. У заяві повинні бути мотивовані аргументи для вибору нового фахівця, а також вказані поважні причини рішення змінити лікаря.

Якщо лікар відмовиться взяти вас на постійне спостереження, напишіть повторну заяву головному лікарю у двох примірниках.

Оформіть заяви у реєстратурі. Документам мають надати вхідний номер. Один екземпляр віддайте реєстратору, а другий залиште у себе, попередньо перевіривши наявність номера на копії, що залишилася у вас - це дуже важливо.

Дочекайтеся письмової відповіді керівництва поліклініки. Найчастіше рішення буде позитивним. Письмова відмова у задоволенні вашого прохання є підставою для звернення до Департаменту Охорони Здоров'я.

У всіх заявах посилайтеся на статтю 30 «Основ Законодавства Російської Федерації про охорону здоров'я громадян». Саме ця стаття дає вам право обирати дільничного лікаря та поліклініку.

Прикріплення будинків до певної ділянки в поліклініці і те, якою дістанеться лікар, від нас не залежить. Добре, якщо пощастить і лікар виявиться уважним кваліфікованим фахівцем. Але буває так, що лікар не підходить з якоїсь причини. Може бути не зручний графік його роботи або викликає сумнів його професіоналізм. А можливо, ви просто не знайшли взаєморозуміння. На щастя, чинне законодавство надає нам право самостійно обирати медичну установу та лікаря.

Інструкція

Підійдіть до обраного лікаря та поцікавтеся, чи можна стати його пацієнтом. Якщо немає об'єктивних причин, таких як висока завантаженість лікаря або віддаленість вашого будинку від його основної ділянки, швидше за все відповідь буде позитивною.

Напишіть заяву поліклініки, в якій вкажіть, що ви хочете змінити лікаря. Заява має бути аргументованою, в ній потрібно вказати ім'я бажаного фахівця та причини, які спонукали вас до рішення змінити лікаря.

Якщо головлікар не йде назустріч, підготуйте нову заяву у двох примірниках, де ще раз вкажіть причини відмови від старого лікаря. У секретаріаті заяву мають зареєструвати та привласнити їй вхідний номер. Другий екземпляр заяви залишається у вас, але простежте, щоб реєстраційний номер проставили на ньому. Тепер вам залишається лише дочекатися письмової відповіді від керівництва поліклініки. Якщо рішення на вашу користь так і не буде прийнято, письмова відмова є підставою для звернення до вищих організацій, наприклад, Департаменту Охорони Здоров'я.

Корисна порада

У своїх заявах посилайтеся на статтю 30 "Основ Законодавства Російської Федерації про охорону здоров'я громадян". Саме ця стаття надає вам право обирати лікаря та місце отримання медичної допомоги.

Все частіше нам на електронну адресу пошти надходять листи зі скаргами на лікарів районних, міських поліклінік та лікарень.

Зокрема, це прохання, в яких читачі просять допомогти їм у вирішенні складних ситуацій пов'язаних з отриманням безкоштовних лікарських засобів, що видаються за спеціальними рецептурними бланками.

Про це ми писали в одній із наших статей, опублікованих на сайті.

Так уже в Росії заведено, що законні права громадян завжди порушуються так, ніби насіння клацається, а ось захистити, відстояти їх часом виявляється досить складно. Саме на це і ведеться розрахунок, що багато пацієнтів просто опустять руки і не захочуть ошиватися біля дверей місцевих охоронців правопорядку.

Але серед усієї кореспонденції траплялися й такі, де читачі просили допомогти їм вирішити питання з їхнім лікарем.

Не всі фахівці можуть відповідати вимогам громадян, і тепер кожен хворий має можливість на законних підставах оперувати своїми вимогами та замінити того ж терапевта на того, хто на їхню думку більш компетентний і має високий стаж роботи.

Особливо це важливо в тому випадку, якщо людина в білому халаті вкрай перегинає ціпок, веде себе зухвало, хамить, виписує занадто дорогі ліки або нав'язує якісь сторонні препарати, БАД-и, які намагаються таким чином реалізувати і поповнити свою кишеню або спрямовують на здачу платних аналізів та процедур, які є необов'язковими, зайвими чи існує можливість здати їх абсолютно безкоштовно.

Звинувачувати їх у цьому безглуздо, тому що зарплати низькі, робота дуже відповідальна, переживати доводиться часто, нерви витрачаються швидко, а ось заповнити втрати практично неможливо. Крім того, на кілька десятків пацієнтів (а в якихось районах і на кілька сотень) припадає лише один нещасний, який, зрозуміло, надмірно сильно втомлюється. Не варто забувати про те, що ми всі люди і всім нам властиво помилятися і просто втомлюватися. Людський фактор ще ніхто не скасовував!

Згадуючи про те, які умови існують у наших дитячих чи дорослих поліклініках, лікарнях, так мимоволі здригнешся. Саме тому багато пацієнтів вважають за краще відвідувати приватні клініки. Але не всі мають на це кошти за умови, що лікування в приватних лікарнях обходиться вкрай дорого.

В силу вищеописаного було прийнято наказ Міністерства охорони здоров'я та соціального розвитку РФ від 26 квітня 2012 року №407н., на основі якого будь-який пацієнт має повне право поміняти лікаря (плюс до цього ФЗ №323 від 21.11.2011 та «Основи законодавства про охорону здоров'я») Росії»).

Ці документи дозволяють не тільки врегулювати спірні питання, а й надають своєрідний контроль за діяльністю того чи іншого фахівця, від якого дедалі частіше відмовляються пацієнти. Виявляється свого роду тиск на медичних працівників, які користуються своїм становищем, своїми повноваженнями на користь суто особистої вигоди.

У цьому законі є деякі обмеження, на основі яких реалізувати своє право можна не у всіх випадках. Таким чином, можна поміняти:

дільничного
терапевта
педіатра
гінеколога
лікарів загальної практики (сімейного лікаря)
ендокринолога
окуліста
невролога
фельдшера і т.д.

У разі, якщо в даній медустанові є лише 1 фахівець когось профілю, то можна звернутися за допомогою до іншої лікувальної установи.

Крім того, реалізувати своє право можна лише 1 раз на рік.

Не забувайте і про те, що підстави про зміну лікаря мають бути суттєвими! Затаврувати і обмовити людину простіше простої. Якщо Ви не зійшлися на думці з одним, то перш ніж просити його замінити, проконсультуйтеся у іншого аналогічного лікаря за такою ж спеціальністю, а вже потім робіть висновки.

Не варто зайвий раз влаштовувати скандал, адже багато пацієнтів часто не мають навіть малої частки знань, щоб оперувати ними на захист своїх припущень. Інколи конфлікт виникає з вини хворого тільки тоді, коли він, переконаний у своїй правоті, так звинувачує людину в її некомпетентності тільки тому, що десь там в інтернеті сказано було інакше.

Запам'ятайте, що написати можна все, що завгодно. Медична інформація, що розповсюджується в Інтернеті, є лише ознайомчою і не є підставою для самостійного призначення власного лікування!

Перш ніж купити будь-який лікарський засіб за самостійно поставленим діагнозом завжди звертайтеся за консультацією до професійної, спеціалізованої медустанови!

Інтернет лише джерело додаткової інформації і не повинен спонукати Вас до серйозних дій. Зі здоров'ям не жартують, бо його не за які гроші потім не купиш!

Як правильно поміняти лікаря? Алгоритм дії.

Для цього необхідно підготувати низку документів:

Паспорт громадянина РФ
Поліс обов'язкового медичного страхування
Іноді просять СНІЛЗ (не обов'язково)

З цими документами звертаємося до головного лікаря лікарні з письмовою заявою, в якій зазначаємо конкретні причини відмови.

Керівник медичного закладу буде зобов'язаний прийняти цей документ.

Траплялися такі випадки, коли заява не була прийнята, жодної мотивованої відмови в усній чи письмовій формі надано не було. У такому разі можна піти іншим шляхом і зайвий раз не балакати собі нерви в такій хамській установі.

Звертаємося зі скаргою до вже відомої нам з Вами організації - Росздравнагляду, яка здійснює контроль за діяльністю всіх (хоч державних, хоч приватних) медичних закладів. Написати звернення у вигляді скарги можна як в електронному вигляді (http://www.roszdravnadzor.ru/ - як саме писати скаргу розписано в розділі: ), так і надіслати рекомендований лист із повідомленням за адресою: 109074, м. Москва, Слов'янська площа , д. 4, стор 1.

Попереджаємо, що анонімні звернення (без П.І.Б. та зворотної адреси, номери телефону тощо) не будуть розглядатися.

Такі скарги одразу ж видаляються. Термін розгляду претензії триває не більше трьох днів з моменту надходження. Надалі Вам надсилається лист із відповіддю чи уточнюючою інформацією.

Якщо головлікар приймає звернення, то для відповіді дається рівно три дні, після закінчення яких пацієнт отримує усну або письмову відповідь, в якій пропонується вибрати зі списку кваліфікованого лікаря, такої ж спеціальності. Якщо ж пацієнт заздалегідь обрав і погодив з лікарем своє рішення, то від начальства має надійти ствердна відповідь.

Варто заздалегідь відзначити той факт, що у разі відмови необхідно вимагати від головного лікаря письмову та мотивовану відмову!

Якщо на руках буде такий документ, то це полегшить подальший розгляд у цьому питанні.

Але пацієнт має право не тільки поміняти лікаря (в тому числі і для надання спеціалізованої медичної допомоги), а й лікувальний заклад, де проходитиме обстеження та подальше лікування.

Як вибрати, поміняти лікаря вагітною

Повертаючись до нашої теми, зазначу, що особливо важливо заздалегідь обрати лікаря вагітним жінкам.

При зверненні до жіночої консультації, якщо ви заздалегідь не визначилися з гінекологом, який вестиме Вашу вагітність, то вагітна жінка автоматично обслуговуватиметься тим фахівцем, який закріплений за нею за конкретним місцем проживання.

Це дуже важливий момент, бо місце прописки у паспорті та місце фактичного проживання можуть бути різними! Найважливіше саме місце справжнього проживання пацієнтки, а не прописка.

Таким чином, усіх пацієнтів направляють до лікаря, який обслуговує ділянку за місцем справжнього проживання.

Якщо Вас не влаштує цей лікар з якихось причин, то можна буде вдатися до допомоги закону та замінити лікаря у жіночій консультації.

Однак є також невеликий нюанс. Просити про заміну лікаря можна буде лише за його згодою!

Якщо Ви вирішите лікуватися, обстежитися у конкретного гінеколога, але він відмовиться від цього, доведеться шукати іншого, або залишитися з тим, за ким автоматично закріплені.

Це особливо актуально для вагітних жінок, які хочуть народжувати в більш сприятливих умовах (навіть незалежно від місця проживання). Вибрати відповідний пологовий будинок або жіночу консультацію можна навіть в іншому місті і Вам зобов'язані надати безкоштовне медичне обслуговування у випадку, якщо у Вас є:

поліс обов'язкового медичного страхування,
паспорт,
обмінна карта вагітної
пологовий сертифікат.

На захист сказаного вище виступає закон «Основ законодавства про охорону здоров'я громадян Росії».

Варто заздалегідь ознайомитися з ним з метою економії свого особистого часу і сил.

На його основі кожна вагітна має право отримати не лише відповідну мед. допомога, але може розраховувати на гуманне і поважне ставлення стосовно себе (ст.30). Якщо цього правила не було дотримано, то ви не тільки можете вимагати змінити гінеколога, а й вимагати компенсацію моральної шкоди.

Більше того з пологовим сертифікатом можна приїхати в пологовий будинок, що сподобався, і там народити свого малюка. Але щоб його отримати необхідно хоча б протягом 12 тижнів спостерігатися в жіночій консультації.

Якщо Ви постійно вагітності спостерігалися в приватній клініці, то пологовий сертифікат Вам ніхто не дасть. Ніхто не захоче приймати вагітну без цього документа, оскільки тільки з його наявністю за кожного такого пацієнта медична установа отримує певну грошову винагороду.

Щоб платні пологи приймав конкретний лікар (може статися всяке і за час сутичок його може не опинитися на місці) варто заздалегідь укласти з ним письмовий договір, в якому конкретно обмовте всі нюанси аж до дрібниць. Така послуга заздалегідь обмовляється всіма сторонами. В іншому випадку, навіть якщо ви оплатите подібну послугу, але на руках не буде документа, що підтверджує це, то ніхто не буде нести відповідальність за порушення усного договору.

На що варто звернути увагу при виборі лікаря

Зрозуміло, це його освіта. Фахівці з вищою освітою цінуються набагато вищими. Так було завжди. А ось стаж роботи хоч і відіграє роль, але не таку суттєву, оскільки закоренілі лікарі, які мають великий досвід роботи, не завжди виявляються обізнаними в галузі сучасних способів і методів лікування, які застосовуються в сучасній медицині.

Такий «знавець» часто навіть не приймає нічого нового і неохоче переучується навіть на вимогу вищого керівництва, мотивуючи свій вчинок тим, що його методи лікування завжди давали позитивні результати, тоді навіщо «винаходити колесо». Деякі фахівці навіть вважають «переучування» чи додаткове навчання принизливим заняттям, бо їх досвіду можна позаздрити. Та вони самі кого завгодно навчать!

Що стосується сумнівної ситуації в плані встановлення діагнозу, то будь-який хворий, стурбований даною проблемою, має право звернутися до інших фахівців аналогічної кваліфікації та спеціальності як у цьому ж закладі, так і звернутися до іншої лікарні. Йому не повинні перешкоджати цьому. Однак для цього йому варто відвідати сімейного лікаря або терапевта, який дасть направлення до конкретного лікаря.

Однак не варто забувати про елементарну культуру поведінки. Якщо один лікар вважає так, то не варто з ним суперечити і сваритися. Сміливо звертайтеся за допомогою до іншого лікувального закладу.

Деякі лікарі у своєму професійному багажі мають не лише багаторічну практику, а й вчені ступені, вони публікуються у газетах чи медичних журналах. Вони набагато різнобічніші і, як правило, в курсі сучасних інновацій.

Також варто звернути увагу на відгуки інших людей, які залишаються на різних форумах, сайтах. Ви також можете взяти участь в обговоренні та поставити свої запитання. Так набагато простіше отримати інформацію про якість роботи того чи іншого лікаря.

Крім того, завдяки державному фінансуванню багато міських лікарень мають власний офіційний сайт, на якому розміщено всю доступну інформацію аж до можливості електронного запису на прийом. На таких сайтах також можна залишити свою скаргу, подяку чи пропозицію щодо покращення якості медичного обслуговування.

При виборі лікаря варто подумати і про те, де він працює. Адже не всі лікарні та клініки виявляються добре оснащеними. Для більш важких випадків, коли є складнощі у постановці діагнозу, кількість діагностичного обладнання та його новизна відіграють не останню роль.

Але навіть якщо Ви врахуєте все вищеописане, то ніхто не дасть гарантії того, що вибраний насилу лікар виявиться Вам до вподоби. Буває й таке, що людина неприємна, вона відштовхує і зовсім не тому, що якось грубить, а просто припала не до душі. Саме тому неможливо зробити остаточний вибір без особистої явки.

Ми можемо лише порадити одне: «Ставтеся до людей так, як хочете щоб ставилися до Вас». Можливо, виявиться достатнім дотримання лише цього одного правила…

Будьте здорові та щасливі!

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Як поміняти дільничного лікаря – запитують багато пацієнтів. Відповідаємо:

Поміняти лікаря можна просто, написавши заяву на ім'я головного лікаря вашої районної поліклініки.

Змінити можна і лікаря, і поліклініку.

Питання в іншому – як бути з викликом додому. У лікарів свої ділянки, якщо приписатися до іншого лікаря, значить, йому доведеться свою ділянку обходити, а потім на іншій іти. Саме йти, бо в районних поліклініках я не зустрічав, щоби дільничних лікарів на машинах возили.
Як новий лікар до такого навантаження ставитиметься?

У деяких поліклініках просять уточнити у того лікаря, до якого ви хочете переписатися, чи погоджується він відвідувати вас вдома. Деякі лікарі пропонують вам приходити до поліклініки самостійно, тоді вони згодні курирувати вас незалежно від адреси проживання.

Якщо змінюєте поліклініку, варто запастися згодою головного лікаря іншої поліклініки, т.к. вони часто кажуть, що надто перевантажені. По суті, це не так. Вони не мають права відмовлятися від пацієнтів, які приписані до них за полісом.

Так, можна бути приписаним до поліклініки свого району, а до стоматології (або жіночої консультації. онко-диспансеру. КВД тощо) - зовсім інших районів - вибирати вам!

Якщо вам відмовляють в обслуговуванні – сміливо йдіть (або дзвоніть) до страхової компанії, де отримували поліс. Посвятіть їх у подробиці справи. Вони повинні вам допомогти.

Право вибору лікаря - зокрема сімейного і лікаря, з урахуванням його згоди, і навіть право вибору медичного закладу відповідно до договорами обов'язкового чи добровільного медичного страхування закріплені пункті 2 статті 30 «Основ законодавства про охорону здоров'я громадян РФ».

Про це свідчить і стаття 16 Федерального закону «Про обов'язкове медичне страхування до», що гарантує право застрахованої особи вплинув на вибір лікаря та вибір медичної організації.

Ось, що говорить про зміну лікаря та поліклініки службовець страхової компанії:

Коли йдеться про ДМС – все просто і зрозуміло. Ви кажете, до якого конкретно лікаря хочете записатися – і вас до нього записують.

Але коли ви намагаєтеся виконати те саме в поліклініці, до якої ви прикріплені по полісу ЗМС - відразу починаються проблеми. Співробітники поліклініки відразу назвуть вам 1000 і 1 причину, з якої це неможливо. А то й зовсім гаркнуть: «Ваша хата прикріплена до доктора Іванової, до неї і йдіть».

Що ж робити?як поміняти лікаря, якщо ваш дільничний педіатр вас категорично не влаштовує?

Отримати згоду лікаря, у якого ви хочете лікуватися. Для цього потрібно поговорити з самим лікарем. За законом, прикріплення нових хворих допускається лише за його згодою. Як правило, медики зацікавлені у збільшенні кількості пацієнтів – адже це відбивається на їхній зарплаті. Відмовляють вони рідко – лише тоді, коли в них дуже багато пацієнтів.
Якщо лікар згоден прийняти вас «під своє крильце», пишіть заяву на ім'я головного лікаря або завідувача поліклініки, в якому бажано вказати причину зміни лікаря та обов'язково – згоду обраного вами лікаря.

На практиці, особливо якщо йдеться про поліклініку, ваша спроба прикріпитися не за адресою може зустріти активний опір адміністрації обраного медичного закладу. І тут можна діяти через страхову компанію. Попросіть страховиків допомогти вам скласти необхідну заяву та звернутися до головного лікаря відповідної клініки.

За основами законодавства кожна людина має право вибору фахівця. До нього належить право кожної матері вибирати для своєї дитини дільничного лікаря-педіатра.

Якщо ви абсолютно впевнені у необхідності змінити лікаря, але глав. лікар з якихось причин не бажає йде назустріч, будьте готові проявити твердість характеру. Не бійтеся довести свою правоту або навіть пригрозити тим, що скаржитиметеся до МОЗ, страхової компанії.

Напишіть заяву у 2-х примірниках.
Вкажіть причини відмови від конкретного лікаря.
Документ повинні зареєструвати при вас, присвоїти йому вхідний номер для передачі головному лікарю поліклініки. Другий екземпляр (або копію документа), на якому також має бути проставлений реєстраційний номер, потрібно залишити собі та чекати на письмовий відпустку.

Вам потрібно змінити лікаря?

Ви маєте повне право це зробити, подолавши бюрократизм і лінь медичного персоналу.
Не треба виявляти емоції, не треба лаятись, ображатися, сердитися. Будьте спокійні, тверді у прийнятому рішенні.
Ви переслідуєте свої цілі та захищаєте свої інтереси. Пам'ятайте про це!

Змініть лікаря, який вас не влаштовує! Правда і закон – на Вашому боці.